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Descrevemos abaixo algumas situações que podem impactar diretamente na instalação/atualização das mídias do TOTVS Fluig Plataforma no Sistema Operacional Windows.


Alterar o tipo de inicialização dos serviços para manual

...

01. Alterar o tipo de inicialização dos serviços do Fluig para "manual" é importante para evitar que o serviço inicialize e impeça a atualização da plataforma.

Nota
titleImportante

Essa configuração será utilizada apenas para reiniciar o servidor e fazer a atualização. Depois o serviço poderá ser configurado novamente para inicialização automática.

Deck of Cards
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Card
labelPasso 1
  • Acessar a tela de Serviços do Windows e procure pelos serviços: (1) fluig, (2) fluig_Indexer e (3) fluig_RealTime.

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Card
labelPasso 2
  • Acessar as propriedades dos serviços.

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Card
labelPasso 3
  • Alterar o Tipo de Inicialização de Automático para Manual
  • Fazer isso para (1) fluig, (2) fluig_Indexer e (3) fluig_RealTime.

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Serviço "fluig" permanece com o status "stopping" (ou "parando")

...

Deck of Cards
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Card
labelPasso 1
  • Fechar todas as aplicações abertas.
  • Acionar Executar.

Card
labelPasso 2
  • Digitar o termo %tmp% ou %temp% (ambos são válidos).
  • Clicar em Ok.

Card
labelPasso 3
  • Abrirá a pasta de arquivos temporários do Windows.
  • Selecionar todos os arquivos (Ctrl + A).

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Card
labelPasso 4
  • Clicar com o botão direito do mouse em cima dos arquivos selecionados e acionar Excluir.
  • Confirme a exclusão dos arquivos.
  • Também é possível realizar a exclusão com o botão Delete, no teclado.

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05. Encerrar todas as tarefas do OpenJDK Platform binary e do Node.js JavaScript Runtime no Gerenciador de Tarefas do Windows:

...

01. O usuário que está executando o instalador deve possuir permissão de administrador.

02. Iniciar a sessão no Sistema Operacional com um usuário que possua propriedades administrativas no servidor.

...

Deck of Cards
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Card
labelPasso 1
  • Buscar pelo o Painel de Controle do Windows.

Card
labelPasso 2
  • Acionar Contas de Usuário.

Card
labelPasso 3
  • Acionar Contas de Usuário novamente.

Card
labelPasso 4
  • Clicar em Gerenciar Contas de Usuários.

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Card
labelPasso 5
  • Selecionar o usuário que está autenticado e clicar em Propriedades.

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Card
labelPasso 6
  • A opção Administrador precisa estar marcada.

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04. Em caráter de teste, tente iniciar o instalador por linha de comando:

Deck of Cards
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Card
labelPasso 1
  • Abrir o Prompt de Comando através do botão direito do mouse e escolha a opção Executar como administrador, conforme a imagem abaixo:


Card
labelPasso 2
  • Se sua sessão não for de administrador, será necessário informar um login e senha antes de prosseguir;
  • Com o Prompt de Comando aberto, navegue até a pasta descompactada onde contém a mídia do Fluig.

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Card
labelPasso 3
  • Ao acessar a pasta do instalador, execute o fluig-installer.jar, através do comando: java -jar fluig-installer.jararquivo Fluig-Installer-64.exe.
  • A tela do instalador/atualizador será exibida e o processo de atualização prosseguirá normalmente.

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Consultar o log de eventos do Windows

...

Deck of Cards
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Card
labelPasso 1
  • Pesquisar pelo Painel de Controle no campo de busca do Windows.

Card
labelPasso 2
  • Acionar a opção Sistema e Segurança.

Card
labelPasso 3
  • Clicar em Ferramentas do Windows.

Card
labelPasso 4
  • Clicar em Visualizador de Eventos.

Card
labelPasso 5
  • Visualizador de Eventos mostra diversas informações a respeito do tipo de evento e qual aplicação fez o disparo.

...


Monitor de

...

Recursos do Windows

...

01. O Monitor de Recursos é um recurso do Windows que pode auxiliar no mapeamento das aplicações que estão conectadas ou utilizando o Java.exe. Para acessá-la:

Deck of Cards
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Card
labelPasso 1
  • Pesquisar pelo Painel de Controle no campo de busca do Windows.

Card
labelPasso 2
  • Acionar a opção Sistema e Segurança.

Card
labelPasso 3
  • Clicar em Ferramentas do Windows.

Card
labelPasso 4
  • Clicar em Monitor de Recursos.

Card
labelPasso 5
  • Ao abrir o Monitor de Recursos, aparecerá a aba “Visão Geral" com os recursos de hardware.
  • Selecionar a aba CPU e buscar pelo java.exe.

Exibindo image.png

Card
labelPasso 6
  • asdasd

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Alterar o tipo de inicialização dos serviços para manual

01. Se não for possível renomear a pasta de instalação, siga os passos abaixo para executar a atualização/instalação:

  • Com o java.exe selecionado, é possível consultar, nas abas Identificadores Associados e Módulo Associados, todas as aplicações que estão utilizando o recurso.

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Deck of Cards
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Card
labelPasso 1
  • Acessar a tela de Serviços do Windows e procure pelos serviços: (1) fluig, (2) fluig_Indexer e (3) fluig_RealTime.

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Card
labelPasso 2
  • Acessar as propriedades de um dos serviços.

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Card
labelPasso 3
  • Alterar o Tipo de Inicialização de Automático para Manual. Essa configuração será utilizada apenas para reiniciar o servidor e fazer a atualização. Depois o serviço poderá ser configurado novamente para inicialização automática. Esse passo é importante para evitar que o serviço inicialize e seja preciso parar o serviço manualmente antes de executar a atualização.

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Limpeza de arquivos temporários e pastas keys

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02. Tentar efetuar a atualização da plataforma novamente.

03. Caso consiga, lembre-se de voltar às instruções do título "Alterar o tipo de inicialização dos serviços para manual" e altere o Tipo de Inicialização para Automático.04. Iniciar novamente os serviços do Fluig: (1) fluig_Indexer, (2) fluig_RealTime e (3) fluig.

...

Em servidores Linux essas situações não costumam ocorrer, no entanto, caso ocorra alguma eventualidade, realize a abertura de um ticket na Central de Atendimento, através das opções: Nova Solicitação  Suporte Técnico e anexe esses arquivos ao chamado. Essa ação agilizará todo o processo de atendimento:

  • <diretório de instalação do Fluig>\appserver\domain\configuration\domain.xml
  • <diretório de instalação do Fluig>\appserver\domain\configuration\host.xml
  • <diretório de instalação do Fluig>\appserver\domain\servers\fluig1\log\server.log
  • <diretório de instalação do Fluig>\appserver\domain\log\host-controller.log
  • <diretório de instalação do Fluig>\appserver\domain\log\process-controller.log
  • <diretório de instalação do Fluig>\node\fluig.rt\package.json
  • <diretório de instalação do Fluig>\node\fluig.rt\logs
  • <diretório de instalação do Fluig>\install.log
  • <fluig.conf> (Arquivo que fica dentro do servidor do Proxy Reverso)