Introdução

Este documento tem como objetivo auxiliar nos processos de envio de XML/DANFE por e-mail:

• Alterar o texto padrão do e-mail
• Enviar e-mails com cópia oculta
• Enviar o XML/DANFE por e-mail automaticamente após autorização da NF-e
• Enviar o XML/DANFE para vários e-mails ao mesmo tempo.

1- Texto padrão do e-mail:

Para se utilizar a funcionalidade do envio de e-mail mantendo um texto padrão na mensagem do e-mail que será enviado para o cliente/fornecedor é necessário seguir alguns passos, segue abaixo:

Acesse o TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, no seguinte menu: Cadastros | Tabelas Auxiliares | Mensagens | Crie uma mensagem com a Classificação “Outras”, conforme imagem abaixo:

Na mensagem poderá utilizar variáveis conforme a necessidade da empresa, são elas:

            @Usuario - usuário logado no sistema

            @NomeFilial - Razão Social da Filial do movimento

            @TelFilial - Telefone da Filial do movimento

            @Nome - Nome do Cliente/Fornecedor

            @ChaveAcesso - Chave de Acesso da NF-e

            @DataAutorizacao - Data de Autorização da NF-e

            @Contato -  Contato do Cliente/Fornecedor

            @NumeroNota - Número do Movimento

Acesse o TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento no seguinte menu: Ambiente | Parâmetros | Gestão de Estoque, Compras e Faturamento | Outras Movimentações/Vendas/Compras (dependendo da classificação do tipo movimento desejado) | Selecione o Tipo de movimento e clique em Parametrizar.

Etapa Fis - NF-e: Selecione o texto padrão do e-mail que foi cadastrado anteriormente, caso nenhum seja selecionado o sistema continuará carregando a mensagem default.

2- Opção de envio de e-mail para CC

Para se utilizar a funcionalidade do envio de e-mail com cópia oculta, segue abaixo a parametrização a ser feita.

Ao acessar a visão de envio de e-mail, em Processos | Enviar XML por e-mail , foi criado um campo CCo ( Cópia Oculta), onde ao preenche-lo será disparado o e-mail com o XML em anexo como cópia oculta.

3- Envio automático do e-mail

Esta funcionalidade foi criada para automatizar o processo de envio de XML por e-mail, ao realizar o envio da NF-e e receber a autorização da mesma, o sistema irá automaticamente enviar um e-mail para o cliente fornecedor com o XML da nota enviada. Para que o sistema faça este processo automático, é necessário acessar os parâmetros:

Acesse o RM Nucleus no seguinte menu: Ambiente | Parâmetros | Gestão de Estoque, Compras e Faturamento | Outras Movimentações/Vendas/Compras (dependendo da classificação do tipo movimento desejado) | Selecione o Tipo de movimento e clique em Parametrizar.

Etapa Fis - NF-e: existem três opções para se escolher, abaixo segue a explicação de cada uma:

Não enviar e-mail automaticamente: Ao escolher esta opção o XML deverá ser enviado manualmente em Processos | Envio do XML por e-mail.

Enviar XML da NF-e por E-mail: Ao escolher esta opção o XML da nota será enviado automaticamente, juntamente com a autorização da NF-e.

Enviar XML da NF-e por E-mail com cópia para a transportadora: Ao escolher esta opção o sistema irá realizar automaticamente o envio do XML com cópia para a transportadora, caso o email da transportadora não esteja preenchido no cadastro da mesma o email será enviado normalmente para o email do cliente/fornecedor.

Observação: O campo Menssagem deve ser preenchido Obrigatoriamente.

4- Selecionar contatos do cliente Fornecedor

Ao enviar o XML por e-mail é possível escolher uma lista de e-mails no qual se deseja enviar o XML, para que seja possível o envio para vários e-mails é necessário parametrizar o sistema da seguinte forma:

Cadastrar os contatos no cadastro do Cliente\Fornecedor, conforme imagem abaixo:

Acesse o RM Nucleus no seguinte menu: Ambiente | Parâmetros | Gestão de Estoque, Compras e Faturamento | Outras Movimentações/Vendas/Compras (dependendo da classificação do tipo movimento desejado) | Selecione o Tipo de movimento e clique em Parametrizar.

Etapa Mov – Impressão 2/2: marque o parâmetro “Usar contato de fornecedor no envio de e-mail”.

Ao executar o processo de envio de e-mail, será exibida uma tela, avance ate a etapa que ira selecionar o contato do cliente. Será exibida a lista de Contatos do Cli/For do movimento para que seja selecionado todos os que receberam copias do e-mail com o XML.

Para possíveis falhas no processo de envio de email, verifique os seguintes dados:

Possíveis causas:

       1. Cadastro de e-mail da filial não está preenchido;

2. Cadastro de e-mail do Usuário no sistemas não está preenchido;

3. Cadastro de e-mail do cliente não está preenchido;

4. Proxy, Firewall ou antivírus bloqueando portas de saída de e-mail;

5. Configurações de autenticação do servidor preenchidas erroneamente;

6. Nos paramentos globais (Opções | Parâmetros | Globais), o campo domínio estar preenchido.

Possíveis soluções:

       1. Preencher todos os e-mails nos cadastros citados acima;

2. Liberar todas as portas;

3. Configurar corretamente a autenticação do servidor (exige autenticação ou não exige autenticação).

4. Limpar o campo Domínio nos parâmetros globais;