Histórico da Página
Prevenção de Perdas por Produtividade
Características do Requisito
Linha de Produto: | Microsiga Protheus | ||||||||||||||||||||
Segmento: | Varejo | ||||||||||||||||||||
Módulo: | SIGALOJA | ||||||||||||||||||||
Rotina: |
| ||||||||||||||||||||
Parâmetro(s): | MV_LJTPMOV | ||||||||||||||||||||
Requisito (ISSUE): | PCREQ-7923 | ||||||||||||||||||||
País(es): | Brasil | ||||||||||||||||||||
Banco(s) de Dados: | Todos | ||||||||||||||||||||
Tabelas Utilizadas: |
SB1 – Produtos.
| ||||||||||||||||||||
Sistema(s) Operacional(is): | Windows |
Descrição
Indicadores de Prevenção de Perdas (LOJA7017)
Esta rotina tem a finalidade de apresentar indicadores em formas de relatórios e gráficos para facilitar a análise de Prevenção de Perdas.
Sua visualização é apresentada em uma única interface e apoia os gestores na tomada de decisão, com o intuito de reduzir os índices de perdas relacionados ao Estoque, Finanças, Comercial e Produtividade.
O gráfico é apresentado sempre da maior para a menor perda. Dessa forma, o gestor visualiza qual agrupamento (ex: grupo de filiais, filiais ou caixas) tem as maiores perdas.
Para cada visão dos indicadores é possível gerar relatórios em diversos formatos, incluindo PDF e planilhas, com as informações analíticas na qual geraram os gráficos apresentados.
Para cada indicador temos as seguintes visões:
Indicadores de Estoque
- Produtos com maior número de devoluções:
Informações baseadas em valores e quantidades dos Produtos com devoluções que estão registrados no Sistema. - Produtos cancelados:
Informações baseadas em valores e quantidades dos Produtos de Vendas Canceladas que estão registradas no Sistema. - Venda perdida:
Informações baseadas em valores e quantidades de vendas perdidas que estão registrados no Sistema.
Premissa: O Sistema deve estar configurado com o requisito de Venda Perdida. - Produtos com divergências de estoque:
Informações baseadas em valores e quantidades de Produtos com divergência de inventário que estão registrados no Sistema. - Quebra operacional:
Informações baseadas em valores e quantidades em Quebras Operacionais que estão registradas no Sistema.
Indicadores de Financeiros
- Quebra de conferência de caixa:
Informações baseadas em valores de Quebras de Caixa que estão registrados no Sistema.
Premissa: Deve estar configurado no Sistema, o requisito de Quebra de Conferência de Caixa. - Cheques devolvidos:
Informações baseadas em valores de Cheques Devolvidos que estão registrados no Sistema. - Títulos em atraso:
Informações baseadas em valores de títulos em atraso que estão registrados no Sistema.
Indicadores Comerciais
- Quantidade de consultas de preços:
Informações baseadas em quantidade de Consultas de Produtos/Preços que foram efetuadas pelos pontos de vendas Totvs PDV versão 11.8 e estão registrados no Sistema. - Cancelamento de cupom:
Informações baseadas em quantidade de Cancelamentos de Cupons que foram efetuados no Sistema. - Entrada de troco:
Informações baseadas em valores de Entrada de Trocos que foram efetuadas no Sistema. - Sangria:
Informações baseadas em valores de Sangrias que foram efetuadas no Sistema.
Indicadores de Produtividade
- Média de atendimento de vendas:
Informações baseadas em segundos equivalentes a média do tempo de Atendimentos de Venda que foram efetuados no Sistema pelo Totvs PDV versão 11.8. - Média de tempo de registro entre itens:
Informações baseadas em segundos equivalentes a média do tempo de registros entre Itens que foram efetuados no Sistema pelo Totvs PDV versão 11.8.
Quebra Operacional (LOJA7016)
Implementada rotina com o objetivo de rastrear as ocorrências geradoras de perdas no varejo.
Esta nova rotina disponibiliza as seguintes informações:
- Data da movimentação
- Código do Produto
- Origem
- Ocorrência
- Motivo de Perdas
- Custo unitário do produto (Informação originada do campo Custo Standard B1_CUSTD).
