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CONTEÚDO

01. VISÃO GERAL

Para amadurecer o produto, antes de colocá-lo em grande escala é muito comum, no segmento de tecnologia da informação, as empresas realizarem testes pilotos prévios, de modo a garantir a adequação e robustez da solução. A fim de endereçar isso, são liberadas versões intermediárias do produto para testes em campo. A versão do produto tratada aqui, se enquadra nesse contexto e contamos com a sua empresa para nos ajudar nessa jornada.

A plataforma TOTVS Consignado tem como objetivo facilitar e automatizar os processos de contratação e cobrança de empréstimo consignado para empresas que tenham sua folha de pagamento controlada, via Datasul, Protheus ou RM, módulos RH, criando uma nova experiência na contratação do crédito.

Com a plataforma, é possível tornar mais rápido esse contato da operadora de crédito com o colaborador, já que a mesma terá algumas informações à sua disposição.

Por ser uma plataforma na nuvem, o TOTVS Consignado precisa que os dados sejam extraídos dos ERP's, compartilhados e enviados para a plataforma. Já na nuvem, eles serão filtrados e tratados – sendo que esse tratamento pode ser feito de forma manual ou agendada – e, assim, serão disponibilizados para acesso e repasse à operadora de crédito, quando necessário. Para isso, é utilizada uma integração do ERP, que será o responsável por fazer o sincronismo de base de dados.

A operadora de crédito terá à sua disposição dados do colaborador necessários para o consignado, como nome, data de admissão, salário, matrícula, margem consignável, se houve geração de folha de pagamento para o mesmo, no período, além de dados rescisórios de colaboradores que já tenham empréstimos vigentes e conciliações do empréstimo. Terá ainda dados da empresa, como quantidade de funcionários por faixa salarial, a média salarial e o turnover anual, que influenciam nas ofertas de propostas, diferenciação de taxas, entre outros.

02. PRÉ-CONDIÇÕES PARA CONEXÃO

Os seguintes requisitos são necessários para implantação do produto:

• RM
  • versão 12.1.31.104 ou superior.
  • Estar aderente à portabilidade das versões do RM (verificar item 08. LINKS ÚTEIS, desse documento);
  • Utilizar ambiente 3 camadas;
  • Caso não tenha acessado o parametrizador dos Serviços Globais após a atualização do ambiente, é necessário executá-lo até o final, ainda que não faça nenhuma alteração. Isso é necessário para criação de parâmetros internos.
  • Caso não tenha acessado o parametrizador do Totvs Folha de Pagamento após a atualização do do ambiente, é necessário executá-lo até o final, ainda que não faça nenhuma alteração. Isso é necessário para criação de parâmetros internos.

• Ativação do Totvs App, pode ser visto a seguir.

O processo de ativação é simples, porem,  deve ser realizado com cautela para garantir a saúde do envio dos dados para nuvem.

Este processo é iniciado após provisionamento dos ambientes do cliente. Após o cliente receber as credenciais de acesso, através de email enviado ao final da preparação do ambiente SaaS, o responsável deverá seguir os passos abaixo para garantir o cumprimento dos requisitos bem como habilitar as credenciais no erp nos passos indicados abaixo.

Normalmente este procedimento é realizado por profissional da área de TI responsável.

02. PRÉ-CONDIÇÕES PARA CONEXÃO

Os seguintes requisitos são necessários para implantação do produto:

• • RM
    • versão erp
      • Versão contemplada conforme Ciclo de Vida dos produtos TOTVS. 
      •  recomendado: Ultimo patch da versão principal instalado
    • Estar aderente à portabilidade das versões do RM (verificar item 05. LINKS ÚTEIS, desse documento);
    • Utilizar ambiente 3 camadas;
    • Caso não tenha acessado o parametrizador dos Serviços Globais após a atualização do ambiente, é necessário executá-lo até o final, ainda que não faça nenhuma alteração. Isso é necessário para criação de parâmetros internos.

