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Índice
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1. Visão Geral


Painel
titleCarteira Digital

Uma carteira digital refere-se a um dispositivo eletrônico que permite que um indivíduo faça transações eletrônicas. Isso pode incluir a compra de itens on-line usando um computador ou um smartphone para comprar algo em uma loja.

Além disso, todo o processo é muito mais seguro. Do ponto de vista do pagamento em loja, o cliente não precisa apresentar o cartão, não correndo o risco de que suas informações sejam clonadas, por exemplo.

Painel
titlePIX

O PIX é um novo meio de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central, que será uma nova opção ao lado de TED, DOC e cartões para pessoas e empresas fazerem transferências de valores, realizarem ou receberem pagamentos. 

Com o PIX, as pessoas e empresas poderão fazer essas transações em menos de 10 segundos, usando apenas aplicativos de celular. Uma das maiores vantagens com a utilização do PIX é o recebimento dos valores no mesmo dia da efetivação, sem ter que aguardar a compensação bancária (recebimento 24h por dia, 7 dias por semana).


2. Cadastros e configurações


TOTVS Pagamento Digital

Primeiramente, antes de realizar as configurações do produto TOTVS Varejo Franquias e Redes PDV Desktop e habilitar a forma de pagamento QR Code, verifique se sua loja está corretamente configurada junto ao produto TOTVS Pagamento Digital, para assim seguir com a configuração e habilitação no TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda.


Informações

Documentação TOTVS Pagamento Digital


TOTVS Varejo Franquias e Redes

Para que seja possível utilizar a solução de Pagamento Digital no TOTVS Varejo Franquias e Redes, são necessárias algumas configurações no retaguarda (TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda).
Os passos para que a solução esteja disponível são:


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title1. Criar finalizador no Financeiro
Nota
titleImportante

Para esta configuração, é necessário estar autenticado no TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda com o domínio da Central. Esta configuração valerá para todas as lojas abaixo deste domínio.


Para que as receitas sejam agrupadas em um finalizador específico diferente de CARTÃO DE DEBITO (default), é necessária a criação de um novo finalizador no Financeiro do Live e a posterior associação deste com os meios de pagamento que serão aceitos pela loja. A utilização de um finalizador específico (PAGAMENTO DIGITAL, por exemplo) permite o agrupamento das receitas pagas via QR Code e a conferência destes valores de forma separada na Conferência de Caixa e relatórios do Live.



No Live, acesse FINANCEIRO > Global > Configuração Básica > Assistente de Configuração


Avance pelas primeiras telas até a tela de Manutenção dos Finalizadores. Identifique na lista a esquerda um código ainda não utilizado por outro finalizador e crie um clicando em Novo no canto inferior esquerdo indicando este código


Após clicar em OK, localize o novo finalizador na lista a esquerda e edite suas configurações conforme abaixo:

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Clique em Avançar e conclua o Assistente de Configuração. 


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title2. Configurar os meios de pagamento no Financeiro
Nota
titleImportante

Para esta configuração, é necessário estar autenticado no TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda com o domínio da Central. Esta configuração valerá para todas as lojas abaixo deste domínio.


Após criar o finalizador conforme o passo anterior (1), abra novamente o Assistente de Configuração do Financeiro para configurar os meios de pagamento que serão utilizados pelas lojas (produtos eletrônicos) e associá-los ao novo finalizador. Realize a configuração de todas as Carteiras Digitais e PIX que forem contratadas/configuradas junto a processadora, para que as receitas sejam integradas ao Financeiro corretamente. 


No Live, acesse FINANCEIRO > Global > Configuração Básica > Assistente de Configuração


Selecione as lojas do grupo e clique em Avançar


Selecione a primeira opção para configurar os Produtos Eletrônicos


Marque a flag na linha dos produtos eletrônicos que serão utilizados por cada loja e em seguida clique em OK.

Dica
titleImportante

Para PIX, selecione Selecione o produto eletrônico PIX que possui como Administradora o seu banco/carteira digital escolhido para receber PIX os pagamentos junto a processadora.

Exemplos:

  • Loja irá receber PIX pelo banco AAAA, então deve selecionar apenas o produto eletrônico PIX os produtos eletrônicos da Administradora AAAA
  • Loja irá receber PIX pelo banco BBBB, então deve selecionar apenas o produto eletrônico PIX selecionar os produtos eletrônicos da da Administradora BBBB



Clique na segunda opção (Cartões de crédito) e cliente clique em OK para que seja habilitada a terceira opção (condições de cartão de débito)


Realize a configurações dos novos produtos eletrônicos adicionados na etapa anterior clicando em Configurar Taxas. Nesta etapa, podem ser definidos por loja: a quantidade de dias que o valor da transação será considerado na conta, o valor fixo de taxa por transação ou valor percentual por transação, conforme contrato com a processadora dos pagamentos. Após configurados, clique em Avançar.


Na tela seguinte, associe os produtos eletrônicos ao finalizador criado no passo 1 desta configuração e clique em Avançar


Clique em Avançar até concluir o Assistente de Configuração. 


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title3. Configurar e Habilitar Pagamento Digital no PDV
Nota
titleImportante

Para esta configuração, é necessário estar autenticado no TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda com o domínio da Central ou Loja.
Esta configuração deve ser realizada de forma individual para cada loja.


