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• Descrição: Informe a descrição do aceite de solução.

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As seguintes regras de negócio devem ser respeitadas:

• O usuário logado deverá ser um usuário válido, ou seja, deverá ter um contato relacionado a uma empresa.

• O chamado não pode estar bloqueado para atendimento por um analista de suporte no SSIM.

• O usuário que irá fazer o aceite deve ser o mesmo que abriu o chamado ou ser um participante.
• Para o aceite de solução o chamado terá o status de Pendente Cliente - Aceite.