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Versões comparadas

Chave

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  • A formatação mudou.

...

  • Ao Vendedor;
  • Às oportunidades para as quais o Vendedor faz parte do Time de Vendas e;
  • As oportunidades de outros vendedores conforme sua posição na Estrutura de Negócio e direitos de acesso do SIGACRM.


Informações
titleNota

 

Uma oportunidade de vendas pode ser gerada automaticamente quando um suspect for qualificado. Para isso, cadastre os parâmetros MV_VENDPAD, MV_TMKPROC e MV_TMKESTA.

Toda oportunidade pode ser cadastrada para um prospect e para um cliente.

Mapa Mental

...

Deck of Cards
effectDuration0.5
historyfalse
idsamples
effectTypefade
Card
defaulttrue
id1
labelIncluir

No acesso à rotina clique em Incluir para adicionar uma nova oportunidade de venda.

Visualize a apresentação da tela dividida em três abas:

  • Oportunidade,
  • Aceite da Proposta;
  • Outros;

Preencha as informações de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações

Card
defaulttrue
id2
labelAlterar

Selecione a oportunidade de venda e clique em Alterar para efetuar os ajustes desejados.

Esta opção altera os dados da oportunidade de venda e armazena qualquer tipo de ocorrência necessária.

Exemplo:

Mudança de time de vendas, atualização de informações sobre concorrentes, contatos ou parceiros.

As alterações realizadas geram revisões e guardam seu histórico para posterior comparação. Também podemos gerar orçamentos de venda e a verificação dos custos apontados para a oportunidade de venda do momento.

Ajuste as informações de acordo com as orientações descritas no item Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações

Card
defaulttrue
id3
labelVisualizar

Selecione a oportunidade de vendas e clique em Visualizar.

Permite visualizar oportunidades de venda cadastradas e apresenta recursos para consulta do histórico das oportunidades, rastreamento e avaliação de custos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. 

Card
id4
labelPesquisar

Esta opção permite a pesquisa de informações com a utilização de filtros que as ordenam baseado no índice selecionado considerando, por exemplo, a filial+código.

Card
id5
labelExcluir

Selecione a oportunidade de vendas e clique na opção Excluir.

O sistema exibe a tela solicitando a confirmação e para prosseguir Confirme.

Informe os procedimentos necessários para realizar a exclusão de informações, porém, o preenchimento de campos será evidenciado por meio do acesso ao link Principais Campos, ou seja, é uma tabela que centraliza todos os campos da rotina.

Card
id6
labelComparar

Outras Ações / Comparar

Esta opção permite comparar as revisões efetuadas nas oportunidades de vendas e sinaliza todas as alterações ocorridas.

Card
id7
labelLegenda

Outras Ações / Legenda

Ao clicar nesta opção o sistema exibe esta tela:


Card
id8
labelSolicitação de Vistoria Técnica

Outras Ações / Solicitação de Vistoria Técnica

Esta opção apresenta procedimentos para considerar as seguintes situações:

Transferência de Quantidade para Proposta

Ao acessar a opção Vistorias Técnicas são exibidas as vistorias técnicas relacionadas.

Posicione o cursor em uma vistoria e clique em Vistoria x Proposta.

Posicione o cursor em um produto da vistoria técnica que deseja substituir a quantidade na proposta. Clique em Subst.

É exibida a mensagem: Deseja substituir o produto (produto selecionado) na proposta comercial?. Para prosseguir, clique em Sim.

A quantidade do produto é substituída na proposta comercial e a cor da legenda muda.Clique em Confirmar.

Ao  tentar substituir um produto ou acessório excluído ou inexistente na proposta comercial, é exibida a mensagem: Produto não pode ser SUBSTITUIDO na proposta comercial.

Itens importados para a proposta comercial não podendo deletar e alterar

1.  Ao acessar a opção Vistorias Técnicas são exibidas as vistorias técnicas relacionadas.

2.  Posicione o cursor em uma vistoria e clique em:

Importar

Vistoria x Proposta

1.       Exibe a mensagem: Vistoria técnica importada com sucesso.

2.       Clique em Ok.

3.       Os produtos importados apresentam nos campos Local, Cod.Vistoria e Item Vistori os dados referentes à vistoria importada. Somente os produtos obrigatórios importados da vistoria técnica não podem ter seus códigos e quantidade alterados e deletados.

