Histórico da Página

...

01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Lançamentos Financeiros ( Parcelas ) de cartão de acordo com a configuração do Produto Eletrônico realizada no Live, para um cliente em específico, não foram inseridas corretamente ao processar mensagem de venda.

Em análise realizada foi verificado que não estavam sendo inseridos os registros referente a tabela de parcelas de cartões, sendo inserido normalmente o resto das informações do pagamento ( valor do total, rateios, acréscimos ). 

Na mensagem em destaque da figura, verificamos que o tipoTransacao = 3 para os pagamentos do tipo Crédito = 0 está equivocada. Esse tipo de mensagem é gerada pelo PDV recebendo o retorno da transação dos pagamentos realizados com cartão de crédito, podendo ser essa transação eletrônica de maneiras diferentes ( TEF, Tef discado e POS ). 

Image Added

03. SOLUÇÃO

O TipoTransacao aguardado para as operações de cartão de crédito deve ser um número entre: 0 - Movimento a vista, 1 - Parcelado Loja, 2 - Parcelado Administradora. O tipoTransacao 3 não contempla nenhuma opção das esperadas, portanto a parcela não é inserida no banco, causando o erro. 

Até a correção não ser aplicada na criação da mensagem pelo PDV, estamos colocando um paliativo no processamento do TOTVS Live que ao receber um tipo de pagamento com cartão de crédito, não contendo uma das opções acima ( 0,1,2 ) será adotada por padrão a primeira opção ( 0 - Crédito a vista ) para inserir os lançamentos financeiros corretamente.

...