• • Totvs App (Ativação):
    • Para banco de dados Oracle a versão do banco tem que ser 12.2C ou superior
    • Para que seja possível utilizar o TOTVS Consignado é importante estar de posse das credenciais enviadas por email pela TOTVS, para integração entre as plataformas. A ativação ocorrerá por:

Ativação por RACID

Parâmetros necessários : clientid e clientsecret (credenciais enviadas por email)

Importante: Leia as seguintes instruções sobre a funcionalidade de subida de dados

• • • Integração TOTVS App: https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=561643159
      

• Também são necessárias algumas configurações prévias:

• Também são necessárias algumas configurações prévias como pré-condição:

Atenção: 

03. FUNCIONAMENTO DO MVP

O ERP terá seus dados transmitidos para a nuvem por meio de uma conexão estabelecida pela chamada de um assistente de ativação - TOTVS App -, onde devem ser configurados os campos com as URLs correspondentes, responsáveis por essa conexão e parametrização do endpoint.

Os dados brutos são armazenados na nuvem, em tabelas mapeadas. Entretanto, é necessário que seja feito um tratamento e uma granularização dos mesmos, antes da disponibilização para a operadora de crédito parceira. O tratamento é feito por meio da execução de um job, dentro da Carol - plataforma de dados e inteligência artificial da TOTVS -, por uma execução agendada, mas que também pode ser feita de forma manual, conforme necessidade.

O TOTVS Consignado consome os dados, disponibilizados pela Carol e disponibiliza para os parceiros, realizando a conciliação das parcelas que foram enviada para o ERP.

04. CONFIGURANDO A INTEGRAÇÃO ERP X TOTVS APP

Para que seja realizada a integração dos dados obtidos pela integração com a instituição de crédito realizando a carga para descontos em folha de pagamento é necessário a configuração prévia de alguns cadastros e parâmetros que permitiram a comunicação dos dados. Para isto siga os passo abaixo:

...

...

No RM Labore (Administração de Pessoal > Eventos > Eventos), deverá ser cadastrado eventos com código de cálculo 438, 439, 442, 443 e opcionalmente 444 . (verificar item 08. LINKS ÚTEIS, desse documento) para cada parceiro de crédito existente, ou seja, cada parceiro Habilitado terá um agrupamento de eventos a serem cadastrados com numeração do código desejada e diferenciada.

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Figura 2 - Exemplo de cadastro de evento com código de cálculo 438.

Atenção:

• Fórmula de Cálculo - Evento Desconto (c.c: 438)

 Para que seja garantida a legalidade do débito limitado a 30% do líquido para desconto do empréstimo,  deverá ser criada uma Fórmula de Cálculo para receber a regra de cálculo desejada para apuração do desconto. Abaixo segue um exemplo como sugestão de uso.

Lembre-se o evento carregará integralmente o valor da parcela imputada para desconto pelo parceiro de crédito no TOTVS Consignado e este valor conforme contrato poderá ter um numerário acima da Margem Consignável aceita para desconto em folha de pagamento laboral.

Exemplo de fórmula:  30% da folha do funcionário. (Sugestão)

...

Se C('XXXX') > 0
entao
Se C('XXXX')>= (L*0.3)
entao L*0.3
Senao C('XXXX')
FimSe;

* Onde 'XXXX' deve ser o código do evento de base de cálculo com código de cálculo 439 - BASE DE CÁLCULO EMPRÉSTIMO CONSIGNADO PLATAF.TOTVS

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Figura 3 - Exemplo de cadastro de evento com código de cálculo 439.

Atenção:

Para os eventos com código de cálculo 442 - DESCONTO DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO RESCISÃO e 444 - MARGEM CONSIGNÁVEL, o cálculo também poderá ser customizável por fórmula conforme o entendimento do usuário. 

...