Quebras operacionais são avarias causadas nas mercadorias por movimentação e acondicionamentos inadequados que reduzem seu valor comercial, parcial ou total.
São consideradas quebras operacionais: prazos de validade expirados, deterioração dos perecíveis e degustação de produtos com identificação de suas embalagens de origem.
Com o intuito de trabalhar no foco das ações de prevenção de perdas em cada unidade, será necessário identificar no momento do lançamento dos produtos avariados no sistema:
- Onde a avaria foi gerada (origem)
- O que gerou (ocorrência)
- Quem gerou (motivo de perdas)
Importante
Na rotina de Quebra Operacional estão disponíveis somente as operações de Inclusão e Exclusão para manter a consistência de baixa e estorno do saldo do produto no Estoque.
Informações para cada cadastro referentes à Quebra Operacional:
Cadastro de Origem (LOJA7013)
Esta rotina permite realizar o Cadastro de Origem, dos possíveis locais que podem ocorrer nesta quebra. Abaixo seguem exemplos de Origens:
- Recebimento
- Depósito
- Frente de Caixa
- Transporte
Importante
Caso o registro esteja em uso na rotina de Quebra Operacional não é possível excluí-lo.
Cadastro de Ocorrência (LOJA7014)
Esta rotina permite realizar o Cadastro das Ocorrências, onde se cadastram as possíveis ocorrências que podem ocorrer nesta quebra. Abaixo seguem exemplos de Ocorrências:
- Violado/degustado
- Vencido
- Quebrado
- Perda de vácuo
Importante
Caso o registro esteja em uso na rotina de Quebra Operacional não é possível excluí-lo.
Cadastro de Motivo de Perdas (LOJA7015)
Esta rotina permite realizar o Cadastro de Motivos de Perdas, onde se cadastram os possíveis motivos que podem ocorrer nesta quebra. Abaixo seguem exemplos de Motivos de Perdas:
- Acidente por cliente
- Acidente por funcionário
- Transporte inadequado
- Agentes da natureza
Importante
Caso o registro esteja em uso na rotina de Quebra Operacional não é possível excluí-lo.
Conteúdo referente a disponibilização
Atualizações do Compatibilizador
(Apenas para Microsiga Protheus, versões anteriores à versão 12)
- Criação de Perguntas no arquivo SX1 – Cadastro de Perguntes:
Pergunte | Grupo de Filial de? |
Grupo | LJ7017 |
Ordem | 01 |
Tipo | C |
Tamanho | 3 |
Objeto | G |
Cons. Padrão | SAU - Grupo de Filiais |
Pergunte | Grupo de Filial ate? |
Grupo | LJ7017 |
Pergunte | Filial de? |
Grupo | LJ7017 |
Pergunte | Pergunte | Grupo de Filial ate? |
Grupo | LJ7017 | |
Ordem | 02 | |
Tipo | C | |
Tamanho | 3 | |
Objeto | G | |
Cons. Padrão | SAU - Grupo de Filiais |
Pergunte | Caixa de? |
Grupo | LJ7017 |
Pergunte | Caixa ate? |
Grupo | LJ7017 |
Pergunte | PDV de? |
Grupo | LJ7017 |
Pergunte | PDV ate | Pergunte | Filial de? |
Grupo | LJ7017 | Ordem
Pergunte | 03Data de? |
Tipo Grupo | CLJ7017 |
Pergunte | 8Data ate? | ||
Grupo | G | Cons. Padrão | LJ7017 |
Pergunte | Categoria de? | |