No Live, acesse GLOBAL > Unidade de Negócio > Cadastros > Parâmetros do Sistema (Rede/Central/Un. Negócio)


Selecione o módulo Global e preencha os parâmetros a seguir:


1.  URL para autenticação com TOTVS Pagamento Digital: Informar a URL de acesso ao RAC (disponibilizada pelo TOTVS Pagamento Digital)

Informações
titleExemplo

https://SUAEMPRESA.rac.totvs.app


2. Usuário para autenticação com TOTVS Pagamento Digital: Informar o usuário criado para que os PDVs se autentiquem no RAC*

Aviso
titleAtenção

*O usuário informado para que os PDVs se comuniquem com a API deve possuir o perfil ROAccessorUser. Saiba mais sobre o cadastro de usuário no RAC na documentação do TOTVS Pagamento Digital.


3. Senha para autenticação com TOTVS Pagamento Digital: Informar a senha do usuário informado no parâmetro anterior


4. URL para comunicação com a API TOTVS Pagamento Digital: Informar a URL de comunicação com a API de acordo com o ambiente desejado

  • Ambiente de Produção: https://raas.varejo.totvs.com.br/pay-hub
  • Ambiente de Homologação: https://staging.raas.varejo.totvs.com.br/pay-hub


5. Utiliza TOTVS Pagamento Digital? Flag marcada = SIM, flag desmarcada =

Não

NÃO


Os parâmetros de 1 a 3 na lista acima configuram a autenticação que os PDVs irão utilizar para comunicação com o RAC. O último parâmetro (Utiliza TOTVS Pagamento Digital?) habilita a nova forma de pagamento nos PDVs (botão QR Code). Assim que habilitado este parâmetro para uma loja, na próxima vez que os PDVs forem iniciados já serão apresentados os novos botões.

Aviso
titleAtenção

*O usuário informado para que os PDVs se comuniquem com a API deve possuir o perfil ROAccessorUser. Saiba mais sobre o cadastro de usuário no RAC na documentação do TOTVS Pagamento Digital.


3. Telas e utilização

As funcionalidades presentes no TOTVS Varejo Franquias e Redes PDV Desktop para o pagamento digital são:


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titleListar carteiras/meios de pagamento
Column
width35%

Para realizar o recebimento via pagamento digital, ao finalizar uma venda selecione a opção QR Code na tela inicial ou de finalização, ou então pressione a combinação Shift+Q.

Informe o valor do pagamento (podendo ser realizado um pagamento parcial) e clique em OK.

Serão listadas as opção de carteiras digitais e PIX disponíveis para a loja. Selecione o meio desejado e clique em OK.


Informações
titleImportante

As opções de carteiras digitais e PIX que são apresentadas dependem da contratação/configuração da loja junto a processadora de pagamento.

Column
width65%




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titleGerar QR Code
Column
width35%

Após selecionar uma carteira digital ou PIX, será gerado um QR Code de pagamento para que o cliente realize a leitura com seu aplicativo de carteira digital ou banco.

Solicite ao cliente que realize a leitura do código, confira os dados e confirme o pagamento em seu aplicativo.

O PDV irá realizar automaticamente a confirmação do pagamento assim que o cliente efetuar o mesmo.


Informações
titleAtenção

Após 60 segundos de exibição do QR Code sem haver a confirmação do pagamento, o PDV irá exibir uma mensagem questionando se deseja continuar exibindo o código e aguardando o pagamento ou se deseja cancelar o mesmo.
Caso o cliente ainda vá efetuar o pagamento, pressione SIM para continuar aguardando a confirmação, caso contrário pressione NÃO para cancelar.

Column
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titleImprimir QR Code
Column
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Se o monitor do PDV não é acessível ao cliente, impossibilitando a leitura do QR Code, selecione a opção Imprimir QR Code para que o código seja impresso na impressora configurada no PDV e o cliente possa efetuar a leitura com maior comodidade.


Informações
titleImportante
  • A opção Imprimir QR Code somente está disponível para lojas dos modelos fiscais SAT e NFC-e, pois estas utilizam impressoras não-fiscais.
  • Certifique-se de que a impressora está configurada para impressão de alta qualidade, pois a impressão em modo de alta velocidade/rascunho pode imprimir o QR Code com falhas, impossibilitando a leitura pelo cliente.
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titleCancelar pagamento (estorno)
Column
width35%

Para cancelar (realizar estorno) um pagamento digital pressione a tecla F2 e selecione Cancelamento QR Code.

Informe a referência da transação (presente no comprovante do pagamento impresso) e confirme. Será exibida uma mensagem de confirmação e impresso o comprovante de cancelamento/estorno para comprovação.

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titleReimprimir comprovante de pagamento
Column
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Caso necessite reimprimir o comprovante de um pagamento digital pressione a tecla F2 e selecione Reimpressão QR Code, após selecione a opção desejada:

  • Último comprovante: Selecione esta opção para reimprimir o comprovante da última venda com pagamento digital.
  • Específica: Informe a numeração da referência da transação que seja reimprimir (presente no comprovante do pagamento impresso) e confirme. 
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4. Pré-requisitos funcionais


Para que a solução de Pagamento Digital esteja disponível com as configurações acima, os produtos utilizados devem estar com as versões mínimas:

Mobile3.4
ProdutoVersãoPacote
TOTVS Varejo Franquias e Redes PDV DesktopDesktop (On Premise)1.02.81.822020.5.51.3
TOTVS Varejo Franquias e Redes PDV Desktop (Corporativo)1.02.822020.5.58.2
TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda (On Premise)6.5.XX43
TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda (Corporativo)6.5.46
Microsoft .NET Framework 4.6.4XX1
TOTVS Pré-requisito PIX1.0.0.1


5. Tabelas/campos atualizados


TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda 

CampoDescrição
ModuloFinanceiro..Financeiro_Lancamentos_Financeiros coluna NSUAlteração do campo para atender a capacidade de até 35 caracteres