Histórico da Página
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Manutenção Relatório Ocorrência -
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html-crm.
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ticketReport
Visão Geral do Programa
Neste programa devem ser definidas as regras para a geração de relatórios das ocorrências, ou seja, os grupos de informações que determinarão quais ocorrências devem constar no relatóriodeterminar quais históricos de ação devem ser impressos no relatório de ocorrências.
Nota | ||
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A geração de relatórios é efetuado efetuada diretamente no programa Manutenção Ocorrência. |
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Objetivo da tela:
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Consultar, cadastrar e manutenir as regras de geração de relatórios das ocorrências.
Outras Ações/Ações Relacionadas:
Ação: | Descrição: | ||
Nova ParametrizaçãoNovo Relatório Ocorrência | Quando acionado executa a tela de cadastro de parametrizaçãorelatório. Para cadastrar, basta selecionar o tipo, a campanha e a ação das ocorrências a serem consideradas no relatório. Se necessário, informe o número correspondente à sequência de impressão do relatório. | ||
Remover | Quando acionado elimina as parametrizações selecionadas na lista. | Buscar | Insira **o nome ALTERAR** parcial ou completo da parametrização a ser localizada na lista e pressione a tecla ENTER para efetuar a buscaos relatórios de ocorrência selecionados na lista. |
Filtros | Exibe os filtros utilizados na busca por parametrizações relatórios de ocorrência e permite excluí-los. | ||
Selecionar | Utilize as caixas localizadas à esquerda na lista para selecionar as parametrizações os relatórios de ocorrência a serem removidasremovidos. | ||
Editar | Clique sobre **o cadastro ALTERAR** da parametrização o relatório de ocorrência para editá-lalo. | ||
Carregar mais resultados | Por padrão, sempre que acessado este programa, a lista é exibida com até 20 cadastros. Caso existam mais, este botão é habilitado e quando acionado pode exibir mais 20 cadastros, de acordo com a quantidade remanescente. |
Nova Parametrização
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Objetivo da tela:
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Definir as informações que uma ocorrência deve possuir para que seja considerada no relatório.
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Campo:
Descrição:
Insira o tipo das ocorrências a serem consideradas no relatório.
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Conteúdos Relacionados:
Manutenção Ocorrência - html-crm.ticket
Manutenção Tipo Ocorrência - html-crm.ticketType
Manutenção de Campanha - html-crm.campaign
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