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NTEGRAÇÃO POC TOTVS Incorporação X BackOffice Protheus

Contexto de negócio (Introdução)

Contextualização sobre do que se trata a área em que iremos dissertar tal integração.

Seu negócio, sua gestão, complexidade, o que está envolvido (em demais áreas), processos, etc. Tais explanações não precisam citar ferramentas (softwares) e sim as expectativas e resultados do uso de um sistema informatizado.

Interessante citar as tendências e necessidades de mercado, o quê, em geral, os software proporcionam (destinam/propósito), principais recursos, etc, e motivos que levaram a criar a integração (em outros termos, o porquê de integrar).

Sistemas Envolvidos

Descrição dos sistemas envolvidos no contexto de negócio (e que serão envolvidos na integração).

• TOTVS Incorporação (TIN) - Descrição do Produto
• BackOffice Protheus  - Descrição do Produto

Integração

O que levou a criação da integração / o porquê da integração (Finalidade/Objetivo), de forma macro, o que será integrado do, por exemplo, Vertical com o ERP (BackOffice)

Explique o contexto de negócio ou do problema na qual esta integração estará inserida. Isto inclui o funcionamento da(s) ponta(s) envolvida(s).

Premissas de Integração

Premissas TOTVS Incorporação

• Configurar a integração “TOTVS Incorporação x BackOffice Protheus” através do TBC (Integração | Ferramentas | Configuração) na versão 12.1.8 ou superior.
  • Caso a integração tenha sido implantada em versão anterior é necessário que o configurador seja executado novamente para implantação dos novos processo de integração.
• Ativar a Integração “TOTVS Incorporação x BackOffice Protheus” acessando “Integração | Mensagem única | Integrações” no menu do TBC (Integração);
• Importação das Fórmulas Visuais com gatilhos de integração, enviando os registros ao EAI.
• Todos os cadastros mantidos pelo BackOffice RM deverão ser desabilitados no Protheus, evitando concorrência de dados.

Premissas Protheus

• O cadastro de entidade gerencial relacionado com o cadastro de Contas gerenciais do RM deve possuir a seguinte configuração de dicionário de dados:
  
  • Empresa:  Exclusivo
  • Unidade:   Deve ser equivalente à entidade relacionada no De-Para de integração (Empresa ou filial)
  • Filial:        Compartilhado

Escopo

O escopo da integração se restringe aos processos oriundos do processamento do POC e os cadastros utilizados por estes.

A integração do processamento do POC TIN com o BackOffice Protheus permite o processamento do POC seja executado de forma transparente ao usuário final, sem aumento considerável da complexidade de parametrização ou execução do mesmo. Os cadastros envolvidos na integração serão integrados pelo sistema mandatário de forma automática, sem necessidade de processamento posterior ou acompanhamento de filas de integração e com inclusão, alteração ou exclusão restritas no sistema de destino.

Em caráter ilustrativo, o cadastro de Contas Contábeis é de domínio do BackOffice Protheus, assim tendo suas modificações enviadas transparentemente ao TOTVS Incorporação e a manutenção do cadastro restrito neste.

Se restringe ao escopo deste projeto a integração de processos relacionados ao processamento do POC. Assim sendo, somente os lançamentos contábeis gerados a partir dos processos do POC serão integrados ao BackOffice Protheus.

Pré-requisitos instalação/implantação/utilização

Este documento considera como pré-requisito a instalação e implantação dos módulos envolvidos (TIN, Protheus e seus anexos como o TBC), assim como correta configuração do módulo de POC.

Relacione quais são os pré-requisitos (técnicos ou de negócio) para a integração. Este tópico não deve incluir informações da implantação normal do módulo, mas apenas informações específicas da integração. É como se este tópico já partisse do princípio que o módulo que será integrado já está normalmente instalado.

Entre os tópicos deste tópico podemos citar:

• Versões mínimas de produtos.
• Módulos ou programas que geram informações necessárias a integração. Muitas vezes a integração partirá de informações que somente são trabalhadas em um determinado programa ou processo, que deverá estar em uso no cliente.
• Ferramentas que são necessárias a integração, como: EAI, ESB, servidor de WebService etc.
• Aspectos legais nos quais as partes envolvidas na integração devem estar inseridas, caso as informações envolvidas sejam utilizadas para o cumprimento de alguma lei específica.
• Requisitos de hardware ou Software, como servidores, link de internet, capacidade de armazenamento e memória, sistema operacional.

