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Em casos em que foi efetuada a atualização de pacote do PEP 2.0 e isto gerou algum erro que parou o ambiente, instruímos que o cliente retorne para um pacote anterior ao aplicado, segue a baixo alguns pontos de atenção.

 !! IMPORTANTE !!

• Verificar os logs do Script Manager 

Na pasta DRIVE:\APPS\PMWEB\TOTVS.PEP.WCF\Logs\ScriptManager\PEP verificar se os scripts aplicados no pacote atual efetuaram alguma alteração em banco.
   

• Verificar os logs de scripts do RM Saúde

Na pasta DRIVE:\TOTVS\CorporeRM\RM.Net\Atualizador\Log verificar se os scripts executados ao atualizar a biblioteca do RM efetuaram alguma alteração no banco.

• Backup da pasta APPS

Antes de aplicar o pacote anterior, efetue backup da pasta APPS (C:\APPS) para fins de segurança.

• Aplicar um pacote anterior ao que esta atualmente na aplicação.
  Por exemplo: o pacote atual que gerou a parada do sistema e o TOTVS_PEP12.1.24.013 o indicado é aplicar o TOTVS_PEP12.1.24.012.
  para não haver um intervalo muito grande entre a biblioteca do RM e com o pacote do PEP 2.0

Ao aplicar o pacote anterior o atualizador irá notificar que você esta instalando um pacote anterior ao que esta instalado

Também irá notificar para que verifique se o banco esta compatível com patch

Não é necessário executar o Script Manager, quando a tela abrir apenas clique em sair.

• Verificar se o cliente possui backup do banco de dados.

      Verificar qual o período do backup do cliente ate o momento atual, pois haverá impacto sobre os dados deste intervalo intervalo caso o cliente opte por efetivar o retorno no banco
Por exemplo:

O cliente possui um backup do dia 01/07 ao dia 19/07, e hoje dia 22/07 o cliente efetuara o rollback do banco, isso impactara em 3 dias de perda de dados.
É importante alinhar com o cliente e deixar bem claro o impacto desse processo.