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Image Added ¿Habla Español? Haga clic aquí para ver el Configuración de envío de correo electrónico en Español.

Image Added Do you speak English? Click here to view the E-mail sending configuration in English.

Informações
titleAtenção

Esta página foi revisada para considerar as novas configurações de server do fluig servidor para a atualização 1.67.

Caso possua uma atualização anterior do fluig acesse: ARQ 061 - Configuração de envio de email.

Índice

...

, acesse Envio de e-mail.

...


Objetivo

...

O objetivo deste guia é realizar a configuração de envio de e-mail no fluig. Existem duas formas TOTVS Fluig Plataforma.


Falando de configuração de envio de e-mail...

...

Existem duas formas de configuração na plataforma: por empresa ou global. Por  no fluig, por Empresa a configuração é feita individualmente e será aplicada apenas para a empresa em questão e a configuração Global que, caso for configurado, será obedecido Global que será obedecida por todas as empresa empresas cadastradas na plataforma. É importante lembrar que prevalecerá a configuração por empresa caso ambas forem realizadas.

Nota
titleImportante

Clientes que possuem o fluig hospedado no Cloud não terão acesso às configurações abaixo. Nesse caso, entre em contato com o suporte Cloud através de chamado ou e-mail para que a equipe verifique as configurações.

 

Configuração de envio de e-mail


Deck of Cards
historyfalse
idConfiguração de e-mail
Card
defaulttrue
labelConfiguração global

Image Added

Card
labelConfiguração por empresa

Image Added

Card
labelConfiguração no instalador

Image Added



Âncora
global
global

Configuração global

...

A configuração global de envio de e-mail já ocorre durante a execução do instalador da release Image Added Veja a imagem, mas pode ser necessário alterar as informações cadastradas.

Para isso, siga os passos abaixo:

Aviso
titleImportante!

Caso sua plataforma tenha o envio de e-mail configurado anterior à atualização 1.6.1, será necessário limpar os dados antigos de conexão do Servidor de e-mail, pois a partir da atualização 1.6.1 essas configurações são feitas em tela.

01. Autentique-se na plataforma com o usuário wcmadmin e acesse:.

02. Acesse o menu Painel de Controle → aba WCM, localize o agrupador WCM e acione Configurações do Sistema .

03Acesse a aba Parâmetros da Plataforma : Edite as opções da seção Notificações por e altere os campos necessários da seção Configuração de e-mail.

Painel

Os campos disponíveis são:  Image Added 

...

Veja a imagem


Column
width48%

Segurança: Permite o uso dos protocolos TLS ou SSL na conexão SMTP. Se o servidor de e-mail

...

  • E-mail do remetente: informe o endereço de e-mail que deve ser utilizado para enviar os e-mails do sistema;

...

utilizar o protocolo TLS (Transport Layer Security) ou SSL (Secure Socket Layer), será necessário selecioná-lo, caso contrário, deve-se selecionar a opção 'Não'.

Porta do Servidor: Porta do servidor de envio de e-mails (SMTP). A porta padrão é 25.

Usuário: Login do usuário utilizado na autenticação do servidor de e-mail.

Todas as notificações por e-mail:

...

 Quando habilitado, determina que todas as notificações por e-mail serão enviadas com o remetente informado no campo "E-mail do remetente", tanto as de produto (com interação do usuário) quanto as da plataforma. 

E-mail do remetente: E-mail que será considerado o remetente padrão para o envio das notificações, quando a opção "Remetente padrão" está habilitada.

Agrupar e-mails no envio:

...

 Quando ativado, determina que os e-mails

...

 a serem enviados sejam agrupados e disparados a cada 2 segundos. Quando desabilitado,

...

cada e-mail

...

 será disparado individualmente, o que em grandes quantidades pode causar o bloqueio das mensagens por serviços como o Gmail.

Image Removed

Figura 1 - Notificações por e-mail

...

Configuração de e-mail global

Autentique-se na plataforma com o usuário wcmadmin e acesse: Painel de Controle → aba WCM → Configurações do Sistema → aba Parâmetros da Plataforma

Edite as opções da seção Configuração de e-mail

Column
width2%


Column
width48%

Host do Servidor: Endereço do servidor de envio

...

de e-mails (SMTP);

...

Autenticação: Habilite se for necessário informar um usuário e senha para autenticação no servidor

...

de e-mail. Se for habilitado, os campos de usuário e senha deverão ser preenchidos. Ao habilitar o recurso, é exibido o indicativo ON, informando que o recurso está ativo. Quando esse recurso é desabilitado, é exibido o indicativo OFF.

...

Senha

...

Senha utilizada na autenticação do servidor

...

de e-mail.

Remetente padrãoQuando habilitado, determina que o e-mail das notificações será enviado por um remetente padrão. Quando não habilitado esse recurso, o remetente será o e-mail que foi definido para a empresa. 

