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Manutenção de
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Campanha - campaign
Visão Geral do Programa
Permite manutenir campanhas, por meio das quais são planejadas as ações de marketing e melhorias dos serviços prestados, além de relacionar a cada campanha ações, resultados, objetivos, mídias, próximas ações e entre outros processos.
| Informações | ||
|---|---|---|
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Não há controle de acesso para ocultar e/ou desabilitar campos na campanha, a restrição é aplicada somente através do menu, onde é possível restringir o acesso do usuário a essa funcionalidade, uma vez com acesso o usuário poderá ver todos os campos e realizar todas as ações disponíveis, conforme regra de negócio. Não é aplicado regra de time em nenhuma tela da campanha. |
Campanhas
Objetivo da tela: | Listar as campanhas cadastradas, disponibilizando filtros de busca que facilitam a identificação da campanha desejada, além de permitir que sejam adicionadas novas campanhas, ou mesmo que sejam excluídas ou editadas campanhas já cadastradas. |
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Campo: | Descrição: | |||||
| Lista de Campanhas | Exibe e disponibiliza para manutenção todas as campanhas cadastradas.
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Nova Campanha
Objetivo da tela: | Definir/Manutenir as informações de cadastro das campanhas. |
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Campo: | Descrição: | |||||
| Nome | Inserir um nome para identificação da campanha. | |||||
Data | Inserir as datas de início e término da campanha. | |||||
Tipo de Campanha | Selecionar o tipo da campanha.
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| Finaliza | Quando assinalado indica que a campanha deve ser encerrada, assim como todas as tarefas que estão em aberto para essa campanha.
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| Descrição | Inserir mais detalhes da campanha. | |||||
| Justificativa | Inserir o motivo a ser utilizado na finalização das tarefas em aberto para a campanha.
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Detalhamento
Objetivo da tela: | Detalhar a campanha e os demais processos que envolvem o planejamento da campanha. Por meio dessa tela é possível manutenir as ações a serem tomadas na campanha, assim com os resultados possíveis, os objetivos que se almeja alcançar, as mídias que serão envolvidas e as próximas ações a serem tomadas em determinados casos. |
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Ação: | Descrição: |
| Editar | Quando acionado permite a manutenção das informações da campanha, cadastradas na tela Nova Campanha. |
| Excluir | Quando acionado elimina a campanha. |
Detalhamento - Pasta Ações
Objetivo da tela: | Listar e detalhar as ações relacionadas à campanha, bem como manutenir o planejamento das ações. |
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Ação: | Descrição |
| Lista de Ações | Exibe as ações vinculadas à campanha. |
Nova Ação de Campanha
Objetivo da tela: | Vincular à campanha ações existentes ou adicionar uma nova ação a ser vinculada. |
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| Nota | ||
|---|---|---|
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Os seguintes campos são utilizados para integração com o FLUIG:
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Detalhamento - Pasta Ações - Pasta Complemento
Objetivo da tela: | Exibir se a ação é um processo padrão e o processo que foi relacionado. |
Detalhamento - Pasta Ações - Pasta Objetivos
Objetivo da tela: | Manutenir os objetivos da ação. |
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Ação: | Descrição: |
| Adicionar | Quando acionado apresenta a tela c Manutenção de CampanhasCampanha, na qual é possível vincular objetivos a ação. |
| Excluir | Quando acionado remove o objetivo da ação. |
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Campo: | Descrição: |
| Lista de Objetivos | Exibe os objetivos vinculados à campanha. |
Objetivos
Objetivo da tela: | Adicionar objetivos à ação. |
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Campo: | Descrição: | |||||
| Filtro | Inserir um valor para filtrar a lista de objetivos disponíveis para seleção. | |||||
Lista de Objetivos | Disponibiliza objetivos para seleção.
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Detalhamento - Pasta Ações - Pasta Mídias
Objetivo da tela: | Manutenir as mídias da ação. |
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Campo: | Descrição: |
| Lista de Mídias | Exibe as mídias vinculados à campanha. |
Mídias
Objetivo da tela: | Adicionar mídias à ação. |
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Campo: | Descrição: | |||||
| Filtro | Inserir um valor para filtrar a lista de mídias disponíveis para seleção. | |||||
Lista de Mídias | Disponibiliza mídias para seleção.
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Detalhamento - Pasta Ações - Pasta Resultados
Objetivo da tela: | Manutenir os resultados da ação. |
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Campo: | Descrição: |
| Lista de Resultados | Exibe os resultados da ação. |
Novo Resultado
Objetivo da tela: | Adicionar resultados à ação. |
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Campo: | Descrição: | |||||
| Resultado | Selecionar o resultado a ser adicionado à ação. | |||||
Padrão | Quando assinalado indica que o resultado é o padrão para a ação.
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| Acumula Resultado | Quando assinalado indica que a ação deve acumular resultado no histórico. | |||||
| Finaliza | Quando assinalado indica que o resultado deve finalizar a atividade. |
Detalhamento - Pasta Ações - Pasta Resultados - Próximas Ações
Objetivo da tela: | Manutenir as próximas ações a serem geradas após a obtenção do resultado. |
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| Campo: | Descrição: |
| Lista de Próximas Ações | Exibe as próximas ações vinculadas ao resultado. |
Próximas Ações
Objetivo da tela: | Adicionar próximas ações ao resultado. |
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Campo: | Descrição: | |||||
| Filtro | Inserir um valor para filtrar a lista de próximas ações disponíveis para seleção.
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| Lista de Próximas Ações | Disponibiliza próximas ações para seleção. |
Detalhamento - Pasta Ações - Pasta Usuários
Objetivo da tela: | Manutenir as permissões dos usuários à ação da campanha. |
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| Campo: | Descrição: |
| Lista de Usuários | Exibe os usuários que possuem permissão à ação. |
Usuário
Objetivo da tela: | Atribuir aos usuários permissão à ação. |
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Campo: | Descrição: |
| Login / Nome / E-mail | Selecionar o tipo e inserir a descrição da informação a ser pesquisada. |
| Encontrados | Exibe uma lista dos usuário encontrados na pesquisa. |
| Selecionados | Exibe uma lista dos usuários selecionados para a ação. |
Detalhamento - Pasta Ações - Pasta Grupos
Objetivo da tela: | Manutenir as permissões por grupo de usuários à ação da campanha. |
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| Campo: | Descrição: |
| Lista de Grupos de Usuários | Exibe os grupos de usuários que possuem permissão à ação. |
Grupo
Objetivo da tela: | Atribuir aos grupos de usuários permissão à ação. |
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Campo: | Descrição: |
| Nome | Inserir o nome do grupo de usuários para pesquisada. |
| Encontrados | Exibe uma lista dos grupos de usuários encontrados na pesquisa. |
| Selecionados | Exibe uma lista dos grupos de usuários selecionados para a ação. |
Detalhamento - Pasta Outros
Objetivo da tela: | Exibir a descrição e a justificativa da campanha.
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