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Warning
titleProblema com a outorga no eSocial - erros 409 e 411

Referente aos erros 409 e 411 exibidos dentro do SMART, gostaríamos de informá-los que desde a semana passada temos relados de empresas que estão com dificuldades nos envios dos arquivos ao eSocial em decorrência à assinatura via outorga.

Consultamos a RFB e verificamos que o problema já é de conhecimento dos responsáveis da RFB e já encontram-se atuando no assunto. 

Segundo o site da RFB, a ocorrência encontra-se ativa, conforme imagem abaixo:

Image Removed

Caso esteja aparecendo este problema em seu ambiente, pedimos para aguardar o retorno da RFB, visto que não temos ação no momento. Estamos no aguardo da correção por parte da Receita.

Ficamos à disposição.

Warning
titleLayout 2.5 do eSocial

A versão 02.04.02 do eSocial não poderá ser mais utilizada para transmissão ao Governo desde o dia 21/04/2019 sendo necessário a atualização e configuração do seu sistema de RH para adequação ao layout 02.05.00.

O SMART eSocial já encontra-se na versão supracitada e caso envie os XMLs na versão incorreta, será exibido uma mensagem de erro dentro do seu ERP. 

Caso tenha gerado mensagens na versão do layout antigo, sugerimos proceder com a atualização do ERP/RH e realizar a re-geração dos XMLs de envio e posteriormente reintegra-los com o SMART.

A atualização do SMART ocorreu na segunda-feira de manha (21/04/2019) para atendermos a legislação.

Além do layout, disponibilizamos também algumas correções na importação dos XMLs de autônomos e a extração do relatório de INSS via e-mail (o arquivo XLS será encaminhado para o e-mail cadastrado no usuário logado no SMART)

Ficamos à disposição.

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borderStylesolid
titleSMART eSocial

PRECISA DE AJUDA?

Livesearch
spaceKeyPROT
sizelarge
placeholderEstou procurando por...
typepage

Warning

Para clientes que faturam mais de 78 milhões ou que já transmitiram seus dados em ambiente de produção, a TOTVS está liberado no ambiente a possibilidade de importação dos dados dentro do SMART. Segue a documentação para esta funcionalidade: http://tdn.totvs.com/display/TAF/Migrador+Software+Terceiros+x+TAF+-+TAFMIGR001+-+TAF+-+P12

Caso já utilize alguma solução de envio dos XMLs ao eSocial e deseje migrar para a solução SMART, pedimos que entre em contato com o seu ESN para alocação de um profissional TOTVS para realizar o processo de migração.

Warning

Importante: Está disponível dentro do ambiente do SMART para clientes Smart eSocial, a opção de envio das informações para o REINF.

Para utilizar a funcionalidade, acesse o menu abaixo na opção REINF e posteriormente na sua linha do ERP.

Panel
borderStylesolid
titleSMART eSocial
Deck of Cards
width100%
idSmart
height100%
Card
defaulttrue
idCONTRATA
labelContratar
Panel

Contratar o Smart eSocial é fácil!

Se você já tem o software de RH TOTVS, as linhas RM ou DATASUL, basta atualizar a versão do seu produto, instantaneamente, nosso assistente de instalação. O Smart eSocial será configurado. Clique nos botões abaixe e acesse os arquivos de instalação da sua linha de produto TOTVS. Se possuí Protheus ou já tem o TAF instalado, clique aqui.

linha_RM_botao

linha_datasul


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Condições de contratação 

A  12.1.17 é a release mínima recomendada para contratar o smart esocial. Se você está nesta release, poderá fazer a contratação do Smart eSocial. Entretanto, devido a atualizações de layout, recomendamos que seja atualizado para a release 12.1.18 ou superior.

Pré-requisitos

O Smart eSocial se adequa a clientes de todas as fases do eSocial. Caso já tenham transmitido para o governo os dados, deverá ser avaliado junto ao seu ESN a contratação da migração dos dados para o ambiente do SMART.

Cancelamento

Para realizar o cancelamento da contratação do Smart eSocial, basta realizar a abertura de uma solicitação junto ao CST e posteriormente encaminhar o ticket para o time de suporte SMART para disponibilização dos dados em formato BKP (Oracle) para implantação local.

