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Contratos/contratos de clientes

Módulo SIGATEC - Gestión de servicios

Para el módulo SIGATEC, los contratos son documentos que registran la ejecución de un servicio bajo determinada condición. El contrato contiene un acuerdo entre el prestador de servicios y el cliente para el mantenimiento de un equipamiento, lo que incluye cuidados técnicos indispensables al funcionamiento del producto y/o equipamiento.

El objetivo del archivo de mantenimiento es controlar los productos y/o equipamientos que están en contrato de mantenimiento. Un producto/equipamiento solamente podrá tener un nuevo contrato de mantenimiento si no está en garantía o con el contrato vencido.

El sistema genera el pedido de venta a partir de las fechas de inicio, de la finalización de cobranza y de la condición de pago, por medio de la opción Genera PV (Genera pedido de venta), donde:

1. En la condición de pago, se hará el cálculo automático con base en el primer día hábil de cada mes.
2. El valor del contrato se divide por el número de cuotas de la condición de pago (PV).

 Ejemplo:

Si la condición de pago es 10/20/30 DD y el valor del contrato de mantenimiento es de R$ 90,00, el sistema genera Pedidos de venta en los días 10, 20 y 30 del mes con el valor de R$ 30,00, respetando el período de cobro.

A partir de la integración con el módulo Facturación, el Contrato de prestación de servicios puede administrar el control de servicios. El módulo Gestión de servicios puede detectar una posible facturación por medio de esta integración y generar un pedido de ventas con las características definidas por el contrato de servicio. Esta rutina permite que empresas con clientes sin base de asistencia técnica instalada y que realizan facturación de servicios puedan realizar los controles de gestión y cobranza, a partir de la cartera de contratos.

La generación de pedidos de venta puede ser manual o automática:

• Generación manual
  La rutina se ejecuta a partir del propio programa de gestión de contratos. Los pedidos de venta se generan a partir de la rutina de Prestación de servicios, en Genera PV.
  Para configurar esta opción el usuario debe informar Sí en la opción Genera PV.

• Generación Automática
  Los pedidos de venta se crean en la apertura del sistema cuando se detectan las fechas para la generación en función de la condición de pago.
  Se define esta función en el parámetro MV_CONTRSR, que debe tener contenido igual a T, indicando que esta rutina se debe realizar automáticamente.

La integración de esta rutina se realiza con relación a los pedidos de venta, accionando el módulo Facturación  para que lo que sobra de la operación, aprobación de crédito, stock y preparación de la factura se pueda ejecutar.

Módulo SIGATMS - Gestión de transportes

En el SIGATMS, el contrato tiene como objetivo almacenar los datos relativos al cliente que se analizará en la entrada de una factura (cobranza) o en el cálculo del valor de flete.

En el contrato del cliente se informan los datos de grande importancia, tales como: servicios de negociación que se pueden ofrecer al cliente, tablas de flete que están vinculadas a los servicios, tablas alternativas, etc.

Ejemplo - Contrato de prestación de servicio

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Procedimiento

Cómo incluir los contratos:

1. En Contratos, seleccione la opción Incluir.
   Se muestra la pantalla de inclusión, dividida en áreas:
2. Encabezamiento - esta área se subdivide en carpetas para facilitar la administración de la información:

• • De registro
  • TMS (disponible solamente en el módulo SIGATMS)

3. Ítems - esta área se subdivide en carpetas para facilitar la administración de la información:

• • Asociación

Contiene la información referente al asociado del contrato.

• • WMS

Contiene la información referente a la información de almacén utilizado para el contrato.

• • TMS (disponible solamente en el módulo SIGATMS)

Contiene la información vinculadas al servicio de flete que la transportadora ofrece al cliente, utilizado en el cálculo del flete.

4. Complete los datos del encabezamiento, en Registros , de acuerdo con la orientación del help de campo.

5. Haga clic en Asociación.

6. Informe los datos de los asociados de acuerdo con la orientación del help de campo.

7. Verifique los datos informados en Asociación y haga clic en WMS.

8. Complete los datos de acuerdo con la orientación del help de campo.

9. Verifique los datos informados en WMS y haga clic en TMS (en el caso de que exista). Si no existe, confirme la inclusión.

10. Complete los datos de acuerdo con la orientación del help de campo.

Observe el rellenado de los campos:

• • Sel. Servicio (en TMS - área Encabezamiento) determina si la selección del servicio prestado es un proceso automático o digitado.

a)    Automático - se efectúa en la entrada de la factura o en la cotización de flete, al informarse las características principales del transporte, como tipo de transporte, variación de peso, peso cubicado, cantidad de productos o valor de la mercadería. El sistema puede seleccionar el servicio por prestarse automáticamente.

b)    Digitado - efectuado en la cotización del flete o en la entrada de la factura; el usuario debe seleccionar manualmente el servicio de transporte por prestarse.

• • Tabla Alternativa (en TMS - área Ítems)
    En este campo se informa el código de la tabla de flete alternativa, permitiendo calcular el valor del flete por pagarse utilizando dos tablas distintas. En el caso de que se complete este campo, el valor del flete por considerarse es el mayor valor de flete obtenido entre las dos tablas.

11. Verifique los datos informados en TMS y confirme la inclusión.

...

Acciones relacionadas

Para la Gestión de transportes - SIGATMS, el sistema pone a disposición las opciones:

• • Configuración de componentes [F4]
  • Perfil del cliente [F5]

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Vea también

• • Oportunidad de venta