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Deck of Cards
effectDuration0.5
historyfalse
idsamples
effectTypefade
Card
defaulttrue
id2
labelGeração de Atendimentos de OS

Para a geração de atendimento de ordens de serviços, preencha a tela dos Parâmetros.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Card
defaulttrue
id1
labelGeração de Atendimento sem OS

A partir do dia 15/07/2019 será possível a utilização do parâmetro MV_GSGEROS. Ele tem como valor padrão "1" (ativo).

Para utilizar o parâmetro com o valor = 2, onde não será realizada a geração de ordem de serviço, será necessária a criação do Pergunte "TEC900A". Caso o pergunte não esteja no dicionario, o comportamento da rotina será feito como se o parâmetro estivesse ativo(=1).

Com o parâmetro ativo, o processo não sofrerá alteração, ou seja, as ordens de serviço serão geradas normalmente para fins de atendimento das agendas. Com parâmetro desabilitado, o processo sofrerá modificações de modo a não gerar ordens de serviço para atendimento das agendas

  •  AB6 - Ordens de Serviços.
  •  AB7 - Itens das Ordens de Serviços.
  •  AB8 - Subitens  da ordem de serviço.
  •  AB9 - Apontamento de Atendimento.
  •  ABA - Itens de Apontamento do Atendimento. 

A mudança tem como objetivo fazer a separação da geração das Ordens de Serviços do Field-Service, pois não possui relação obrigatória, melhorando o desempenho da rotina.

Para informações sobre o processo completo, visite a seção de conteúdos relacionados, no final dessa página. 

Aviso
titleAtenção

Não é feito apropriação do custo da mão de obra.

Pivot Table
id1569262691194_1679815772
CampoDescriçãoTipo
MV_GSGEROS

Valor Padrão "1"  : "SIM"

Segue padrão, com geração da ordem de serviço.

Valor "2" : "NÃO"

Não gera OS do Field-Service

Caracter
Card
defaulttrue
id3
labelMobile

Para a integração com mobile é necessário por meio do parâmetro MV_GSHRPON, caso o mesmo não esteja criado, ele terá como valor padrão " 2 " (desativado), ou seja, terá comportamento padrão sem nenhum tipo de integração.

O parâmetro pega as informações do campo ABB_HRCHIN e ABB_HRCHOUT, que são preenchidos com a integração.

CampoDescriçãoTipo
MV_GSHRPON

Valor "1"  : "SIM"

Pega o campo de integração para preenchimento de horas.

Valor Padrão " 2" : "NÃO"

Segue o padrão pega os campos de entrada e saída da ABB( ABB_HRINI e ABB_HRFIM).

Carácter
Aviso
titleImportante

Para essa integração teremos 2 pontos de atenção:

  1.  Caso os campos(ABB_HRCHIN e ABB_HRCHOUT) não existirem no dicionario de dados e a integração(parâmetro MV_GSHRPON)  estiver ativo, não será possível a geração das Ordens de Serviços e ou do Atendimento sem Ordem de Serviço. Para isso  o usuário será alertado através de mensagem no sistema.
  2. Caso os campos existam no dicionario de dados e o parâmetro não existir, a geração do atendimento de Ordem de serviço não irá encontrar registros, pois ele irá se comportar de maneira padrão, onde os campos ABB_ATENDE e ABB_CHEGOU não são manipulados.

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