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 CAMPANHAS



Como criar uma campanha de e-mail marketing?


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<font size="3" face="tahoma"> <p align="justify">⒈ Entre no módulo Marketing, selecione Campanhas e clique em ADICIONAR;
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<font size="3" face="tahoma"> <p align="justify">2. Na Aba de DADOS PRINCIPAIS na parte de descrição adicione uma descrição. O nome dessa descrição não é enviado ao cliente;
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<font size="3" face="tahoma"> <p align="justify">3. Nas datas, escolha a data inicial e final; 
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<font size="3" face="tahoma"> <p align="justify">4. E-mail do remetente: 
O remetente é aquele que envia, ou seja, nesse campo informe o e-mail de quem envia a campanha.
Nome do remetente: Informe o nome de quem está enviando a campanha;
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<font size="3" face="tahoma"> <p align="justify">5. Assunto: Insira o assunto do seu e-mail marketing. O assunto de e-mail é o que instiga o contato a abrir o email, ele é muito importante, pois corresponde a toda experiência seguinte do usuário.
Texto inicial: É a referência do conteúdo. São permitidos até 150 caracteres</p> <p>
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<font size="3" face="tahoma"> <p align="justify">6. Texto inicial: É a referência do conteúdo. São permitidos até 150 caracteres;</p> <p>
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Nota

Dicas: 

  • Ao criar um assunto de email, considere fatores como: interesse, relevância, reputação, urgência e emoção.
  • Personalize esse assunto, você pode adicionar a tag com o nome do cliente *|FNAME|* e colocar um assunto atrativo para chamar a atenção do cliente.
  • Não coloque assuntos genéricos ou que fique nítido que você está disparando esse e-mail em massa.
  • Tenha bem mapeado a segmentação de Leads para que você tenha uma linguagem de acordo com a segmentação que escolheu para disparar essa campanha.
  • Evite extrapolar a 60 caracteres. 
  • Devido às más práticas de comunicação abusiva para consumidores, os provedores de e-mail desenvolveram um artifício para identificar os spammers e com isso o e-mail vai direto para a caixa de spam. Portanto, evite, em seu assunto ou no texto inicial, palavras como:  PROMOÇÃO e OFERTA.
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<font size="3" face="tahoma"> <p align="justify">7. Conteúdo: Use esse campo para criar o conteúdo do e-mail ou você pode clicar em SELECIONAR MODELO para usar um modelo salvo, clique no ícone + e automaticamente o conteúdo é preenchido; </p> <p>
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<font size="3" face="tahoma"> <p align="justify">8.Clique em PRÉ-VISUALIZAR para visualizar o conteúdo do e-mail;</p> <p>
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<font size="3" face="tahoma"> <p align="justify">9.Na Aba DESTINATÁRIOS, clique em ADICIONAR para selecionar a segmentação desejada e clique em SALVAR para que sua campanha seja salva; </p> <p>
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<font size="3" face="tahoma"> <p align="justify">10.Para definir o dia e horário que sua campanha será disparada, selecione AGENDAR. Escolha a data e a hora e clique em AGENDAR.
Caso queira enviar a campanha imediatamente, apenas clique em ENVIAR e sua campanha será enviada.
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Nota

Importante: Esse campo é o reflexo do cadastro de segmentações realizado no módulo de Contas. Para disparar o e-mail marketing, é necessário realizar o cadastro no módulo de Compras - Segmentações.  Além disso, você precisa ter a integração com o MailChimp.

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<font size="3" face="tahoma"> <p align="justify">Ao clicar no link da sua campanha, são abertas duas abas: RESUMO e INFORMAÇÕES; </p> <p>
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ABA RESUMO


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<font size="3" face="tahoma"> <p align="justify">Na aba RESUMO, você pode acompanhar as métricas do e-mail marketing. O Totvs CRM traz os resultados da sua campanha e as métricas dos e-mails enviados, abertos, clicados e descadastrados. Ao selecionar a métrica, você visualiza o cliente ou Lead que fez a ação.
Ao lado do cliente ou Lead, você pode cadastrar uma nova atividade no ícone “prancheta”, e no ícone "troféu", você pode cadastrar uma nova oportunidade.
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<font size="3" face="tahoma"> <p align="justify"> As informações de envio, clique e leitura são fornecidos pela ferramenta Mailchimp.</p> <p>
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ABA INFORMAÇÕES


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<font size="3" face="tahoma"> <p align="justify">Para visualizar um resumo do e-mail marketing que foi disparado e a segmentação, selecione a aba INFORMAÇÕES. </p> <p>
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Autor 

Product Owner 
Daniely Paz/QueziaIndefinidoBruna Charnovski



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