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Produto: | Protheus. |
Ocorrência: | PSIGAPON0086 - Marcação ímpar - Ao fechar o ponto ocorre: "A operação anterior de Fechamento Mensal não foi concluída de forma normal. Deseja continuar a partir do ponto de interrupção.". |
Passo a passo: | A mensagem que ocorre: "A operação anterior de Fechamento Mensal não foi concluída de forma normal. Deseja continuar a partir do ponto de interrupção." é o seguinte: Foi processado o ponto a primeira vez e ele deve ter emitido um log que continha o número das matrículas com registros ímpares: Com esse log, deverá ser feito o acerto das marcações ímpares das matrículas que apresentaram o problema. Quando isso ocorre, o sistema "Interrompe" o processo, e por isso quando se tenta refazer o fechamento, o sistema pergunta se deseja continuar a partir desta interrupção. Após acertar todas as marcações ímpares de todas as matrículas, responda sim nesta mensagem para continuar a partir da interrupção. Com isso o sistema fará o processamento com sucesso e as marcações que até então estavam na SP8, serão excluídas e passarão a constar na tabela SPG (acumulado de marcações), pois na SP8 ficam somente os registros do ponto em aberto. Para saber quais as matrículas que estão com marcação ímpar, além do relatório de log acima, também pode ser efetuado o comando abaixo via banco de dados: SELECT COUNT(*), P8_MAT FROM SP8010 WHERE P8_DATAAPO >= 'informe a data de início do período do ponto atual Exemplo 21/06/2016' AND P8_DATAAPO <= 'informe a data de fim do período do ponto atual. Exemplo 20/07/2016' AND P8_MOTIVRG <> 'EXCLUSAO MANUAL' AND D_E_L_E_T_ = '' GROUP BY P8_MAT ORDER BY 1 Matrícula 065792 - 93 marcações (ímpar) Obs: Este comando vai retornar quantas marcações tem cada matrícula, as que tiverem com número ímpar, entrar na tela de marcações para o acerto: Marcação ímpar no dia 22/06/2016 Acertar: Após acerto de todas as matrículas, fechar todas as rotinas, pois o programa de fechamento do ponto é efetuado somente em modo exclusivo. Entrar no programa de fechamento do ponto que o sistema estará apto a efetuar o fechamento com sucesso. Caso a mensagem continue, verificar outras situações possíveis: PSIGAPON0001 - PONM090 - Ao tentar encerrar o período de ponto o sistema apresenta o erro: "Não foi possível concluir o processo" e no erro log indica os funcionários que possuem marcação ímpar, como tratar a situação? |
Observações: | Esta informação também esta disponível na central de Atendimento através do link: https://totvssuporte.zendesk.com/knowledge/articles/360006604692/pt-br?brand_id=1509248 |
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