Produto:

Protheus

Ocorrência:

Tenho que efetuar uma alteração em um titulo que esta em cobrança no call center como desvincular o mesmo para possível manipulação no financeiro?

Passo a passo:

Acessar a rotina: Seleção de Títulos - Verificar qual o Título que deseja cancelar, clicar na opção: Ações Relacionadas: Exceção - Marcar o Título para o cancelamento.

Depois de realizado o processo acima, acessar o modulo de Financeiro e verificar que o titulo ja pode ser manipulado para o procedimento que desejar.

Após realizar o procedimento no Financeiro, acessar a rotina: TMKA290 - <Baixa de Cobrança> e realizar a baixa ou rodar novamente a seleção de títulos para atualizar as informações no call center.