Grupo | LJ7017 | SM0 - Filiais
Pergunte | Filial Categoria ate? |
Grupo | LJ7017 |
Ordem | 04 |
Tipo | C |
Tamanho | 8 |
Objeto | G |
Cons. Padrão | SM0 - Filiais |
Pergunte | Grupo de produto de? |
Grupo | LJ7017 |
Pergunte | Grupo de produto ate? |
Grupo | LJ7017 |
Pergunte | Produto | Pergunte | Caixa de? |
Grupo | LJ7017 | Ordem
Pergunte | 05Produto ate? |
Tipo Grupo | CLJ7017 |
Pergunte | 3Armazem de? | |
Grupo | G | LJ7017 |
Cons. Padrão | BCO - Banco |
Pergunte | Caixa Armazem ate? |
Grupo | LJ7017 | Ordem
Pergunte | 06Motivo de? |
Tipo Grupo | CLJ7017 |
Pergunte | 3Motivo ate? | |
Grupo | G | LJ7017 |
Cons. Padrão | BCO - Banco |
Pergunte | PDV Origem de? |
Grupo | LJ7017 | Ordem
Pergunte | 07Origem ate? |
Tipo Grupo | CLJ7017 |
Pergunte | 10Ocorrência de? |
Grupo | GLJ7017 |
Pergunte | PDV Ocorrência ate? |
Grupo | LJ7017 | Ordem
Pergunte | 08Ranking? | ||
Tipo | C | ||
Tamanho | 10 | ||
Grupo | LJ7017 | Objeto | G
Pergunte | Data Tipo de Indicador? |
Grupo | LJ7017 |
Ordem | 09 |
Tipo | Data |
Tamanho | 8 |
Objeto | G |
Pergunte | Data ate? |
Grupo | LJ7017 |
Ordem | 10 |
Tipo | Data |
Tamanho | 8 |
Objeto | G |
Pergunte | Categoria de? |
Grupo | LJ7017 |
Ordem | 11 |
Tipo | C |
Tamanho | 6 |
Objeto | G |
Cons. Padrão | ACU - Categoria |
Pergunte | Categoria ate? |
Grupo | LJ7017 |
Ordem | 12 |
Tipo | C |
Tamanho | 6 |
Objeto | G |
Cons. Padrão | ACU - Categoria |
Pergunte | Grupo de produto de? |
Grupo | LJ7017 |
Ordem | 13 |
Tipo | C |
Tamanho | 4 |
Objeto | G |
Cons. Padrão | SBM - Grupo |
Pergunte | Grupo de produto ate? |
Grupo | LJ7017 |
Ordem | 14 |
Tipo | C |
Tamanho | 4 |
Objeto | G |
Cons. Padrão | SBM - Grupo |
Pergunte | Produto de? |
Grupo | LJ7017 |
Ordem | 15 |
Tipo | C |
Tamanho | 15 |
Objeto | G |
Cons. Padrão | SB1 - Produto |
Pergunte | Produto ate? |
Grupo | LJ7017 |
Ordem | 16 |
Tipo | C |
Tamanho | 15 |
Objeto | G |
Cons. Padrão | SB1 - Produto |
Pergunte | Armazem de? |
Grupo | LJ7017 |
Ordem | 17 |
Tipo | C |
Tamanho | 2 |
Objeto | G |
Pergunte | Armazem ate? |
Grupo | LJ7017 |
Ordem | 18 |
Tipo | C |
Tamanho | 2 |
Objeto | G |
Pergunte | Motivo de? |
Grupo | LJ7017 |
Ordem | 19 |
Tipo | C |
Tamanho | 3 |
Objeto | G |
Cons. Padrão | MBQ - Motivo Venda Perdida |
Pergunte | Motivo ate? |
Grupo | LJ7017 |
Ordem | 20 |
Tipo | C |
Tamanho | 3 |
Objeto | G |
Cons. Padrão | MBQ - Motivo Venda Perdida |
Pergunte | Origem de? |
Grupo | LJ7017 |
Ordem | 21 |
Tipo | C |
Tamanho | 4 |
Objeto | G |
Cons. Padrão | MFJ - Quebra Operacional |
Pergunte | Origem ate? |
Grupo | LJ7017 |
Ordem | 22 |
Tipo | C |
Tamanho | 4 |
Objeto | G |
Cons. Padrão | MFJ - Quebra Operacional |
Pergunte | Ocorrência de? |
Grupo | LJ7017 |
Ordem | 23 |
Tipo | C |
Tamanho | 8 |
Objeto | G |
Cons. Padrão | MFJ - Quebra Operacional |
Pergunte | Ocorrência ate? |
Grupo | LJ7017 |
Ordem | 24 |
