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Produto:

Microsiga Protheus®

Ambiente:

Call Center (SIGATMK)

Ocorrência:

Como Gerar uma Oportunidade de Vendas a Partir do Atendimento Telemarketing?

Passo a passo:

Ao realizar o Cadastro de Ações (TMKA240) no módulo SIGATMK é possível que a rotina TELEMARKETING a partir da ação gere registros na integração com o móduloSIGACRM módulo SIGACRM gerando uma Oportunidade de Vendas.

 

Para que esta integração ocorra é necessário configurar o campo "Gera Oport." (UQ_OPORTU) no Cadastro de Ações (TMKA240), aba Outros.

O Sistema deve gerar uma Oportunidade de Venda na conversão de um Suspect em Prospect pelo Telemarketing.

Aviso
titleImportante

É necessário que o vendedor associado ao Suspect seja um Usuário do CRM.

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