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1. Visão Geral


Painel
titleCarteira Digital

Uma carteira digital refere-se a um dispositivo eletrônico que permite que um indivíduo faça transações eletrônicas. Isso pode incluir a compra de itens on-line usando um computador ou um smartphone para comprar algo em uma loja.

Além disso, todo o processo é muito mais seguro. Do ponto de vista do pagamento em loja, o cliente não precisa apresentar o cartão, não correndo o risco de que suas informações sejam clonadas, por exemplo.

Painel
titlePIX

O PIX é um novo meio de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central, que será uma nova opção ao lado de TED, DOC e cartões para pessoas e empresas fazerem transferências de valores, realizarem ou receberem pagamentos. 

Com o PIX, as pessoas e empresas poderão fazer essas transações em menos de 10 segundos, usando apenas aplicativos de celular. Uma das maiores vantagens com a utilização do PIX é o recebimento dos valores no mesmo dia da efetivação, sem ter que aguardar a compensação bancária (recebimento 24h por dia, 7 dias por semana).


2. Cadastros e configurações


TOTVS Pagamento Digital

Primeiramente, antes de realizar as configurações do produto TOTVS Varejo Franquias e Redes PDV Desktop e habilitar a forma de pagamento QR Code, verifique se sua loja está corretamente configurada junto ao produto TOTVS Pagamento Digital, para assim seguir com a configuração e habilitação no TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda.


Informações

Documentação TOTVS Pagamento Digital


TOTVS Varejo Franquias e Redes PDV Desktop

Para que seja possível utilizar a solução de Pagamento Digital no TOTVS Varejo Franquias e Redes PDV Desktop, são necessárias algumas configurações no retaguarda (TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda).
Os passos para que a solução esteja disponível são:


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title1. Configurar a autenticação do PDV com o TOTVS Pagamento Digital
Nota
titleImportante

Para esta configuração, é necessário estar autenticado no TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda com o domínio da Rede. Esta configuração será realizada somente uma vez e valerá para todas as lojas abaixo deste domínio.


No Live, acesse GLOBAL > Unidade de Negócio > Cadastros > Parâmetros do Sistema (Rede/Central/Un. Negócio)


Selecione o módulo Global e preencha os parâmetros a seguir:


URL para autenticação com TOTVS Pagamento Digital: Informar a URL de acesso ao Gerenciamento do RAC

Usuário para autenticação com TOTVS Pagamento Digital: Informar o usuário criado para que os PDVs se autentiquem com a API

Senha para autenticação com TOTVS Pagamento Digital: Informar a senha do usuário informado no parâmetro anterior


Aviso
titleAtenção

O usuário informado para que os PDVs se comuniquem com a API deve possuir o perfil ROAccessorUser. Saiba mais sobre o cadastro de usuário no RAC na documentação do TOTVS Pagamento Digital.



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title2. Criar finalizador no Financeiro
Nota
titleImportante

Para esta configuração, é necessário estar autenticado no TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda com o domínio da Central. Esta configuração valerá para todas as lojas abaixo deste domínio.


Para que as receitas sejam agrupadas em um finalizador específico diferente de CARTÃO DE DEBITO (default), é necessária a criação de um novo finalizador no Financeiro do Live e a posterior associação deste com os meios de pagamento que serão aceitos pela loja. A utilização de um finalizador específico (PAGAMENTO DIGITAL, por exemplo) permite o agrupamento das receitas pagas via QR Code e a conferência destes valores de forma separada na Conferência de Caixa e relatórios do Live.



No Live, acesse FINANCEIRO > Global > Configuração Básica > Assistente de Configuração


Avance pelas primeiras telas até a tela de Manutenção dos Finalizadores. Identifique na lista a esquerda um código ainda não utilizado por outro finalizador e crie um clicando em Novo no canto inferior esquerdo indicando este código


Após clicar em OK, localize o novo finalizador na lista a esquerda e edite suas configurações conforme abaixo:


Clique em Avançar e conclua o Assistente de Configuração. 


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title3. Configurar os meios de pagamento no Financeiro
Nota
titleImportante

Para esta configuração, é necessário estar autenticado no TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda com o domínio da Central. Esta configuração valerá para todas as lojas abaixo deste domínio.


Após criar o finalizador conforme o passo anterior (2), abra novamente o Assistente de Configuração do Financeiro para configurar os meios de pagamento que serão utilizados pelas lojas (produtos eletrônicos) e associá-los ao novo finalizador. Realize a configuração de todas as carteiras digitais que forem contratadas/configuradas junto a processadora, para que as receitas sejam integradas ao financeiro corretamente. 