No parametrizador do TOTVS RM - Folha de Pagamento (Configurações > Parametrizador > , deverá ser informado os dados necessários para a configuração inicial para realização do processo de integração do ERP com o TOTVS Consignado, conforme detalhamento dos campos a seguir:

Image RemovedFigura 4 - Acesso ao Parametrizador.

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Figura53 - Etapas de Configuração da Conexão e definição dos Eventos pertinentes a integração.

• TOTVS Consignado 1/2
  • Configurações de Conexão:  Dados de acesso ao RAC. Todos os dados são autoexplicativos e devem ser inseridos pela equipe técnica responsável pela manutenção de acessos na base do ERP.
  • Utiliza rateio da Margem Consignável:  Esse parâmetro poderá ser utilizado se existir contrato de parceria de Empréstimo Consignado com mais de uma operadora de crédito, e o usuário desejar ratear a margem consignável entre as operadoras de crédito. Ao marcar este campo será habilitado o campo "Fator de Rateio" que  nesse caso terá seu preenchimento obrigatório. 
    • Fator de rateio:  deverá informar nesse campo o fator de divisão entre as operadoras de crédito.

    • Exemplo: A empresa possui parceria entre a operadora de crédito A e B. O funcionário possui margem consignável de R$1.000,00. Marcando o parâmetro e informando o fator de rateio igual a 2, será enviado para cada operadora de crédito a margem consignável de R$500,00.

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Figura 6 - Exemplo da tela de configuração da conexão.

• TOTVS Consignado 2/2
  • Evento de margem consignável: Informe aqui através da digitação do código ou da pesquisa de eventos pelo botão de pesquisa Image Removed o evento cadastrado do tipo Valor, Base de Cálculo com o código de cálculo 444 que poderá ter uma fórmula definida para apuração do Valor da Margem Consignável a ser enviada ao TOTVS Consignado. Os eventos de desconto e base de cálculo do Empréstimo Consignado deverão ser definidos por operadora de crédito na Etapa 3 desse processo ( TOTVS Consignado - Eventos Integração)

Image RemovedFigura 7 - Exemplo da tela de configuração do evento de Margem Consignável.

•  TOTVS Consignado - Eventos Integração
  Deverão ser informados os eventos cadastrados com os devidos códigos de cálculo do consignado para serem vinculados aos parceiros de crédito,  conforme detalhamento dos campos a seguir:
  • Evento de desconto de Crédito Consignado:  evento do tipo "Desconto / Valor" tendo obrigatoriamente o código de cálculo 438 informado. Esse evento pode ser calculado por fórmula conforme entendimento do usuário, tirando como base o evento com código de cálculo 439.
  • Evento de base de cálculo do valor a ser descontado:  evento do tipo "Base de cálculo / Valor" tendo obrigatoriamente o código de cálculo 439 informado. Esse evento terá o valor original do empréstimo consignado a ser lançado na folha de pagamento. 
  • Evento de desconto de Crédito Consignado - Rescisão:  evento do tipo "Desconto / Valor" tendo obrigatoriamente o código de cálculo 442 informado. Esse evento pode ser calculado por fórmula conforme entendimento do usuário, tirando como base o evento com código de cálculo 443.
  • Evento de base de cálculo do valor a ser descontado - Rescisão:  evento do tipo "Base de cálculo / Valor" tendo obrigatoriamente o código de cálculo 443 informado. Esse evento terá o valor original a ser lançado na rescisão do funcionário.
  • Evento de margem consignável:  evento do tipo "Base de cálculo / Valor" tendo obrigatoriamente o código de cálculo 444 informado. O evento com esse código de cálculo não é obrigatório. Deve ser calculado por fórmula, conforme entendimento do usuário. Caso não seja informado na parametrização, o cálculo nativo do sistema será o valor líquido do mês anterior * 30%.

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Figura 8 – Parametrização da integração com o TOTVS Consignado.

