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Plataforma

Produto:  fluig

Ocorrência

Para acessar o fluig Identity o endereco não e resolvido pelo Proxy ou Firewall da empresa

Causa

A partir de junho de 2016 o fluig Identity iniciou a utilizar o balanceador da Amazon que não possui um ip fixo para liberação.

Solução

1. Liberar acesso para a URL (*.fluigidentity.com) e não mais para o IP (caso seja for firewall tipo next generation que permiti essa funcionalidade);

2. Deixar o acesso ao fluig Identity atrás de um proxy interno (tanto os ADs para comunicação via SmartSync, quanto o acesso dos usuários a interface web), assim o cliente apenas libera o acesso para proxy e todos são beneficiados com isso;