Índice

Introdução ao

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Minha Gestão de Postos

Informações Gerais

O aplicativo TOTVS Minha Minha Gestão de Postos permite que você gerencie todo seu controle de alocação de atendentes de forma prática e possibilita intervenções mais pontuais e ágeis garantindo mais qualidade na prestação de serviço. Com o TOTVS Minha Minha Gestão de Postos você terá mobilidade, agilidade e velocidade na identificação de necessidades de manutenção nas agendas e assim eliminando riscos no controle operacional.

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• Agilidade na identificação de possíveis problemas operacionais no atendimento dos postos.
• Monitoramento e acompanhamento do atendimento dos postos.
• Facilidade na solicitação de manutenção das agendas.
• Melhor administração e agilidade no controle operacional.

** O TOTVS Minha Minha Gestão de Postos é um aplicativo corporativo complementar ao TOTVS Microsiga Protheus ERP. Você pode fazer login com seu usuário do Gestão de Serviços Protheus (a partir da versão 12.1.17), com serviços móveis ativados pelo seu time de TI. **

Configuração do Protheus para utilização

O aplicativo TOTVS Minha Minha Gestão de Postos utiliza os serviços REST do Protheus para consulta e sincronização das informações, para mais detalhes sobre como configurar os serviços REST no Protheus, consulte:

• Acesso Aplicativos Móveis

Fontes

O  TOTVS Minha Gestão de Postos é compatível com Protheus a partir da versão 12.1.17 (expedição de JANEIRO/2018), e os seguintes fontes devem ter data igual ou superior às informadas:

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Pré-requisitos

Para utilizar o TOTVS Minha Minha Gestão de Postos, os requisitos são:

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Protheus + App

O aplicativo TOTVS Minha Minha Gestão de Postos funciona juntamente com algumas das rotinas do módulo de Gestão de Serviços, sendo elas Mesa Operacional - Visão Atendentes, Confirmação de Chegada e Monitor de Check-In / Out.

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A rotina de confirmação de chegada permite que o supervisor realize o Check-In do atendente de forma manual, sem o aplicativo.

No aplicativo TOTVS Minha Minha Gestão de Postos será possível visualizar o check-in mesmo quando ele for realizado manualmente via Protheus.

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