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Dica:

  • A escolha dos operadores para execução da lista pode ser feita automaticamente, de acordo com o menor número de listas cadastradas.
  • No momento da gravação da lista de contatos, é apresentada a janela Operadores - Avaliação/Gravação Automática, em que o usuário poderá selecionar quais são os operadores que participarão da seleção automática, permitindo, assim, a escolha de todos ou de apenas alguns.
  • Ao confirmar a geração da lista de contatos, se forem encontradas falhas no processo de seleção da base de dados, é apresentada uma nova janela, relacionado os possíveis erros.
  • Para gerar a lista com todos os contatos, clicar no botão "Parâmetros" e deixar em branco os parâmetros "Do Grupo", "Até o Grupo", "Do Produto" e "Até o Produto", se preencher como "ZZZZ" ou com a informação do parâmetro correspondente, a rotina vai considerar e trazer somente os contatos que já possuam alguma venda.
  • Se o parâmetro "Perfil do Contato?" for igual "Avalia", serão avaliadas as informações dos campos abaixo, que se encontram na aba "Perfil" do Cadastro de Contatos.
    Nível - Nível de classificação do contato;
    Operador - Código do operador do cliente;
    Ligações - Dias em que este cliente pode receber ligações;
    Hora Início - Horário inicial das ligações;
    Hora Termino - Horário de finalização das ligações.


Lei n° 13.709 - Lei Geral de Proteção de Dados

Para adequar o Sistema Protheus® à Lei Geral de Proteção de Dados foi necessária a adaptação da apresentação dos dados desta rotina, de modo a realizar o tratamento dos dados sensíveis e/ou pessoais, com a utilização dos processos de Controle de Acesso e Log de Auditoria.

  • Controle de Acesso

Define se o usuário ou um grupo de usuários possui a permissão de acessar/visualizar os dados sensíveis e/ou pessoais disponíveis nas telas das rotinas e/ou relatórios, quando for o caso.

O Administrador do Sistema é o responsável por estabelecer se as regras de controle das informações serão aplicadas a um único usuário ou a um grupo de usuários. A configuração desse acesso dos usuários e/ou grupo de usuários aos dados sensíveis e pessoais está disponível no módulo Configurador (SIGACFG) através dos acessos 192 e 193 (Relação de Acessos x Rotina).

Para maiores detalhes sobre a Política de Segurança, clique aqui.


  • Log de Auditoria

Permite auditar as atualizações do Dicionário de Dados e do Cadastro de Usuário, as autenticações de acesso às rotinas que possuem campos sensíveis e/ou pessoais, bem como as possíveis rejeições de acesso a tais dados.

Para maiores detalhes, consulte o capítulo Regras de Auditoria na Política de Segurança.

O Sistema Protheus® disponibiliza algumas rotinas para a geração dos Logs de Auditoria. Os procedimentos para a configuração e geração desses relatórios podem ser obtidos através das Rotinas de Logs e Auditoria.



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