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A área de instruções apresenta as instruções definidas para o processo e para a atividade atual. As instruções são informações com o objetivo de auxiliar na execução do processo e da atividade atual.

Para cada opção de atividade disponível a plataforma calcula a lista de usuários válidos para a atividade, conforme o mecanismo de atribuição definido para ela. Se a atividade for conjunta, é possível que sejam selecionados vários usuários, utilizando a tecla Ctrl.

Quando o mecanismo de atribuição não conseguir localizar um usuário que atenda aos requisitos definidos para a atividade, ela passa a ser atribuída ao gestor do processo.

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