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Versões comparadas

Versão antiga 17

changes.mady.by.user Nuria Fauró Campos

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comparado com

Nova versão 18

changes.mady.by.user Gustavo Oliveira Govoni

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...

Informações
titleNota

É possível gerar o atendimento da OS de forma automática sem a dependência do processo de alocação de atendentes.

Informações
titleNota

É importante considerar que as informações da geração de atendimentos de ordens de serviço dependem de pré-condições cadastradas nas seguintes rotinas:

  • Atendentes.
  • Contrato gerado.
  • Ordens de Serviço.
  • Serviço criado.
  • Locais de Atendimento.

Mapa Mental

Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina: 

...

Deck of Cards
effectDuration0.5
historyfalse
idsamples
effectTypefade
Card
defaulttrue
id1
labelGeração de Atendimentos de OS

Para a geração de atendimento de ordens de serviços, preencha a tela dos Parâmetros.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Notainfo
titleNota

De acordo com as informações cadastradas nas pré-condições, os Principais Campos podem ser preenchidos por meio da utilização da consulta padrão (tecla F3).

 

Principais Campos 
Âncora
principaiscampos
principaiscampos

Campo:

Descrição

Atendente De?

Pressione F3 e selecione Selecione o código inicial do atendente.

Exemplo:

000000000002TEC

Atendente Até?

Pressione F3 e selecione Selecione o código final do atendente.

Exemplo:

000000000003TEC

Data Início De?

Informe a data inicial.

Exemplo:

01/06/2016

Data Fim Até?

Informe a data final.

Exemplo:

15/06/2016

Cliente De?

Pressione F3 e selecione Selecione o código inicial do cliente.

Exemplo:

TEC001

Cliente Até?

Pressione F3 e selecione Selecione o código final do cliente.

Exemplo:

TEC005

Contrato De?

Pressione F3 e selecione Selecione o contrato inicial

Exemplo:

CRTATO120000013

Contrato Até?Pressione F3 e selecione Selecione o contrato final.

Exemplo:

CRTATO120000014

O.S De?Pressione F3 e selecione Selecione a ordem de serviço inicial.

Exemplo:

000001

O.S Até?Pressione F3 e selecione Selecione a ordem de serviço final.

Exemplo:

000004

Serviço Padrão?Pressione F3 e selecione Selecione o serviço padrão.

Exemplo:

000008

Local De?Pressione F3 e selecione Selecione o local de atendimento inicial.

Exemplo:

00000006

Local Até?Pressione F3 e selecione Selecione o local de atendimento final.

Exemplo:

00000006

Supervisor De / Até ?

Utilize a lupa ao lado do campo ou a tecla F3 para selecionar Selecione o supervisor inicial e final.

Exemplo:

0000001 a 0000015

...