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Introdução

Este documento tem por objetivo auxiliar a Desinstalação do Produto RM e a reinstalação do mesmo na ORDEM correta. O mesmo poderá ser aplicado para ambientes 32 ou 64 bits

1º PASSO

Para realizar a instalação em ambientes WIN32 ou 64bits deve-se realizar o seguinte procedimento:

-Realizar a desinstalação completa dos produtos através do painel de controles, caso já estejam instalados.

(Abaixo segue processo para desinstalação e reinstalação).

1)Remover através do painel de controle os aplicativos TOTVS seguindo a ordem:

a) Aplicativos(RMFluxus,RMLabore,RMVitae...etc..);
b) BibliotecaRM;
2) Excluir a pasta TOTVS que encontra-se no diretório c:\TOTVS;
3) Pesquisar se existe algum arquivo RM ainda existente noWindows;
4) Reiniciar a máquina.

2º PASSO

-Após realizar a desinstalação do produto por completo em sua máquina, deverá ser realizado no Windows a seguinte parametrização (No caso de sistema operacionais WIN7).

-Em pesquisar digite a opção:(UAC), controle de conta de usuário,o controle de conta de usuário deverá possuir a barra na opção "nunca notificar" (Conforme Exemplo abaixo):

-Desabilitar por completo o Firewall do Windows;
-Desabilitar o antiVírus somente para realização do processo de instalação dos produtos;
-Reiniciar a Máquina caso tenha sido realizado algum destes procedimentos sugeridos.

3º PASSO

Ao acessar novamente o Windows (após a reinicialização), deverá ser realizada novamente a instalação do produto, porém, ao instalar clique com o botão direito do mouse em cima do instalador e selecione a opção: "instalar como administrador".

Abaixo segue a ordem que deverá ser efetuada para a instalação do produto:

1) Instale os aplicativos seguindo a sequencia: (lembrar da opção"instalar como administrador)

a)BibliotecaRM;
b)BibliotecaRM(Patch);
c)BibliotecaRM(Especifica);
d)Aplicativos.

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

-IMPORTANTE OBSERVAR QUE O FRAMEWORK DEVERÁ ESTAR INSTALADO NA VERSÃO 4.0. BAIXAR PELO SITE DA MICROSOFT.

-O LICENCE SERVER (TOTVS MONITOR) DEVERÁ ESTAR PARAMETRIZADO E JÁ CONFIGURADO.