Instalação Protheus

Insira aqui as informações pertinentes ao Protheus.

Instalação TIN

Tal integração é nativa ao ERP RM ao instalá-lo, mas esta fica em modo “stand-by” e é necessário fazer a instalação da mesma para que se torne disponível. Isto significa que as rotinas para tal integração já pertencem ao núcleo do sistema, mas a integração não se encontra disponível para ser configurada e ativada, sendo necessário realizar o(s) passo(s) abaixo para tanto.

Instalação/Atualização

Este tópico tem por objetivo orientar a instalação da integração, visando o seu funcionamento completo. Instalação de produtos ou ferramentas necessárias podem referenciar outros documentos existentes, desde que estejam disponíveis no repositório de documentação da TOTVS ou sejam enviados junto com o documento da integração em si. As informações mínimas necessárias para teste tópico são:

• Procedimentos que devem ser observados quando um dos produtos for atualizado.
• Configuração necessária que deve ser realizada em arquivos de configuração ou programas de parâmetros etc.
• Arquivos diversos que devem ser mantidos em determinados locais para o funcionamento da integração, exemplo: xml, xsd.
• Atualizações necessárias em banco de dados ou instruções para que elas sejam feitas.
• Processos, módulos ou programas que precisam ser instalados ou atualizados. Deve ser definida a versão mínima necessária dos programas envolvidos.
• Ferramentas, servidores ou serviços que precisam ser disponibilizados e configurados, o que pode gerar necessidade de novo hardware ou aumento de capacidade. Exemplo: serviço de WebService.
• Instruções para habilitar a comunicação da ferramenta EAI entre as partes, quais rotas devem ser definidas ou como as transações devem ser habilitadas.

Observação: evite o uso de Prints de telas, facilitando, assim, o trabalho de tradução e versionamento deste documento.

Protheus

Insira aqui as informações pertinentes ao Protheus.

RM

Insira aqui as informações pertinentes ao RM.

Controle de Versão

O grupo TOTVS, representado por suas marcas, irá administrar as demandas de evolução dos layouts e demais ajustes, acordando junto aos solicitantes o prazo de liberação de release.

Todas as evoluções programadas deverão ser discutidas e aprovadas pelas marcas antes do início do desenvolvimento e somente serão desenvolvidas em caso de concordância das marcas e alinhamento com as diretivas definidas pelo Comitê de Integração TOTVS.

Suporte

O suporte aos recursos da Integração será de responsabilidade de todas as linhas, sendo assim as equipes de suporte dos produtos TOTVS Incorporação e BackOffice Protheus estarão aptas a fazer a primeira análise e, quando necessário, repassar para a equipe mais adequada em cada caso.

Transações/Entidades/Mensagens únicas

A tabela abaixo apresenta quais as Mensagens Únicas TOTVS utilizadas para a integração do TOTVS Incorporação com BackOffice Protheus, com os respectivos processos de integração apresentados na próxima seção do documento.

Fluxo do Cálculo do POC

O cálculo e contabilização do POC pelo TOTVS Incorporação pode ser dividido em três macro-processos, além da integração dos cadastros base utilizados para vínculos contábeis e demais parametrizações. Abaixo segue listado o processo de integração com integração com BackOffice Protheus.

Passo 1 - Cálculo do Avanço da Obra

O cálculo do Avanço da Obra pode ser executado a partir de inserção manual ou através de cálculo de fórmula, sendo que somente o segundo pode executar integração com o BackOffice Protheus.
Abaixo segue diagrama que apresenta o cálculo por fórmula, utilizando funções de consulta saldo contábil ao Protheus.

Passo 2 - Apuração de Resultado Contábil pelo POC

A Apuração de Resultado Contábil pelo POC  é efetuada em duas etapas, que são o cálculo das Composições da Base de Cálculo e o cálculo das Fórmulas de Apuração. 

Estas duas etapas podem efetuar integração com o BackOffice Protheus, caso hajam de consultas de saldo contábil por uma das funções de fórmula (vide lista na seção 'Processos') ou por Valor de Origem do tipo 'Contábil'.

Passo 3 - Contabilização das Apurações Realizadas | Estornar/Excluir Contabilização

Os processos de contabilização disponíveis no POC (inclusão ou estorno) são responsáveis por efetuar a leitura dos valores apurados no Passo 2 e executar a respectiva integração com o BackOffice Protheus através da mensagem AccountingEntry.