Tipo | C |
Tamanho | 8 |
Objeto | G |
Cons. Padrão | MFJ - Quebra Operacional |
Pergunte | Ranking? |
Grupo | LJ7017 |
Ordem | 25 |
Tipo | N |
Tamanho | 2 |
Objeto | G |
Pergunte | Tipo de Indicador? |
Grupo | LJ7017 |
Ordem | 26 |
Tipo | C |
Tamanho | 10 |
Objeto | G |
2. Criação ou Alteração de tabela no arquivo SX2– Tabelas:
Chave | Nome | Modo | PYME |
B04 (X2_CHAVE) | Dente/Região (X2_NOME) | C (X2_MODO) | N (X2_PYME) |
3. Criação ou Alteração de Tabelas Genéricas no arquivo SX5 – Tabelas Genéricas:
Chave | Ex.: AR |
Descrição | Ex.: Tabela de IR de Aplicações Financeiras |
4. Criação ou Alteração (mantenha somente a instrução correspondente) de Campos no arquivo SX3 – Campos:
- Tabela BGD - Prod x Cob x Proc x Co-Part:
Campo | (X3_CAMPO) |
Tipo | (X3_TIPO) |
Tamanho | (X3_TAMANHO) |
Decimal | (X3_DECIMAL) |
Formato | (X3_PICTURE) |
Título | (X3_TITULO) |
Descrição | (X3_DESCRIC) |
Nível | (X3_NÍVEL) |
Usado | (X3_USADO) Informe Sim ou Não |
Obrigatório | (X3_OBRIGAT) Informe Sim ou Não |
Browse | (X3_BROWSE) Informe Sim ou Não |
Opções | (X3_CBOX) |
When | (X3_WHEN) |
Relação | (X3_RELACAO) |
Val. Sistema | (X3_VALID) |
Help | Descreva o conteúdo informado para Help de Campo no ATUSX |
Importante:
O tamanho dos campos que possuem grupo pode variar conforme ambiente em uso.
5. Criação ou Alteração de Consulta Padrão no arquivo SXB – Consulta Padrão:
- Pesquisa B05PLS:
2. SX2– Tabelas:
Chave | Nome | Modo | PYME |
MFJ | Quebra Operacional | Exclusivo |
|
MFK | Origem | Exclusivo | |
MFL | Consulta de Preço | Exclusivo | |
MFM | Cadastro de Motivo | Exclusivo | |
MFN | Ocorrência | Exclusivo |
3. Campos no arquivo SX3 – Campos:
- Tabela MFJ - Quebra Operacional
Campo | Descrição |
---|---|
MFJ_FILIAL | Filial do Sistema |
MFJ_CODIGO | Código |
MFJ_PRODUT | Produto |
MFJ_DESPRO | Desc.Produto |
MFJ_DATA | Data da inclusão |
MFJ_CODORI | Código da origem |
MFJ_DESCOR | Descrição da origem |
MFJ_CODOCO | Código da ocorrência |
MFJ_DESOCO | Descrição da ocorrência |
MFJ_CODMOT | Código do motivo |
MFJ_DESMOT | Descrição do motivo |
MFJ_QUANT | Quantidade |
MFJ_VUNIT | Valor unitário |
MFJ_LOTCTL | LOTE |
MFJ_NUMLOT | SUB-LOTE |
MFJ_NUMSER | Serie |
- Tabela MFK - Origem
Campo | Descrição |
---|---|
MFK_FILIAL | Filial do Sistema |
MFK_CODIGO | Codigo da origem |
MFK_DESCR | Descricao da origem |
- Tabela MFL - Consulta de Preço
Campo | Descrição |
---|---|
MFL_FILIAL | Filial do Sistema |
MFL_PRODUT | Código do Produto |
MFL_CAIXA | Caixa |
MFL_PDV | PDV |
MFL_DATA | Data da consulta |
MFL_HORA | Hora da consulta |
MFL_SITUA | Situação do registro |
- Tabela MFM - Cadastro de Motivo Perdas
Campo | Descrição |
---|---|
MFM_FILIAL | Filial do Sistema |
MFM_CODIGO | Código do motivo |
MFM_DESCR | Descrição do motivo |
- Tabela MFN - Ocorrência
Campo | Descrição |
---|---|
MFN_FILIAL | Filial do Sistema |
