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O processo de aprovação da Proposta Comercial tem o propósito de impedir a concessão de descontos ou acréscimos acima de um percentual determinado nos itens da proposta, sem autorização do superior do vendedor responsável. Nestes casos, a solicitação de aprovação será enviada pelo processo de workflow do Fluig, permitindo assim o controle , durante a negociação de uma proposta comercial.

Esta rotina é utilizada pelos módulos Customer Relationship Management (SIGACRM), Gestão de Serviços (SIGATEC) e Faturamento (SIGAFAT).   

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Detalhar os benefícios do wokflowworkflow. Ex: Os principais benefícios na utilização deste processo são:

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Atividade: Confirmação da Proposta Comercial

Descrição:  Inclusão da proposta comercial no sistema.

Instrução:  Cadastrar a proposta preenchendo todos os campos obrigatórios.


Atividade: Ultrapassou Descontos ou Acréscimos?

Descrição:  O sistema faz a validação dos valores de descontos e acréscimos informados.

Instrução:  Será apresentada uma mensagem na tela caso o valor tenha ultrapassado o limite permitido.


Atividade: Enviar Workflow via Fluig

Descrição: O workflow será enviado para o Fluig.

Instrução: Acessar o Fluig com o login do funcionário superior ao vendedor responsável pela proposta. 


Atividade: Aprovado pelo Fluig?

Descrição:  Define se a proposta foi ou não aprovada pelo Fluig.

Instrução:  Acessar a proposta bloqueada e alterar o status, indicando a aprovação ou reprovação.

 

Atividade: Registrar Aprovação

Descrição: Após a alteração do campo Status, a alteração deverá ser salva. 

Instrução:  Salvar a proposta para envio do retorno ao Protheus.


Atividade: Retornar Aprovação/ Reprovação

Descrição: A resposta será enviada ao Protheus e a solicitação será movimentada no Fluig.

Instrução:  Acesse o Protheus para verificar o status da Proposta Comercial


Atividade: Atualizar Proposta

Descrição:  A proposta comercial será atualizada no Protheus.

Instrução:  O status estará alterado para aprovada e a proposta comercial será desbloqueada.


Como Utilizar

Iniciando o Processo pelo Protheus

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Deck of Cards
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Card
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labelPasso 1

 

  • Acesse Atualizações/ Cadastros/ Vendedores. Ao cadastrar o vendedor, vincule-o ao usuário do Protheus e clique em Salvar.

    Image Added

 

Card
id2
labelPasso 2

 

  • Acesse Atualizações/ Cenário de Vendas/ Equipe de Vendas. Na aba Cadastrais, cadastre um grupo de representantes.

  • Na aba Comercial, informe a porcentagem máxima de desconto, o valor máximo de desconto, a porcentagem máxima de acréscimo e o valor máximo de acréscimo. Clique em Confirmar. 




 

Card
id3
labelPasso 3

 

  • Acesse Atualizações/ Cenário de Vendas/ Estrutura/Vendas. Crie uma estrutura de vendas com vendedor e superior.
     


Card
id4
labelPasso 4

 

  • Acesse Atualizações/ CRM ADM Vendas/ Oportunidade. Crie uma oportunidade com o vendedor vinculado ao grupo de representante que tenha concessão de desconto ou acréscimo estipulados. 

  • Acesse Atualizações/ CRM ADM Vendas/ Oportunidade/ Outras Ações/ Prop. Com. e conceda descontos ou acréscimos nos itens da proposta.

  • O sistema apresentará a tela informando que excedeu o limite de desconto ou acréscimo.


     


Card
id5
labelPasso 5

 

  • O sistema apresentará a tela informando que excedeu o limite de desconto ou acréscimo.

  • Ao continuar a gravação, a proposta será gravada e bloqueada. Caso contrário, será possível reajustar o desconto ou o acréscimo.

     


Card
id6
labelPasso 6

 Aprovação da Proposta - Workarea

  • Para aprovar a proposta na Workarea, faça o login com o usuário superior ao que vendedor que bloqueou a proposta.

  • Na Workarea do usuário superior, clique em Blq.Prop. Selecione a proposta bloqueada e clique em Aprovar.

    Image Added


 

 

 

 

Movimentando e Consultando o Processo pelo Fluig

 

Deck of Cards
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Card
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id71
labelPasso 71

 Aprovação da Proposta - Fluig

    • Para aprovar a proposta no Fluig, faça o login com o usuário superior ao vendedor que bloqueou a proposta.

    • Será apresentada uma notificação indicando que há uma solicitação a ser aprovada.

Image Modified

Card
id82
labelPasso 82
  • Acesse o menu Central de Tarefas do Fluig e clique em Tarefas a Concluir.

  • Selecione a tarefa correspondente. Serão apresentadas algumas informações da Proposta Comercial.
  • No campo Status, indique se a proposta está aprovada ou reprovada. Clique em Enviar.

    Image Modified








Card
id93
labelPasso 93
  • A resposta será enviada ao Protheus.

  • Acesse a Oportunidade de Venda em que a Proposta Comercial foi inserida e clique em Outras Ações/ Proposta Comercial.
  • Observe que o status da proposta comercial foi alterado e desbloqueado.

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Movimentando e Consultando o Processo pelo Fluig

 


Deck of Cards
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  • Faça o login no Fluig com um dos usuários relacionados ao modelo de Workflow. Verifique que foi criada uma tarefa de aprovação do atendimento;
  • No menu Central de Tarefas, selecione a opção Tarefas a Concluir.

    Image Removed

     

     

  • Clique duas vezes na solicitação gerada;

  • Verifique na aba Anexos que o anexo foi enviado juntamente com a solicitação;
  • No campo Status WF, escolha a opção desejada e clique em Enviar, para encaminhar a Aprovação ou Reprovação do atendimento.
  • A solicitação será movimentada.
    Image Removed
    Image Removed
    Image Removed
    Image Removed
    Card
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    labelPasso 1
    Card
    id2
    labelPasso 2
    Card
    id3
    labelPasso 3

     

    • Será aberto o Workflow com os dados do Período de Contrato e as opções de “Solicitar Justificativa”, “Aprovar” e “Reprovar” o Workflow. Caso queira solicitar uma justificativa para o Workflow no campo “Enviar para a atividade”, escolha Solicitar Justificativa e insira alguma informação (opcional) no campo Justificativa. Selecione o usuário para o qual você solicitará a Justificativa e  em seguida clique no botão Salvar. Clique em Enviar, conforme a figura abaixo. Depois de enviar o Workflow, ele estará disponível para o usuário escolhido informar a justificativa.

      Image RemovedImage Added


    Card
    id4
    labelPasso 4

     

    • Para Aprovar ou Reprovar o workflow, escolha a opção no campo Enviar para a atividade e depois clique no botão Enviar. Veja na figura um exemplo de Aprovação do Workflow:

       

     

    •  Uma vez que o Workflow está Aprovado, é possível fazer a Medição ou a Liberação do Período de Contrato. Então, será gerado um Workflow por Período de Contrato.

     

    ...

    Card
    id4
    labelPasso 4

     

    • Acesse Atualizações/ Cenário de Vendas/ Estrutura/Vendas. Crie uma estrutura de vendas com vendedor e superior.