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Caso o recurso "Esqueceu sua Senha?" no RM Portal :(Corpore.Net) esteja apresentado alguma inconsistência, seguem abaixo algumas orientações para verificação.

Acesse o diretório C:\totvs\CorporeRM\Corpore.Net, localize o arquivo webWeb.config, abra-o no bloco de notas e confirme se a tag abaixo está com valor "True" :

<!--Informa se o controle "Esqueceu sua senha" estará visivel na página de login.-->
<add key="RecoverPassVisible" value="true" />

Acesse o Menu Opções -> Parâmetros Globais -> Aba Envio de E-mail e confirme se é possível enviar e-mail de teste, para coligada atual e coligada global:

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Mais informações sobre o Envio de E-mail na linha RM disponíveis no Link abaixo:

Envio de email - LINHA RM

Acesse o cadastro de coligadas e confirme se existe e-mail preenchido: Image Removed

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Confirme se o Browser utilizado está homologado, vide documento de Portabilidade e Arquitetura (Exemplo – Versão 11.50): , conforme link abaixo:

Portabilidade da Linha RM Versão 11.82

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=60522502 Portabilidade da Linha RM Versão 12.01

Confirme se o Modo Server está iniciado. Acesse a nova MDI (RM.exe, localizado em C:\totvs\CorporeRM\RM.Net), Ambiente -> Cockpit:

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Realize um teste enviando uma consulta SQL por e-mail para confirmar o funcionamento dos processos:

Menu Utilitários -> Consultas SQL:

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Realizar a consulta sql abaixo e confirmar se existe o CodServico CODSERVICO "RMEsqueciMinhaSenha":

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Acesse o Menu Opções -> Parâmetros Globais -> Aba Gerais e confirme se a URL de acesso ao portal está preenchida:

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Quando o Sr. seleciona o Alias e clica em

Mais informações em:

Parametrização Global - URL de acesso ao portal

Na tela de login do RM Portal, após selecionado o Alias, clique no menu "Esqueceu sua Senha?" é . Será aberto um pop-up.:

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Neste pop-up existe um endereço. Confirme se o mesmo apresenta o nome do alias selecionado antes de solicitar recuperação da senha.

Exemplo: No print acima foi selecionado o Alias CocporeRM. No link abaixo o nome do Alias é CorporeRM:

http://t000000915bhd000000301/Corporecorpore.Netnet/SharedServices/LibPages/RecoverPassConfirmation.aspx?UserCaption=5LK%5c9F%5c3D%5c023%5c5B&ConfirmationCaption=%5c7B%5cFAbP%5c06%5c11Q%5c7C&RecoverContainerClassName=ASP.login_aspx,%20App_Web_rkfhbzxdgpluqekv,%20Version=0.0.0.0,%20Culture=neutral,%20PublicKeyToken=null&RecoverInitializeMethodName=GetRecoverPassServer&ServiceAlias=MaisaCorporeRM

Neste exemplo, o nome do Alias selecionado foi Maisa CocporeRM (ServiceAlias=MaisaCorporeRM).
Gentileza abrir o arquivo Web.config que se encontra no seguinte diretório:
C:\totvs\CorporeRM\Corpore.Net abra o arquivo e pesquise pelo nome "Esqueceu sua Senha", veja as opções:
 

Após essas validações, confirme o funcionamento do recurso "Esqueceu sua Senha?" no RM Portal. Sugerimos que todos os testes sejam realizados localmente, no Servidor de Portal. No Browser, informe:

http://localhost/corpore.net/Login.aspx

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Caso obtenha sucesso, será apresentada a tela abaixo, informando o envio do e-mail:

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Após receber o e-mail, clique no link e altere a senha conforme desejado:

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• Para maiores informações:

  Icon

  Consulte o Wikihelp TOTVS.

  
  

  Image Added COMUNIDADE  @FRAMEWORK

  
  

  Canais de Atendimento:
  

  Telefônico: 4003-0015 escolhendo as opções 02 – dois (Software), 02 – dois (Suporte Técnico), 03 – três (RM), 09 – nove (Demais Áreas), 04 – quatro (BI) e 03 – três (Gerador de Relatórios e Planilha);

  Chamado: Através do Portal Totvs www.suporte.totvs.com.br

• Use User para o próprio usuário ser o remetente, utilizando as configurações de e-mail da coligada 0
• Use Company para a última coligada que o usuário logou ser o remetente do e-mail.
• Use System para o sistema como remetente e utilizar os parâmetros da coligada 0.
• Use Custom para utilizar o e-mail configurado no parâmetro RecoverPassSenderMail como remetente e utlizar as configurações da coligada 0.
  OBS.: o padrão será User caso não seja configurado.
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  Atenciosamente,
  Maisa Gomes de Oliveira
  GDP Framework - Suporte Técnico