Permitir Mais de uma Conexão a uma Mesma Unidade no Painel de Chamados

Características do Requisito

Descrição

   Esta implementação possibilita ao usuário utilizar mais de um painel, simultaneamente, conectado a uma mesma unidade de atendimento, ou a um grupo delas.

Procedimento para Implantação

Antes de executar a atualização é recomendável realizar o backup do banco de dados bem como dos arquivos do Sistema(executáveis, dlls e arquivos de configuração):
   Realizar a atualização antes no ambiente de homologação e, posterior a devida validação, no ambiente de produção.

   O Patch 12.1.10 [BIBLIOTECA RM e TOTVS RM PORTAL] e 12.1.10.1 [TOTVS Gestão Hospitalar], disponíveis na Central de Download do Portal do Cliente.

   Para acesso siga as instruções abaixo:

   1. Acesse a Central de Download em www.totvs.com/suporte. 

   2. Faça o login, com seu E-mail e Senha.

   3. Na barra de menu superior, clique em DOWNLOAD.

   4. No boxe Central de Downloads aplique os filtros:

   a. Linha: RM

   b. Versão: RM 12.1.10

   c. Tipo: Patch

   Pronto! Todos os instaladores correspondentes do filtro aplicado no passo 4 serão disponibilizados para download.

   Para iniciar o download do arquivo, clique na figura com uma seta para baixo localizada na primeira coluna da grid. Escolha o método mais apropriado de download e salve o arquivo na pasta desejada.

   Importante: Caso algum produto não tenha sido exibido no filtro acima, entende-se que não houve demanda de atualização para essa versão.

   Dica: Para facilitar na busca do arquivo, utiliza-se o campo "Filtro" da grid de download, digitando o nome do arquivo ou parte do mesmo para pesquisa/download.

Procedimento para Configuração

CONFIGURAÇÃO DE PARÂMETROS

1.  Acesse o menu “Cadastros > Uso Geral > Unidades de Atendimento”.
2. Selecionar a(s) unidade(s) desejada(s) e marcar os parâmetros “Realiza Classificação de Risco” e “Utiliza Senha de Atendimento”. Caso deseje, configurar também um prefixo de senha:
   
   
   
3. Acesse o menu “Cadastros > Registro e Controle > Totem” e Crie um Totem, conforme desejado:
   
   
   
4. Acesse o menu “Atendimento > Pronto Atendimento > Painel de Classificação de Riscos” e selecionar a aba “Plantão”;
5. Na grid de baixo, incluir as especialidades que serão atendidas pelas unidades de atendimento cadastradas no Totem:
   
   
   
6. Ainda na aba plantão, incluir os profissionais para atender aos plantões nas unidades, clicando no botão :
   

Procedimento para Utilização

1. Acesse o menu “Atendimento > Pronto Atendimento / Ambulatório > Totem de Pronto Atendimento”, selecionar o Totem configurado e gerar algumas senhas:
   
   
   
2. Abrir o Painel de Chamados em 2 Abas distintas do navegador, selecionar as mesmas unidades de atendimento para monitorar e clicar em "Acessar":
   
   
   
3. Acessar novamente o Painel de Classificação de Riscos, e selecionar a Unidade de Atendimento desejada;

4. Acessar a aba "Registro de Triagem" e dar duplo clique na senha que desejar chamar. Ambos painéis abertos deverão listar a unidade chamada, simultaneamente: