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Manter Categorias de Atendimento - hmr.CallCategoryView

Visão Geral do Programa

Este programa tem por objetivo cadastrar o primeiro nível de organização de chamados distribuindo-os em Categorias. Essas categorias são usadas como um agrupador de Motivos de Atendimento.

Objetivo da tela:

Tela inicial apresenta lista de categorias de atendimento cadastradas.

 

Outras Ações/Ações Relacionadas:

Ação:

Descrição:

Detalhar

Visualizar o conteúdo de um registro.

Adicionar

Incluir novo registro.

AlterarModificar um registro.
RemoverEliminar um registro cadastrado.

 

Principais Campos e Parâmetros:

Campo:

Descrição

Nome

Nome da categoria

Descrição

Texto informativo para detalhar o escopo da categoria.