Modo de compatibilidade no navegador Internet Explorer causando mal funcionamento da biometria. 

Situação: 

Ao capturar ou cadastrar a biometria a janela Biometria fica em branco e a leitora não é ativa ativada para realizar a captura.

Solução: 

Siga os passos a baixo para solucionar a situação.

...

Por exemplo: se o site do Autorizador Web seja autorizador.unimed.com.br deve-se remover o site unimed.com.br.

4° Passo: Realize novo teste, caso o problema não tenha sido resolvido deve-se contatar o Reinicie o navegador e teste novamente caso o problema persista, deve ser aberto um ticket ao suporte.