No Live, acesse FINANCEIRO > Global > Configuração Básica > Assistente de Configuração


Selecione as lojas do grupo e clique em Avançar


Selecione a primeira opção para configurar os Produtos Eletrônicos


Marque a flag na linha dos produtos eletrônicos que serão utilizados pelas lojas e em seguida clique em OK
Obs: Os produtos eletrônicos dos pagamentos digitais estarão com o tipo Débito e administrador Shipay


Clique na segunda opção (Cartões de crédito) e cliente em OK para que seja habilitada a terceira opção (condições de cartão de débito)


Na tela de configuração, realize a configurações dos novos produtos eletrônicos adicionados na etapa anterior clicando em Configurar Taxas. Nesta etapa, podem ser definidos por loja: a quantidade de dias para que o valor da transação será considerado na conta, o valor fixo de taxa por transação ou valor percentual por transação, conforme contrato com a processadora dos pagamentos. Após configurados, clique em Avançar.


Na tela seguinte, associe os produtos eletrônicos ao finalizador criado no passo 2 desta configuração e clique em Avançar


Clique em Avançar até concluir o Assistente de Configuração. 


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title4. Habilitar Pagamento Digital no PDV
Nota
titleImportante

Para esta configuração, é necessário estar autenticado no TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda com o domínio da Central ou Loja. Esta configuração é realizada de forma individual para cada loja


Agora que os passos de 1 a 3 foram concluídos, poderá ser habilitada a nova forma de pagamento nos PDVs. Assim que habilitada a configuração para uma loja, na próxima vez que o PDV for aberto já serão apresentados os novos botões de pagamento por QR Code e o PDV estará habilitado para receber pagamentos de Carteiras Digitais e PIX.


No Live, acesse GLOBAL > Unidade de Negócio > Cadastros > Parâmetros do Sistema (Rede/Central/Un. Negócio)


Selecione o módulo Global e altere o parâmetro a seguir:


Utiliza TOTVS Pagamento Digital? Flag marcada = SIM, flag desmarcada = Não






3. Telas e utilização

As funcionalidades presentes no TOTVS Varejo Franquias e Redes PDV Desktop para o pagamento digital são:


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titleListar carteiras/meios de pagamento
Column
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Para realizar o recebimento via pagamento digital, ao finalizar uma venda selecione a opção QR Code na tela inicial ou de finalização, ou então pressione a combinação Shift+Q.

Informe o valor do pagamento (podendo ser realizado um pagamento parcial) e clique em OK.

Serão listadas as opção de carteiras digitais e PIX disponíveis para a loja. Selecione o meio desejado e clique em OK.


Informações
titleAtenção

As opções de carteiras digitais e PIX que são apresentadas dependem da contratação/configuração da loja junto a processadora de pagamento.

Column
width65%




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titleGerar QR Code
Column
width35%

Após selecionar uma carteira digital ou PIX, será gerado um QR Code de pagamento para que o cliente realize a leitura com seu aplicativo de carteira digital ou banco.

Solicite ao cliente que realize a leitura do código, confira os dados e confirme o pagamento em seu aplicativo.

O PDV irá realizar automaticamente a confirmação do pagamento assim que o cliente efetuar o mesmo.


Informações
titleAtenção

Após 60 segundos de exibição do QR Code sem haver a confirmação do pagamento, o PDV irá exibir uma mensagem questionando se deseja continuar exibindo o código e aguardando o pagamento ou se deseja cancelar o mesmo.
Caso o cliente ainda vá efetuar o pagamento, pressione SIM para continuar aguardando a confirmação, caso contrário pressione NÃO para cancelar.

Column
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titleImprimir QR Code
Column
width35%

Se o monitor do PDV não é acessível ao cliente, impossibilitando a leitura do QR Code, selecione a opção Imprimir QR Code para que o código seja impresso na impressora configurada no PDV e o cliente possa efetuar a leitura com maior comodidade.


Informações
titleImportante

A opção Imprimir QR Code somente está disponível para lojas dos modelos fiscais SAT e NFC-e, pois estas utilizam impressoras não-fiscais.

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titleCancelar pagamento (estorno)
Column
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Para cancelar (realizar estorno) um pagamento digital pressione a tecla F2 e selecione Cancelamento QR Code.

Informe a numeração da referência da transação (presente no comprovante do pagamento impresso) e confirme. Será exibida uma mensagem de confirmação e impresso o comprovante de cancelamento/estorno para comprovação.

Column
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titleReimprimir comprovante de pagamento
Column
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Caso necessite reimprimir o comprovante de um pagamento digital pressione a tecla F2 e selecione Reimpressão QR Code.

Informe a numeração da referência da transação (presente no comprovante do pagamento impresso) e confirme. Será exibida uma mensagem de confirmação e impresso o comprovante.

Column
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4. Pré-requisitos funcionais


Para que a solução de Pagamento Digital esteja disponível com as configurações acima, os produtos utilizados devem estar com as versões mínimas:

ProdutoVersão
TOTVS Varejo Franquias e Redes PDV Desktop1.02.81
TOTVS Varejo Franquias e Redes PDV Mobile3.4
TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda (On Premise)6.5.XX
TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda (Corporativo)6.4XX


5. Tabelas/campos atualizados


TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda 

CampoDescrição
ModuloFinanceiro..Financeiro_Lancamentos_Financeiros coluna NSUAlteração do campo para atender a capacidade de até 35 caracteres