Cadastros

Todos os cadastros contemplam inclusão, alteração e exclusão, e devem ser feitos exclusivamente no sistema descrito como mandatário e com as mesmas operações bloqueadas no outro sistema.Por padrão a integração de todos os cadastros será realizada de forma síncrona, sendo opcional a alteração do método de envio pela implantação ou cliente.

Os gatilhos de integração, adapters, restrições e demais informações constam na especificação do requisito disponível no item "Link do Requisito".

Centro de Custo

Requisito: ER_Integração_Centro_de_Custo - CostCenter

Identificador da Mensagem: CostCenter

Versão: 2.000

Mandatário: BackOffice Protheus

Tipo de Envio: Síncrono

Classe de Valor

Requisito: ER_Integração_Classe_de_Valor - ClassValue

Identificador da Mensagem: ClassValue

Versão: 1.000

Mandatário: BackOffice Protheus

Tipo de Envio: Síncrono

Conta Contábil

Requisito: ER_Integração_Conta_Contábil - AccountantAccount

Identificador da Mensagem: AccountantAccount

Versão: 2.000

Mandatário: BackOffice Protheus

Tipo de Envio: Síncrono

Conta Gerencial

Requisito: ER_Integração_Conta_Gerencial - ListOfManagerialAccountingEntity

Identificador da Mensagem: ListOfManagerialAccountingEntity

Versão: 1.000

Mandatário: BackOffice RM

Tipo de Envio: Síncrono

Item Contábil

Requisito: ER_Integração_Item_Contabil - AccountantItem

Identificador da Mensagem: AccountantItem

Versão: 1.000

Mandatário: BackOffice Protheus

Tipo de Envio: Síncrono Sincrono

Processos

Segue listado abaixo os processos do módulo de apuração de POC do TOTVS Incorporação que podem vir a executar integração com o BackOffice Protheus.

Os gatilhos de integração, adapters, restrições e demais informações constam na especificação do requisito disponível no item "Link do Requisito".

Calcular Avanço da Obra (POC)

O Cálculo de Avanço da Obra somente executa integração caso o mesmo seja efetuado através de fórmula que utilize uma das funções de Consulta de Saldo Contábil. 

Requisito: ER_Consulta de Saldos Contábeis - AccountingBalance

Fluxo da Mensagem: RM → Protheus

Mensagem: AccountingBallance

Tipo de Envio: Sincrono 

Notas:

Observações sobre comportamento desta mensagem ou dos processos envolvidos nela/para ela

Limitações/Restrições

Descreva limitações e restrições para a integração que está sendo descrita. 

Apuração de Resultado Contábil pelo POC

O cálculo das Composições da Base de Cálculo e o cálculo das Fórmulas de Apuração podem efetuar integração com o BackOffice Protheus uma vez que utilizem consultas de saldo contábil por uma das funções de fórmula ou Valor de Origem do tipo 'Contábil'.

Requisito: ER_Consulta de Saldos Contábeis - AccountingBalance

Fluxo da Mensagem: RM → Protheus

Mensagem: AccountingBallance

Tipo de Envio: Sincrono 

Notas:

Observações sobre comportamento desta mensagem ou dos processos envolvidos nela/para ela

Limitações/Restrições

Descreva limitações e restrições para a integração que está sendo descrita. 

Contabilização das Apurações Realizadas

 Síncrono 

Contabilização das Apurações Realizadas

O processo de Contabilização das Apurações será executado conforme especificação do requisito abaixo.O processo de Contabilização das Apurações será executado

Requisito: ER_Consulta de Saldos Lançamentos Contábeis - AccountingBalanceAccountingEntry

Fluxo da Mensagem: RM → Protheus

Mensagem: AccountingBallance

Tipo de Envio: Sincrono Síncrono 

Notas:

Observações sobre comportamento desta mensagem ou dos processos envolvidos nela/para ela

Limitações/Restrições

Descreva limitações e restrições para a integração que está sendo descrita. 

Estornar/Excluir Contabilização

Quando o ambiente possuir integração com BackOffice Protheus ativa sempre será executado estorno (nunca exclusão), ou seja, será gerada mensagem de integração de inclusão de lançamento contábil com "sinais opostos" (contas opostas), conforme descrito na especificação do requisito abaixo.