...

Nome do remetenteNome do remetente padrão para o envio de notificações por e-mail, quando a opção "Remetente padrão" está habilitada.

Nota
title
Atenção!

Tudo o que for configurado como global será aplicado para todas as empresas cadastradas na plataforma. Para realizar a configuração para uma única empresa, siga a documentação por empresa.

...

Sobre o remetente padrão

Mesmo que seja realizada a configuração de um remetente padrão, ele é utilizado apenas para atividades de sistema que não possuem usuário, como criação de usuários, recuperação de senha e teste de conexão. Os demais e-mails da plataforma (workflow e documentos) utilizam como remetente o usuário logado, quem movimentou a solicitação ou até mesmo seus remetentes personalizados.

Timeout do SMTP (em segundos): Determina o tempo de expiração que levará para que a notificação seja comunicada por e-mail, este tempo poderá ser definido pelo usuário entre o valor padrão correspondente à 180 segundos ou o mínimo 10 segundos. 

04Para realizar a validação do envio de e-mail, utilize o botão Testar conexão.

Painel

Após acionar o botão Testar conexão, será apresentada uma nova página para o usuário informar um endereço de e-mail, para que seja realizado o envio de teste.

Aviso
titleAtenção!

Devido a atualização dos protocolos de segurança da Google, a opção de apps menos seguros foi desabilitada pela empresa, por isso, para realizar o teste de e-mail, é necessário realizar antes as configurações na conta Google. Acesse aqui e saiba como realizar essas configurações.

05. Acione Salvar para gravar as alterações.

Nota

Alguns servidores de e-mail podem não suportam o envio de e-mails em nome de outros usuários, ou seja, utilizarão sempre o e-mail configurado nesta tela como remetente padrão no ato do envio das notificações.

...


Âncora
empresa
empresa

Configuração por empresa

...

Na configuração de envio de e-mail

...

No cadastro por empresa, cada configuração será feita individualmente e será aplicada o que for alterado será aplicado individualmente, apenas para a empresa em questão.O fluig  

Caso deseje configurar o envio de e-mail de uma empresa específica, de forma diferente dos parâmetros globais, autentique
Nota

É importante ressaltar que a plataforma sempre dará preferência para as configurações aplicadas por empresa, mesmo quando alguma alteração for realizada na configuração global.

Deck of Cards
idempresa
Card
labelPasso 1

Para realizar a configuração, siga os passos abaixo:

01. Autentique-se na plataforma com o usuário wcmadmin.

...

02. Acesse o menu Painel de Controle

...

, localize o agrupador WCM e acione Empresas.

...

03. Selecione a empresa desejada e

...

acione Editar.

04. Acesse a aba E-mail.

05. Preencha os campos disponíveis.

Image Removed

Figuras 3 - Acessando as configurações da empresa

card
Painel
labelPasso 2

Os campos disponíveis são: Image Added 

Preencha os campos de acordo com a orientação a seguir:

Habilitar: habilita a

Veja a imagem

Deseja habilitar o envio de e-mail? Habilita a configuração de e-mail específica para a empresa selecionada

;Agrupar

.

Deseja agrupar o envio de e-mails

no envio: agrupa

? Agrupa e dispara a cada 2 segundos os e-mails que devem ser enviados. Quando desabilitado, cada e-mail será disparado individualmente, o que em grandes quantidades pode causar o bloqueio das mensagens por serviços como o Gmail.

Host:

endereço

 Endereço do servidor de envio de e-mails (SMTP)

;

.

Porta:

porta

 Porta do servidor de envio de e-mails (SMTP)

;

.

Remetente:

endereço

 Endereço de e-mail do remetente

;

.

Segurança:

habilite se

 Permite o uso dos protocolos TLS ou SSL na conexão SMTP. Se o servidor de e-mail utilizar o protocolo TLS

. Somente o protocolo TLS é suportado no fluig;

(Transport Layer Security) ou SSL (Secure Socket Layer), será necessário selecioná-lo, caso contrário, deve-se selecionar a opção 'Não'.

Timeout do SMTP (em segundos): Determina o tempo de expiração que levará para que a notificação seja comunicada por e-mail, este tempo poderá ser definido pelo usuário entre o valor padrão correspondente à 180 segundos ou o mínimo 10 segundos. 

Deseja habilitar a autenticação? Habilite

Autenticação: habilite

se for necessário informar um usuário e senha para autenticação no servidor de e-mail. Se for habilitado, os campos de usuário e senha serão exibidos em tela.

06Para realizar a validação do envio de e-mail, utilize o botão Testar conexão.

Image Removed

Figura 4 - Exemplo de configuração de e-mail por empresa

Painel

Será necessário informar um endereço de e-mail para que seja realizado o envio de teste.

07. Acione Salvar para gravar as alterações.

...