IMPORTANTE:  Para cada operadora de crédito, informe os eventos de desconto e base de cálculo que devem ser específicos para cada parceiro, ou seja, não poderá ser utilizado o mesmo evento em operadoras diferentes. Cada uma deverá ter o seu evento distinto respeitando as regras citadas acima de cadastro. Exemplo:

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Figura 9 – Configuração dos Eventos Desconto e Base por Operadora

• Etapa 54 - Eventos de Integração
  • Deverá ser marcado a flag referente ao TOTVS Consignado para que seja possível a integração dos descontos em folha de pagamento via Grupo de Eventos, conforme imagem abaixo:

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Figura 10 - Etapa do Parametrizador pertinente

...

• Caso seja definido a utilização de Rateio de Margem consignável entre os parceiros de crédito, faz-se necessário a distribuição do percentual referente a margem através do cadastro do funcionário configurado de forma individual. Para isso acesse o cadastro de funcionários(Administração de Pessoal > Funcionários) através da opção Anexos > Folha de Pagamento > Distribuição da margem consignável ,  conforme detalhamento dos passos a seguir:

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Figura 11 – Parametrização da Distribuição do rateio da margem consignável.

IMPORTANTE: Para acessar a Distribuição da margem consignável , é necessário fornecer permissão para o perfil do usuário. No RM, acesse a opção Serviços Globais > Segurança > Perfis > Sistema > RH : Folha de Pagamento.

Image RemovedFigura 12 – Liberação de Acesso no Perfil de Usuários.

• Ao incluir um novo registro, será apresentada a tela de edição para informar o percentual de rateio das margens. Selecione a operadora pelo botão [...]  através das opções disponibilizadas. 
• No campo Percentual informe o valor a ser estabelecido para apuração daquela operadora selecionada. A soma de todos os rateios distribuídos deverá alcançar o total de 100%.
  • Exemplo 1: Funcionário não deseja ratear sua margem consignável e deseja que seja considerado o total em 100% para determinada Operadora de Crédito.

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 Figura 13 – Cadastro do rateio de distribuição da margem consignável.

• Exemplo 2: Líquido do Funcionário X no mês MM/AAAA    -     Liquido R$1.000,00           Margem consignável calculada: 300,00             

  Fator de Rateio: 2, só que o funcionário deseja dividir sua margem em:

                            Operadora 1 = 50%         Operadora 2 = 25%       Operadora 3 = 25%

Nesse exemplo os valores de margem consignável para cada operadora será:

     Operadora 1 = R$150,00         Operadora 2 = R$75,00       Operadora 3 = R$75,00

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Figura 14 – Visão da Distribuição do rateio da margem consignável para funcionário selecionado. 

IMPORTANTE:  Todo rateio deve respeitar a distribuição de 100% de seu percentual, desta forma, na tela de edição irá apresentar uma informação orientativa em destaque, até que toda distribuição seja realizada.

Image Removed Figura 15 – Cadastro do rateio de distribuição da margem consignável. Tela de alerta

03. FUNCIONAMENTO DA CARGA DE DADOS

O ERP terá seus dados transmitidos para a nuvem por meio de uma conexão estabelecida pela chamada de um assistente de ativação - TOTVS App -, onde devem ser configurados os campos correspondentes as credenciais, responsáveis por essa conexão e parametrização do endpoint.

Os dados brutos são armazenados na nuvem, em tabelas mapeadas. Entretanto, é necessário que seja feito um tratamento e uma normalização dos mesmos, antes da disponibilização para a instituição de crédito parceira. O tratamento é feito por meio da execução de um job, dentro da Carol - plataforma de dados e inteligência artificial da TOTVS -, por uma execução agendada, mas que também pode ser feita de forma manual, conforme necessidade.

O TOTVS Consignado consome os dados, disponibilizados pela Carol, trata e os envia para os parceiros, realizando a conciliação das parcelas que foram enviada para o ERP.