MFN_CODIGO | Código da ocorrência |
MFN_DESCR | Descrição da ocorrência |
- Tabela SL1 - Orçamento
Campo | Descrição |
---|---|
L1_TIMEATE | Tempo Atendim. Segundos |
L1_TIMEITE | Tempo Registro Item |
- Tabela SLQ - Orçamento
Campo | Descrição |
---|---|
LQ_TIMEATE | Tempo Atendim. Segundos |
LQ_TIMEITE | Tempo Registro Item |
5. Consulta Padrão no arquivo SXB – Consulta Padrão:
- Pesquisa MFK:
Alias | MFK |
Tipo | 1- Consulta |
Sequência | 01 |
Coluna | DB |
Descrição | Cadastro de Origem |
Contém | MFK |
Alias | MFK |
Tipo | 2- Ordens |
Sequência | 01 |
Coluna | 01 |
Descrição | Filial+Código |
Alias | MFK |
Tipo | 3- Cad. Novo |
Sequência | 01 |
Coluna | DB |
Descrição | Cadastro de Origem |
Contém | 01 |
Alias | MFK |
Tipo | 4- Colunas |
Sequência | 01 |
Coluna | 01 |
Descrição | Cod. Ação |
Contém | MFK_CODIGO |
Alias | MFK |
Tipo | 4- Colunas |
Sequência | 01 |
Coluna | 02 |
Descrição | Descrição |
Contém | MFK_DESCR |
Alias | MFK |
Tipo | 5- Retorno |
Sequência | 01 |
Contém | MFK->MFK_CODIGO |
- Pesquisa MFM:
Alias | MFM |
Tipo | 1- Consulta |
Sequência | 01 |
Coluna | DB |
Descrição | CADASTRO DE MOTIVO |
Contém | MFM |
Alias | MFM |
Tipo | 2- Ordens |
Sequência | 01 |
Coluna | 01 |
Descrição | Código+código do Mot |
Alias | MFM |
Tipo | 3- Cad. Novo |
Sequência | 01 |
Coluna | 01 |
Descrição | Cadastro de Origem |
Contém | 01 |
Alias | MFM |
Tipo | 4- Colunas |
Sequência | 01 |
Coluna | 01 |
Descrição | Cod.Motivo |
Contém | MFM_CODIGO |
Alias | MFM |
Tipo | 4- Colunas |
Sequência | 01 |
Coluna | 02 |
Descrição | Descrição |
Contém | MFM_DESCR |
Alias | MFM |
Tipo | 5- Retorno |
Sequência | 01 |
Contém | MFM->MFM_CODIGO |
Alias | (XB_ALIAS) |
Tipo | (XB_TIPO) |
Sequência | (XB_SEQ) |
Coluna | (XB_COLUNA) |
Descrição | (XB_DESCRI) |
Contém | (XB_CONTEM) |
6. Criação ou Alteração de Índices no arquivo SIX – Índices:
Índice | AA1 |
Ordem | 6 |
Chave | AA1_FILIAL+AA1_CODVEN |
Descrição | Cod. Vendedor |
Proprietário | S |
7. Criação ou Alteração de Parâmetros no arquivo SX6 – Parâmetros:
Nome da Variável | (X6_VAR) |
Tipo | (X6_TIPO) |
Descrição | (X6_DESCRIC + X6_DESC1 + X6_DESC2) |
Valor Padrão | (X6_CONTEUD) |
8. Criação ou Alteração (mantenha somente a instrução correspondente) de Gatilhos no arquivo SX7 – Gatilhos:
- Tabela BD5 – Contas Médicas:
Campo | Informe o conteúdo do (X7_CAMPO) |
Sequência | Informe o conteúdo do (X7_SEQUENC) |
Campo Domínio | Informe o conteúdo do (X7_CDOMIN) |
Tipo | Informe o conteúdo do (X7_TIPO) |
Regra | Informe o conteúdo do (X7_REGRA) |
Posiciona? | Informe o conteúdo do (X7_SEEK) |
Chave | Informe o conteúdo do (X7_CHAVE) |
Condição | Informe o conteúdo do (X7_CONDIC) |
Proprietário | Informe o conteúdo do (X7_PROPRI) |
Procedimento para Configuração
(Estes procedimentos devem ser feitos quando for necessário configurar parâmetros e/ou rotinas no menu).