Dúvidas como abrir uma solicitação? Clique Aqui.

Obs.: Após a confirmação do cancelamento, poderá realizar a limpeza da base de homologação do seu ERP e realizar novas gerações conforme sua necessidade. 
Obs2.:O time de suporte não realiza a migração dos dados para o ambiente local, ficando na responsabilidade do cliente realizar tal ação.

Contrato de adesão em papel?

Não é necessário, toda a contratação é digital por adesão ao EULA

Uma vez contratado o serviço, no futuro eu posso cancelar o mesmo e trabalhar com o envio e transmissão localmente?

Sim, mas será necessário fazer a migração manual dos dados ou contratar este serviço junto à TOTVS. Lembrando que deve-se seguir o procedimento de cancelamento conforme mencionado acima.

Caso tenha dúvidas sobre utilização de nosso produto Smart eSocial, recomendo a leitura da página:  FAQs - Smart eSocial

Suporte

Quando contratado, todos os itens referente ao eSocial serão direcionado para o time de atendimento SMART. Este time tem como atribuições de auxiliar nos casos referente ao eSocial e direcionar todas as demandas sobre o produto SMART.

Este time segue as mesmas condições de suporte realizados na contratação padrão do ERP.


Migração de dados

Caso já tenha efetuado o processo de entrega com outro ERP ou com o Proprio TAF, poderá ser efetuado o seguinte processo: Migrador Software Terceiros x TAF - TAFMIGR001 - TAF - P12


Fluxo de Contratação
Include Page
Fluxo de Contratação Smart eSocial
Fluxo de Contratação Smart eSocial

Card
defaulttrue
idDEMO
labelDemonstração
Panel
titleFique por dentro do novo serviço da TOTVS que vai descomplicar o eSocial na sua empresa.

Acesse: http://info.totvs.com/demo-smartesocial?_ga=2.165772093.205566503.1535460287-1910525473.1533832814 e aprenda como atualizar a versão do seu produto para ter acesso ao assistente inteligente que fará toda a contratação, instalação, configuração e parametrização do serviço na nuvem para você.

Card
ideSocial01
labeleSocial
Deck of Cards
idESOCIAL1
Card
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idDS
labelDatasul
Panel

Widget Connector
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=nYPnLjF8Uf0

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rootSmart - Datasul
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searchBoxtrue

Card
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labelRM
Panel

Widget Connector
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=2Mwyj9Sc3OY&feature=youtu.be

Page Tree
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rootSmart - RM
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Card
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idREINF
labelREINF
Deck of Cards
idREINF

Para utilização do REINF dentro do SMART eSocial, deve-se necessariamente ser um cliente eSocial no ambiente do SMART, pois toda a contratação e disponibilização está dentro do ambiente de RH.


Card
idDSREINF
labelDATASUL

Include Page
LDT:Reinf
LDT:Reinf

Card
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Include Page
LRM:REINF
LRM:REINF

Card
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idATUALIZ
labelAtualizações
Panel
titlePrincipais Atualizações

Include Page
Smart eSocial - Atualizações
Smart eSocial - Atualizações

Panel
borderStylesolid
titleAtualizado recentemente

Recently Updated
max6
spacesPROT,TAF
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themesidebar
labelssmart_esocial, smartesocial




Section
Panel
borderStylesolid
titleBase de Conhecimento

Page Tree
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rootSMART eSocial
spacesTAF
searchBoxtrue


Panel
titleConheça o Smart eSocial

Widget Connector
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=fUnedBcYMlc&feature=youtu.be

Panel

Ainda possui outras dúvidas sobre o Smart eSocial? Acesse nossa FAQ.


Você pode também contratar alguns treinamentos, Clicando Aqui.

Se ainda possui dúvidas sobre o eSocial, Clique Aqui

Para acessar as novidades das releases, Clique Aqui.

Panel
borderStylesolid
titleOutros links

(tick) Tecnologia:

(tick) Framework:

(tick) Pesquisas no TDN:

(tick) Ciclo de Vida de Software - TOTVS: