Informações |
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Este checklist tem o objetivo de auxiliar no processo de verificação de ambiente e facilitar |
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a identificação de possíveis inconsistências. |
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Sempre que for apresentado algum erro e o rmError estiver disponível é importante coletar o arquivo para facilitar a análise da demanda, o mesmo deve ser anexado ao ticket. Alguns erros genéricos como o de “referência de objeto” podem ser mapeados através deste. |
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CLIQUE AQUIpara conferir como o arquivo pode ser gerado |
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. abaixo: |
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Nota | ||
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Verificar se os scripts referente ao anexo, processo ou plugin em questão estão atualizados na base do cliente. ( Verifique se o registro está para o CNPJ correto. Para fazer esta validação é importante saber que o CNPJ do DN é utilizado para registro em customizações do Departamento Nacional quando uma coligada com o CNPJ do DN consta na base de dados do cliente, fora este contexto o registro deve existir com o CNPJ do cliente). |