4.       Podem ser exibidas as mensagens: Este item não pode ser Alterado pois é um produto Obrigatório ou Este item não pode ser Deletado pois é um produto Obrigatório.

5.       Caso o vistoriador altere a obrigatoriedade do produto na vistoria técnica, é possível deletar o produto na proposta comercial.

6.       Clique em Confirmar.

1.      Posicione o cursor em um item da vistoria técnica e clique em >>.

2.      É exibida a mensagem: Deseja adicionar todos os produtos da vistoria técnica na proposta comercial?.

3.      Clique em Sim.

4.      Clique em Confirmar.

5.      Os produtos importados apresentam nos campos Local, Cod.Vistoria e Item Vistoria os dados referentes à vistoria importada. Somente os produtos obrigatórios importados da vistoria técnica não podem ter seus códigos e quantidade alterados e deletados.

6.      Podem ser exibidas as mensagens: Este item não pode ser Alterado pois é um produto Obrigatório ou Este item não pode ser Deletado pois é um produto Obrigatório.

7.      Caso o vistoriador altere a obrigatoriedade do produto na vistoria técnica, é possível deletar o produto na proposta comercial.

8.  Clique em Confirmar.

Ao realizar o encerramento com sucesso de uma Oportunidade de venda, quando exista uma Proposta Comercial  e Orçamento de Serviços (TECA740) vinculados, é possível realizar a geração do contrato, integrado diretamente com o módulo Gestão de Contratos (SIGAGCT).

No encerramento com sucesso da geração do contrato que possua equipamentos para locação, deverão ser gerados os movimentos iniciais na tabela TEW, indicando a necessidade de separação e alocação deste equipamento. A regra funciona da seguinte forma:

Para cada equipamento de locação deve ser gerado um registro em TEW. Exemplo:

Itens de Locação – TFI (Orçamento de Serviços – TECA740)

Pode-se informar no cabeçalho da Proposta Comercial o código de campos comuns para os itens, preenchendo automaticamente seus valores a cada item inserido.

Os valores preenchidos servem de padrão para os itens, porém, estes valores podem ser alterados manualmente caso existam exceções ao valor padrão.

Desta forma, criam-se facilitadores para o preenchimento dos itens na proposta comercial, evitando que o usuário repita a digitação da mesma informação a cada item inserido na proposta.

Card
id9
labelRelacionadas

Outras Ações / Relacionadas / Banco de Conhecimento

Selecione a oportunidade de vendas e após acionar esta opção o sistema exibe a tela que permite selecionar arquivo relacionado.
Card
id10
labelAgrupadores

Outras Ações / Agrupadores

Para acessar esta funcionalidade, configure o parâmetro MV_FATMNTP com o conteúdo 4.

Esta tela está dividida horizontalmente sendo:

  • Agrupadores;
  • Níveis do Agrupador - Nesta parte marque a opção desejada;

Após a confirmação verifique se os agrupadores e níveis foram carregados para a pasta de produtos no final da tela da oportunidade.

Card
id12
labelHistórico da Oportunidade

Esta funcionalidade está disponível pelas opções Incluir ou Alterar, acessando Outras Ações /Histórico da Oportunidade

Mantém o histórico completo das alterações ocorridas nas oportunidades de venda. Dessa forma, é possível acompanhar as mudanças nos valores da proposta, nos estágios do processo de venda ou composição do time de vendas.

O armazenamento da revisão histórica e criação de uma revisão ocorrem no momento de confirmação da alteração da oportunidade. O parâmetro MV_FTREVIS indica o tratamento quanto à criação de revisões na alteração da oportunidade de venda, apresenta as opções:

  1. Nunca cria revisões.
  2. Pergunta se deve criar revisões.
  3. Sempre cria revisões.

 

Quando a revisão é criada o número da atual é incrementado e a antiga revisão é armazenada. Somente a revisão atual é considerada nos processos de administração de vendas.

Para consultar o histórico das oportunidades de venda:

  1. Em Oportunidade de Venda, clique em Visualizar e em seguida, Histórico.
Card
id13
labelAgrupadores

Outras Ações / Agrupadores

Para acesso a este recurso, configure o parâmetro MV_FATMNTP com o conteúdo 4 para liberação desta opção.

