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Na tela da Central de Chamados, você pode efetuar a geração do extrato dos seus chamados atendidos ou em de atendimento por período e a geração de gráfico.
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- Chamados em Atendimento: Exibe a quantidade de chamados encerrados e em aberto;
- Abertura de Chamados: Exibe o canal e a quantidade de chamados abertos por em cada um deles: telefone, via portal e outros canais;
- Cumprimento do SLA: Exibe percentual de atendimentos e percentual de manutenções;
- Pesquisa de Satisfação: Exibe percentual de satisfação sobre o atendimento.
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