CONTATO DO CANDIDATO

Características do Requisito

Descrição

O objetivo deste cadastro é de armazenar os tipos de contato que podem ser realizados com um candidato participante de um processo de seleção (ex.: telefônico, e-mail e etc.). Este cadastro terá os campos Identificador, Descrição, Ativo, sendo que este último campo indica que o tipo de contato pode ser utilizado nos demais processos do sistema.

Procedimento para utilização 

Fazemos esse processo através do sistema RM, pelo Totvs Gestão de Pessoas. Para realizarmos tais registros devemos ir em Planejamento e Captação / Painéis e Etapas / Anexos / Candidato da Etapa.
Para a visão de Candidatos da Etapa vamos em Painel de Etapas / Anexos / Candidatos da Etapa / Selecionar o nome do candidato / Processos / Registro de contato. Este anexo tem por objetivo armazenar os registros de contato, ou seja, comunicação com o(s) candidato(s) em uma determinada *etapa da seleção.

Os registros de contato deverão ser armazenados para cada candidato na etapa em que o mesmo se encontra. Ao ser aprovado para uma próxima etapa, os registros criados anteriormente não deverão ser apresentados.

Envio de e-mails para os candidatos está em Seleção / Perfil de Vaga / Etapa / Candidatos da Etapa. Para registrar um contato realizado por através de e-mail tem o parâmetro Registro de contato em Lote no sistema que define qual o Tipo de Contato que será utilizado nesse processo. Esse parâmetro deverá ser preenchido com o registro de contato referente a E-mail, que será cadastrado pelo administrador do sistema. O registro de contato só será gerado neste processo se o parâmetro citado estiver preenchido com um Tipo de Contato Ativo. Caso contrário, o processo de envio de e-mail será executado normalmente mas sem registrar o contato.
O registro de contato deverá ser preenchido com as informações do candidato, a data e hora do momento do envio e o tipo definido no parâmetro descrito acima. O campo “Contato com sucesso” será preenchido com a opção “Não aplicável”.
Se por qualquer motivo o sistema não conseguir realizar o envio do e-mail, não deverá ser gerado um registro de contato.

O filtro Tipo de Contanto é do tipo lookup e permite filtrar os candidatos da etapa de acordo com o tipo de contato em relação seus registros de contato.
Em “Candidatos da Etapa” tem uma coluna com o nome “Último Registro de contato”, nela é exibido o último registro de contato efetuado com o candidato da etapa (vide anexo “Registro de Contato”). A informação presente neste campo será apresentada da seguinte maneira: Contato via + Tipo de Contato + em + Data/Hora + realizado por + Usuário, por exemplo, Contato via e-mail em 10/11/2014 realizado por Maria Alves.
Crie um processo a ser chamado de “Registro de Contatos em Lote”, que será executado através do menu Painel de Etapas / Anexos / Candidatos da Etapa / Processos / Registro de Contato em Lote. Este assistente tem por objetivo gerar registro de contatos com candidatos de uma etapa de seleção em lote, agilizando assim a tarefa de registrar os contatos realizados (Anexo Registro de Contato).
Para efetuar essa operação o usuário acessará a visão “Candidatos da Etapa”, em seguida criar um filtro e/ou selecionar os candidatos da etapa que deseja criar o registro de contato. Depois, deverá executar o processo “Registro de Contato em Lote”. Ao acessar tal recurso, será apresentada a tela Registro de Contato em Lote - onde haverão três campos que deverão ser preenchidos pelo usuário: Tipo de contato, Data/hora de Contato e Observações. O campos “Tipo de contato” será do tipo look up e permitirá escolher dentre os registros de contatos já cadastrados no sistema, que estejam “Ativos”. O campo “Responsável pelo contato” será automaticamente preenchido de acordo com a identificação da pessoa que está logada no sistema e executando este registro. Uma vez informados os devidos valores para os campos e executado o processo, o sistema irá criar um registro de contato para cada os candidatos selecionados na etapa. 

No anexo de histórico de contatos do candidato está disponibilizado a funcionalidade para visualizar todos os tipos de contato registrados com o(s) candidato(s) em todas as etapas referentes a todos processos seletivos que eles tenham participado.