  1. Visualize a tela de Agrupadores dividida horizontalmente sendo:
  • Agrupadores;
  • Níveis do Agrupador - Nesta parte marque a opção desejada;
  1. Após a confirmação verifique se os agrupadores e níveis foram carregados para a pasta de produtos no final da tela da oportunidade.
Card
id14
labelAnálise de Custo

Esta funcionalidade está disponível pelas opções Incluir ou Alterar, acessando  Outras Ações / Análise de Custo.

O sistema exibe a tela. Clique em Parâmetros e configure-os.

Card
id15
labelAnálise de Custo

Esta funcionalidade está disponível pelas opções Incluir ou Alterar, acessando  Outras Ações / Avaliação Financeira.

Para utilizar esta opção é necessário configurar a avaliação para este Processo / Estágio de venda associada à oportunidade de venda.

Card
id16
labelPendência Financeira

Esta funcionalidade está disponível pelas opções Incluir ou Alterar, acessando  Outras Ações / Avaliação Financeira.

Para utilizar esta opção é necessário configurar a avaliação da pendência financeira para este Processo / Estágio de venda associada à oportunidade de venda.

Card
id17
labelPerfil

Esta funcionalidade está disponível pelas opções Incluir ou Alterar, acessando  Outras Ações / Perfil.

primeira tela apresentada o sistema solicita escolher um contato ou visual o perfil do cliente.

Clique em Contato ou Cliente

...

Principais Campos 
Âncora
principaiscampos
principaiscampos

...

CampoDescrição

Descrição

Denominação da oportunidade.

Vendedor

Exibe o código do vendedor associado à oportunidade. Ao clicar na lupa, é possível selecionar outro vendedor ou informar um novo.

Estágio

De acordo com o estágio da oportunidade no momento, é possível selecionar algumas opções.

Moeda

É configurada de acordo com a necessidade. Exemplo: 1 = Real e 2 = Dólar.

FCS Fator Crítico de Sucesso

Nas opções Incluir e Alterar o vendedor pode definir o motivo do encerramento de uma oportunidade

  • Qualidade
  • Produto
  • Custo
  • Parceria
  • Concorrente

O preenchimento deste campo habilita o campo Status que indica a situação da oportunidade no momento: Aberta, Perdida, Suspensa ou Encerrada.

FCI Fator Critico de Insucesso

Nas opções Incluir e Alterar o vendedor pode definir o motivo do encerramento de uma oportunidade

Qualidade

Produto

Custo

Parceria

Concorrente

O preenchimento deste campo habilita o campo Status que indica a situação da oportunidade no momento: Aberta, Perdida, Suspensa ou Encerrada.

Prioridade

A oportunidade pode ter prioridade Baixa, Média ou Alta.

Cód.Categoria

Permite consultar as categorias e identificar a categoria para a oportunidade corrente.

Status

Ativação e Inativação de Registros

O objetivo do campo reservado denominado Status é permitir a ativação ou a desativação de registros, evitando que os inativos fiquem em uso na aplicação.

  1. A inicialização do campo é sempre como Ativo e apresenta as opções Ativo e Inativo.
  2. Quando o conteúdo do campo estiver preenchido como Inativo, significa que o registro está bloqueado e é exibido no browse com uma cor diferente.

Para finalizar a oportunidade de vendas é necessário que o campo Status seja encerrado e que todos os produtos obrigatórios da vistoria técnica sejam importados para a proposta comercial, caso contrário é exibida a mensagem:

Esta oportunidade possui na Vistória Técnica de código (código da vistoria técnica) itens obrigatórios que não foram importados para a Proposta de código (código da proposta comercial). Por favor, para finalizar a oportunidade, importe estes itens obrigatórios.

Feeling

Durante o processo de venda, o vendedor pode utilizar o campo Feeling para definir um percentual que corresponde ao nível de probabilidade de sucesso da oportunidade. As opções disponíveis são:

  • 30%: Indica que é pouco provável que a oportunidade seja encerrada com sucesso.
  • 60%: Indica que é provável que a oportunidade seja encerrada com sucesso.
  • 90%: A oportunidade foi fechada com sucesso, porém ainda há alguma pendência, como por exemplo a assinatura do contrato.

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