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Descrevemos abaixo algumas situações que podem impactar diretamente na instalação/atualização das mídias do TOTVS Fluig Plataforma no Sistema Operacional Windows.
Alterar o tipo de inicialização dos serviços para manual
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01. Alterar o tipo de inicialização dos serviços do Fluig para "manual" é importante para evitar que o serviço inicialize e impeça a atualização da plataforma.
| Nota |
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Essa configuração será utilizada apenas para reiniciar o servidor e fazer a atualização. Depois o serviço poderá ser configurado novamente para inicialização automática. |
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| - Acessar a tela de Serviços do Windows e procure pelos serviços: (1) fluig, (2) fluig_Indexer e (3) fluig_RealTime.
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| - Acessar as propriedades dos serviços.
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| Card |
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| - Alterar o Tipo de Inicialização de Automático para Manual.
- Fazer isso para (1) fluig, (2) fluig_Indexer e (3) fluig_RealTime.
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Serviço "fluig" permanece com o status "stopping" (ou "parando")
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| Deck of Cards |
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| - Fechar todas as aplicações abertas.
- Acionar Executar.
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| Card |
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| - Digitar o termo %tmp% ou %temp% (ambos são válidos).
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| Card |
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| - Abrirá a pasta de arquivos temporários do Windows.
- Selecionar todos os arquivos (Ctrl + A).
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| Card |
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| - Clicar com o botão direito do mouse em cima dos arquivos selecionados e acionar Excluir.
- Confirme a exclusão dos arquivos.
- Também é possível realizar a exclusão com o botão Delete, no teclado.
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05. Encerrar todas as tarefas do OpenJDK Platform binary e do Node.js JavaScript Runtime no Gerenciador de Tarefas do Windows:
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01. O usuário que está executando o instalador deve possuir permissão de administrador.
02. Iniciar a sessão no Sistema Operacional com um usuário que possua propriedades administrativas no servidor.
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04. Em caráter de teste, tente iniciar o instalador por linha de comando:
Consultar o log de eventos do Windows
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| - Pesquisar pelo Painel de Controle no campo de busca do Windows.
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| - Acionar a opção Sistema e Segurança.
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| - Clicar em Ferramentas do Windows.
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| - Clicar em Visualizador de Eventos.
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| - O Visualizador de Eventos mostra diversas informações a respeito do tipo de evento e qual aplicação fez o disparo.
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Monitor de
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Recursos do Windows
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01. O Monitor de Recursos é um recurso do Windows que pode auxiliar no mapeamento das aplicações que estão conectadas ou utilizando o Java.exe. Para acessá-la:
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| Card |
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| - Pesquisar pelo Painel de Controle no campo de busca do Windows.
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| Card |
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| - Acionar a opção Sistema e Segurança.
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| - Clicar em Ferramentas do Windows.
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| Card |
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| - Clicar em Monitor de Recursos.
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| - Ao abrir o Monitor de Recursos, aparecerá a aba “Visão Geral" com os recursos de hardware.
- Selecionar a aba CPU e buscar pelo java.exe.
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| Card |
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Alterar o tipo de inicialização dos serviços para manual
01. Se não for possível renomear a pasta de instalação, siga os passos abaixo para executar a atualização/instalação:
- Com o java.exe selecionado, é possível consultar, nas abas Identificadores Associados e Módulo Associados, todas as aplicações que estão utilizando o recurso.
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| Deck of Cards |
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| Card |
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| - Acessar a tela de Serviços do Windows e procure pelos serviços: (1) fluig, (2) fluig_Indexer e (3) fluig_RealTime.
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| Card |
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| - Acessar as propriedades de um dos serviços.
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| Card |
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| - Alterar o Tipo de Inicialização de Automático para Manual. Essa configuração será utilizada apenas para reiniciar o servidor e fazer a atualização. Depois o serviço poderá ser configurado novamente para inicialização automática. Esse passo é importante para evitar que o serviço inicialize e seja preciso parar o serviço manualmente antes de executar a atualização.
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Limpeza de arquivos temporários e pastas keys
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02. Tentar efetuar a atualização da plataforma novamente.
03. Caso consiga, lembre-se de voltar às instruções do título "Alterar o tipo de inicialização dos serviços para manual" e altere o Tipo de Inicialização para Automático.04. Iniciar novamente os serviços do Fluig: (1) fluig_Indexer, (2) fluig_RealTime e (3) fluig.
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Em servidores Linux essas situações não costumam ocorrer, no entanto, caso ocorra alguma eventualidade, realize a abertura de um ticket na Central de Atendimento, através das opções: Nova Solicitação → Suporte Técnico e anexe esses arquivos ao chamado. Essa ação agilizará todo o processo de atendimento:
- <diretório de instalação do Fluig>\appserver\domain\configuration\domain.xml
- <diretório de instalação do Fluig>\appserver\domain\configuration\host.xml
- <diretório de instalação do Fluig>\appserver\domain\servers\fluig1\log\server.log
- <diretório de instalação do Fluig>\appserver\domain\log\host-controller.log
- <diretório de instalação do Fluig>\appserver\domain\log\process-controller.log
- <diretório de instalação do Fluig>\node\fluig.rt\package.json
- <diretório de instalação do Fluig>\node\fluig.rt\logs
- <diretório de instalação do Fluig>\install.log
- <fluig.conf> (Arquivo que fica dentro do servidor do Proxy Reverso)