Requisito: ER_Lançamentos Contábeis - AccountingEntry

Fluxo da Mensagem: RM → Protheus

Mensagem: AccountingBallance

Tipo de Envio: Síncrono 

Limitações / Restrições Gerais

Descreva limitações e restrições para cada fluxo descrito no tópico anterior. Exemplo:

• ERP1 envia ITEM cadastrado para o ERP2

ERP1 somente enviará o ITEM se este estiver em uma das famílias cadastradas no parâmetro FAMILIA_INTEGRACAO.

Se o tipo de valorização do estoque for FIFO.

• ERP2 envia PEDIDO cadastrado para o ERP1

O pedido recebido no ERP1 vindo do ERP2 estará bloqueado para alteração.

Como fazer (opcional)

Descreva os passos que viabilizem a integração.

Exemplo:

Os passos para viabilizar a integração são:

• No Logix ou no Protheus efetue o cadastro das seguintes informações: Clientes, fornecedores, transportadores, cidades, cotação de moeda e unidades de medida.
• No Logix cadastrar um novo depositante e efetuar toda a parametrização necessária para a operação de WMS.
• No Logix cadastrar um novo produto que seja controlado pelo WMS, para o depositante cadastrado anteriormente.
• No Logix efetuar um processo de recebimento para o produto cadastrado anteriormente, utilizando uma nota fiscal provisória (tipo “A”).
• No Protheus consultar a nota fiscal de recebimento que foi registrada no Logix, validando as informações recebidas.
• No Logix efetuar um processamento de regularização fiscal, efetuando a cobertura dos produtos recebidos anteriormente.
• No Protheus verificar se foi efetuado corretamente o relacionamento entre os dois documentos.
• No Logix efetuar um processo de expedição para o novo produto cadastrado, até o momento do envio da mensagem de integração de pedido de venda.
• No Protheus efetuar o faturamento do pedido de venda recebido.
• No Protheus verificar se a nota fiscal gerada contém todas as informações necessárias para o segmento de operador logístico (armazém geral).
• No Protheus efetuar a escrituração fiscal das notas fiscais, verificando se as regras da legislação deste segmento foram respeitadas.
• No Logix é possível consultar o número do pedido de venda gerado para as notas fiscais de retorno simbólico e conta/ordem no programa WMS6333 (Consulta de Documentos). Para os processos de faturamento de serviço o número do pedido está disponível no programa WMS6411 (Movimentos a Faturar).

Situações comuns (opcional)

Descreva situações problemáticas comuns que podem ocorrer durante o funcionamento da integração e como solucioná-los. Neste ponto também é importante dar instruções de como reconhecer e investigar problemas que podem vir a ocorrer durante a integração. Se houver, apresente tabelas de códigos e descrições de erros que a integração poderá apresentar.

Este tópico possivelmente será alimentado com as experiências durante o desenvolvimento da integração e poderá ser realimentado durante o uso da integração no cliente.

Exemplo 1:

Tratamento de erros de integração (Produto A)

Tratamento de erros de integração (Produto B)

Exemplo 2:

Quando uma mensagem é enviada do Logix para o Protheus, podem ocorrer situações em que o WebService não estará totalmente funcional. Nestes casos uma mensagem de erro genérica irá aparecer na tela:

Exemplo:

Erro ao enviar a mensagem de Cidade via Integração

Se o arquivo de log for analisado, poderemos ver a falha na comunicação com o sistema destino:

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WSCERR044 / Não foi possível POST : URL http://172.16.31.57:8011/ws/FWWSEAI.apw

ADVPL WSDL Client 1.080707 / tst on 20120315 08:49:51

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Para resolver este problema, verifique as configurações do sistema de destino, analisando o funcionamento do servidor utilizado para esta comunicação e a habilitação do endereço do WebService. 

Checklist de suporte da aplicação

Crie um check-list de verificação de alguns pontos importantes para o funcionamento e atendimento da integração.

Instalação/Configuração

Relacione itens de verificação para garantir que a integração está corretamente instalada e configurada. Isto não pode ser uma cópia do procedimento de instalação/configuração, mas verificações pontuais que podem remeter aos itens da instalação.

Checklist de Verificações:

Relacione itens de verificações para que o atendente possa:

• Identificar o funcionamento da integração;
• Identificar a ocorrências de problemas;
• Coletar evidências do mau funcionamento relatado pelo cliente;
• Realizar possíveis ajustes na integração quanto à configuração ou negócio.

Anexos