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Produto: | 1303 - Devolução de Cliente | ||
Passo a passo: | Para realizar o processo de estorno de NFe, siga os procedimentos abaixo:
1) Acesse a rotina 1303 e clique Novo; 2) Informe a Filial de venda e Data de entrada; 3) Selecione o Tipo de Entrada e o Motivo da Devolução; 4) Na caixa Gera Num. NF marque a opção Não se seu cliente enviou nota de devolução. Caso contrário, marque Sim; 5) Informe o código do Cliente e a Série; 6) Para devolução total, clique o botão Sel. Todos Itens ou selecione o item a ser devolvido com duplo clique; 7) Na janela Item, informe a quantidade de devolução no campo Qt. Devolução e clique Confirmar; 8) Clique o botão Gerar Tributação na aba Gerar Tributação; 9) Selecione a aba Contas a Receber, informe na coluna Valor Desc. o desconto/devolução que será abatido diretamente no título do cliente; Observação: somente será permitido informar desconto em contas a receber de cliente, se a permissão de acesso 11-Não permitir informar desconto em contas a receber da rotina 530-Permitir Acesso a Rotina estiver desmarcada. Caso contrário, será gerado crédito para o cliente. 10) Na aba Estorno NF-e marque a opção Utiliza processo Estorno NF-e informando a Natureza da Operação (esta informação deverá ser verificada no departamento contábil) e o Motivo do Estorno NF-e; 11) |
11)
Clique o botão Gravar para finalizar o processo de estorno. Importante: no arquivo XML será apresentada a informação da nota fiscal referenciada, que também poderá ser visualizada na rotina 1007-Manutenção de nota fiscal de entrada. Ao efetuar a consulta no portal da Sefaz, utilizando a chave gerada pela transação de estorno, em Informações constará finalidade de emissão da NF-e igual a 3 - NF-e de ajuste. |
HTML |
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