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A TOTVS não pode realizar consultas formais em nome do cliente.
Lembrando que existe no site do Ministério do Trabalho e Emprego disponível no endereço http://portal.mte.gov.br/, perguntas e respostas sobre o Empregador Web, que mencionam como tratar os questionamentos realizados.
Abaixo as perguntas e respostas número 41 e 47.
41. A informação referente ao “Bairro” e ao “Número” de residência do trabalhador é enviada no arquivo de importação? Visto que não existem orientações no leiaute do arquivo sobre esses dados.
Resposta:
Esses campos não são transmitidos pelo aplicativo EMPREGADORWEB, serão inseridos pela unidade de atendimento do MTE ou do SINE local, mediante apresentação dos documentos comprobatórios de endereço do trabalhador.
47. Na geração e impressão do formulário de Seguro-Desemprego com uso do aplicativo EMPREGADORWEB, o campo “soma dos três últimos salários” e o campo “meses trabalhados” ficaram em branco. O que devo fazer?
Resposta:
Na geração e impressão do formulário de Seguro-Desemprego com uso do aplicativo EMPREGADORWEB os referidos campos deverão ficar em branco. Esse preenchimento será efetuado pelo agente de Seguro-Desemprego, no momento da habilitação do trabalhador em uma unidade de atendimento do MTE ou do SINE, no momento em que efetuar a ativação e validação das informações geradas pelo empregador.
FONTE:
https://granulito.mte.gov.br/sdweb/empregadorweb/index.jsf
CHAMADO: TRYIGN
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