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Esta documentación tiene como objetivo auxiliar en problemas en la actualización de programas liberados de forma especial por el soporte.

- Extraer los programas enviados en directorio de cuarentena apuntando el propath para éste;

- Cerrar la sesión (EMS) y abrir nuevamente;

Este procedimiento es necesario, pues algunas bases usan el parámetro (-q).Este parámetro mantiene el propath usado en el inicio de la sesión, no ejecutando así el programa liberado.

Si el problema persiste por favor proceda según abajo:

- Menú -> Opciones -> Ejecutar Programa y digitar “protools/_propath.r”. 

- El sistema abrirá la pantalla abajo, pulsar en el botón “Search”; 

- En la pantalla abajo digite toda la estructura del programa enviado de forma especial, en el ejemplo el programa es el “prgint\utb\utb704zc.r”.

- Verificar que el sistema usará el primer programa ubicado, en este caso el directorio “c:\temp\especial”. 

- Abrir primer directorio ubicado en la pantalla arriba y con el botón derecho del ratón abrir el archivo en un programa como el bloque de notas por ejemplo. 

- Será abierto un archivo con carácteres extraños, en este archivo ubicar los carácteres solicitados en este caso “00.”.

- Enviar la pantalla para el soporte.