Para realizar o cadastro da formula é necessário acessar o modulo de Serviços Globais | Administração | Cadastros | Fórmulas. - Selecione o sistema: Gestão do Relacionamento com cliente;
- Incluir | Editor de fórmulas | Selecione a formula "ENVIAEMAILIMEDIATAMENTE".
A formula envia um e-mail imediatamente, caso o e-mail for do tipo HTML e tiver a palavra chave [ACOESDOATENDIMENTO] em seu corpo, serão incluídos links ao corpo do e-mail para cada uma das possíveis ações do atendimento do contexto para sua tarefa atual. - Endereço de e-mail do remetente [string]
- Endereço de e-mail do destinatário [string]
- Endereço de e-mail ao qual será enviada uma cópia do e-mail [string]
- Assunto do e-mail [string]
- Corpo do e-mail [string]
- Formato do e-mail (true caso for HTML e false caso for texto) [bool]
Exemplo: ENVIAEMAILIMEDIATAMENTE('totvs@totvs.com.br', 'corpore@totvs.com.br', 'agilis@totvs.com.br', 'Assunto', 'Mensagem', true); 
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