CONFIGURAÇÃO DE PARÂMETROS
- No Configurador (SIGACFG), acesse Ambientes/Cadastros/Parâmetros (CFGX017). Crie/configure (mantenha somente a instrução correspondente) o(s) parâmetro(s) a seguir:
(É necessário criar uma tabela para cada parâmetro descrito no item Parâmetro(s), da tabela Características do Requisito)
Itens/Pastas | Descrição |
Nome: |
|
Tipo: | Informe o Tipo do parâmetro |
Cont. Por.: | Informe o Conteúdo padrão |
Descrição: |
|
CONFIGURAÇÃO DE MENUS
2. No Configurador (SIGACFG), acesse Ambientes/Cadastro/Menu (CFGX013). Informe a nova opção de menu do informe o nome do módulo, conforme instruções a seguir:
Menu | Informe o Menu em que estará localizada a rotina |
Submenu | Informe o Submenu em que estará localizada a rotina |
Nome da Rotina | Informe o Título da rotina |
Programa | Informe o Fonte da rotina |
Módulo | Informe o Nome do(s) produto(s) a ser utilizado ou “Todos” |
Tipo | Informe a Função |
Procedimento para Utilização
- Descreva os procedimentos, passo a passo (caso de uso), que serão realizados pelos usuários para que a melhoria seja visualizada identificando as seguintes informações:
- Localização da rotina no menu;
- Localização dos novos campos e/ou perguntas e respectivas pastas de cadastro que são visualizadas pelo usuário;
- Caso seja necessário ter algum cadastro feito previamente, faça uma observação.
Exemplo:
1. No Plano de Saúde (SIGAPLS), acesse Atualizações / Produto Saúde / Produto Saúde (PLSA800).
O sistema apresenta a janela de produtos cadastrados.
2. Posicione o cursor em um produto e clique em Alterar.
3. Na pasta Cobertura/Carências selecione a subpasta Tipo de Prestador.
4. Dê duplo clique no campo TP Prestador (BCW_TIPPRE).
O sistema apresenta a janela Tipo de Prestador – Coparticipação – Alterar.
5. Informe os dados conforme orientação do help de campo e observe o preenchimento do novo campo:
Som. p/Compra (BCW_SOMCOM): selecione Sim para indicar se a coparticipação cadastrada será válida somente para efeito de compra de procedimentos ou Não, caso contrário.
6. Confira os dados e confirme.
Vídeo
- Vídeo hospedado no youtube e inserido no template por meio da macro Widget Connector.
** Canal do youtube e software de vídeoem definição.
Título do Vídeo: | Disponibilizado pelo Marketing. |
Introdução: | Disponibilizado pelo Marketing. |
Passo a Passo: | Capturar diretamente do sistema. |
Finalização: | Disponibilizado pelo Marketing. |
Ponto de Entrada
Descrição: | Informe o Menu em que estará localizada a rotina | ||||||||||||||||
Localização: | Informe o Submenu em que estará localizada a rotina | ||||||||||||||||
Eventos: | Informe o Título da rotina | ||||||||||||||||
Programa Fonte: | Informe o Fonte da rotina | ||||||||||||||||
Função: | Informe o Nome do(s) produto(s) a ser utilizado ou “Todos” | ||||||||||||||||
Retorno: |
|
Exemplo:
#Include 'Protheus.ch'
User Function CN120ALT()
Local aCab:= PARAMIXB[1]
Local cTipo:= PARAMIXB[2]
If cTipo == '1'
aCab[4][2]:= 'NF' //Validações do usuário
EndIf
Return aCab
...