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Passo a passo: | O Mycrm é uma aplicação onde possui o gerenciamento de todas as informações e interações com o cliente, a fim de identificar suas necessidades e desejos, disponibilizando serviços e tratamentos de forma personalizada. Seus componentes; §Marketing •Trabalha as necessidades e instiga os desejos dos clientes. §Informática §Automatiza e dá velocidade os processos. §Banco de Dados •Armazena e trabalha com grandes volumes de dados. §Comunicação •Disseminar a informação. §Retenção dos Clientes •Criar relacionamentos duradouros para ter clientes mais fiéis, mais lucrativos e proteger a margem de lucro. As Características do sistema. •Sistema modular e centralizado, trabalhando via browsers. •Bancos de dados centralizado (SQL Server / Oracle). •Comunicação em tempo real. •Gestão e autorização de diversos limites de créditos (Private Label / Convênio / Alimentação / Giftcard). •Integração com diversas frentes de lojas utilizando diferentes tecnologias (socket, xml, web service, banco de dados e troca de arquivo). •Diversos Autorizadores PDV / POS / TEF / Browser / Web Service. •Integração com Terminais de Consultas (Gertec). •Ferramentas para análise de crédito com negativação e liberação do cliente no Serasa/SPC/ACSP. •Preserva dados históricos com transações identificadas. •Gera arquivos e faturas para integrações bancárias. •Cobrança unificada dos módulos. •Identifica as compras dos clientes com os seus detalhes. •Possui ferramentas para envio de E-mail e Sms. •Gerenciador de relatórios. •Menu dinâmico de acordo com permissões do usuário. •Etc. A integração com o Winthor é feito através da rotina 2075 de frente de caixa, sendo realizados algumas parametrizações e ajustes através da sua implantação.
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