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Perguntas e respostas
Licenças
Quantos
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recursos eu recebo ao adquirir a plataforma TOTVS Fluig?
A TOTVS usa o melhor da tecnologia e segurança para atender aos seus clientes. Ao escolher obter a plataforma completa, sua empresa recebe todos os cardsdiversas soluções. Isso faz com que um projeto TOTVS Fluig siga a velocidade da empresa, iniciando pelos cardsrecursos que mais impactam no negócio, podendo ativar outros cards recursos conforme passa o tempo.
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- Gestão de Processo - BPM e Workflow;
- Gestão de Documentos - ECM ou GED;
- Gestão de Portais - WCM;
- Rede Social Colaborativa - Social;
- Integrações Complexas entre Sistemas - SOAP e Rest;
- Geração de Indicadores - Fluig Analytics;
- Gestão de Acessos - TOTVS Identity.
Como adquirir licenças para a plataforma?
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| Situação | Funcionários na Empresa | Pessoas com Login na plataforma | Pessoas em Páginas Públicas | IDs Necessários |
|---|---|---|---|---|
| Momento 1 | 1.000 | 300 | 3.000 | 300 |
| Momento 2 | 1.500 | 300 | 4.000 | 300 |
O preço do TOTVS Fluig Plataforma depende da quantidade de
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soluções?
As compras da plataforma estão sempre relacionadas ao número de IDs, independentemente da quantidade de cards recursos usados (por exemplo, WCM, ECM, BPM, etc.) que a empresa esteja usando.
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As Identidades (IDs) adquiridas para a plataforma seguem a mesma regra, independente de quais cards recursos estão sendo utilizados. Se o mesmo indivíduo está cadastrado no Identity, e ele também usa os outros cards recursos da plataforma, ele só é contado como uma identidade.
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A verificação da quantidade total de licenças contratadas é realizada no LS Monitor.
Fluig ESB
Possuir o Fluig ESB altera o meu dimensionamento na nuvem?
Vale notar que em ambientes na nuvem do Fluig (Cloud) nosso questionário padrão não inclui situações onde o ESB será utilizado, e terá que ser respondido um questionário específico do ESB para que possamos dimensionar.
Preciso de IDs de ESB?
Para o licenciamento do Fluig ESB, deve também ser observado o número de pessoas identificadas que utilizarão o ESB.
Por exemplo: minha empresa usará o Fluig ESB para recolher integrações de 5 empresas diferentes. Para cada empresa deve existir um ID, portanto precisarei ter 5 IDs disponíveis para a integração.
License Server
Quando preciso do License Server? E pra que ele serve?
Quando a plataforma é instalada em um servidor do próprio cliente (on-premise), é necessário possuir o License Server, que libera o uso da plataforma de acordo com a licença adquirida. Quando a plataforma está na nossa nuvem (Cloud), já incluímos em nossa proposta de Cloud esse serviço com as licenças adquiridas.
O License Server deve apontar para todos os ambientes da plataforma para poder controlar se a sua empresa está habilitada a utilizar a plataforma. Saiba mais sobre o License Server em nossa documentação.
O que acontece se ocorrer um problema na conexão entre o License Server e a nuvem?
Caso aconteça qualquer problema na conexão entre o License Server e a nossa nuvem, ele ficará tentando por 15 dias antes de parar de liberar a plataforma TOTVS Fluig para os indivíduos identificados.
Situação de falha com a comunicação com a nuvem
O que acontece se ocorrer um problema na conexão entre o License Server e a plataforma?
Se por acaso acontecer qualquer problema com o serviço entre o License Server e a plataforma, o cliente deve regularizar em 7 dias, antes que ocorra interrupção por falta de licença.
Por isso pedimos que nossos clientes fiquem atentos aos alertas que serão enviados, para evitar que o serviço seja interrompido e a sua produtividade possa continuar fluindo.
Situação de falha de comunicação com o License Server configurado
Consigo cadastrar mais pessoas que o contratado?
A plataforma impede o cadastro de novas pessoas quando o limite contratado de IDs é atingido. O License Server realiza travas para controlar a licença adquirida.
| Informações | ||
|---|---|---|
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O controle de licenças considera os usuários ativos na plataforma e a criação ou ativação de usuários é bloqueada quando o limite de licenças é atingido. Porém, atualmente não é possível consultar os IDs ativos pelo monitor do License Server. |
* Caso exista alguma divergência entre esse texto e o contrato, valerá o contrato assinado pelo cliente.
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