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As ações fazem parte do planejamento da campanha. Por meio delas são definidas as etapas necessárias para o sucesso da campanha. Exemplo: Divulgação do produto.
O registro de ações compõe estatísticas dos resultados obtidos ao supervisor e é considerado uma das etapas mais importantes da operação, por meio da qual é possível meçar a eficiência do trabalho envolvido na campanha.

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