Atenção: 

Existem dados do funcionário que são exigidos para consumo da instituição de crédito (necessários para análises de crédito e geração de objeto contratual) e devem estar na base de dados do ERP de forma integra para que sejam validados e não interfiram na consistência do processo de solicitação do empréstimo consignado. 

Para tanto, faz-se necessária a realização de consistência destes dados onde é apresentada mensagem de validação no processo de simulação/solicitação; deve-se ter atenção para as regras de consistência dos dados, em especial aqueles que não são padronizados pelo erp, garantindo assim a subida destes dados para a base de dados do Consignado de forma integra no consumo das instituições parceiras.

Regras (campos obrigatórios informados no vínculo funcional do erp) :

- DDD e Telefone - pelo menos um telefone com DDD válido (numérico de 10 a 99)  

- email (caso não exista um email funcional na tela de identificação no cadastro do funcionário. quando realizado o processo de solicitação você poderá informar um email pessoal durante este processo)

- Data de nascimento válida

- Nro de um documento oficial com Orgão emissor e Data de emissão válida (podendo ser RG e/ou CNH)

- Nome da mãe  (mesmo que identificação de Mãe Desconhecida) 

        - Salário > 0 

04. ATIVAÇÃO DE NOVA COLIGADA

O procedimento para habilitar uma nova coligada no erp deve seguir as seguintes ações:

1. 1. Realizar a "Ativação do Convênio" conforme item 02deste documento
   2. Aguardar liberação da solicitação do time Techfin do b2b
   3. Aguardar liberação da solicitação do time Techfin realizada ao parceiro para habilitação dos novos CNPJ's
      

      Atenção: As solicitações de habilitação de novas coligadas, ocorrem através da equipe Techfin que deve ser acionada pelo cliente;

      
      

05. TABELAS UTILIZADAS

As seguintes tabelas do RM são utilizadas nesse projeto:

• • GTOTVSAPP
  • GTOTVSAPPCONCEITO
  • GTOTVSAPPCONCEITOHST
  • GPERFIL

06. LINKS ÚTEIS

• Integração TOTVS App
• Documento Portabilidade RM
• Portal - Empréstimos
• TOTVS Consignado
• 0 - FAQ - Perguntas e Respostas

...

Esse assistente permitirá realizar a integração dos dados apurados no TOTVS Consignado com o ERP RM RH, através das considerações a seguir:

...

No Totvs RM Folha de Pagamento, o acesso ao Wizard  é feito pelo menu Folha Mensal, chamando o ícone "Integração TOTVS Consignado", conforme imagem abaixo.

Image RemovedFigura 21 - Tela de acesso ao Wizard.

...

O processo de integração dos dados do TOTVS Consignado com o ERP é simples e não precisa de interação do usuário além das configurações realizadas nas etapas anteriores citadas neste documento. Apenas é solicitado a confirmação de realização do processo por tabelas internas serão preenchidas neste momento, considerando os dados apurados no TOTVS Consignado para a competência em questão.

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Figura 22 - Tela de confirmação do processo de integração.

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Figura 23 - Tela de acompanhamento do Progresso de execução do processo.

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Figura 24 - Tela esperada após conclusão do processo de integração.

IMPORTANTE: Caso não for concluído com sucesso a validação da integração, verifique a exceção apresentada conforme Log de Exceções apresentados neste documento.

...

Após a finalização do processo de integração, você poderá acompanhar os movimentos que formam importados para a base do ERP (tabela PFMOVTEMP) , bem como possíveis causas de insucesso na conclusão do processo, conforme detalhamento a seguir:

• Exceções consideradas e tratadas com as seguintes mensagens:

              - Na obtenção dos dados plataforma Consignado:

                            - Algum dos dados da integração com o TOTVS Consignado não está preenchido.

              - Na obtenção de seções centralizadoras:

                            - Nenhuma seção centralizadora encontrada.

              - Na obtenção do token do rac:

                            - O token de acesso não pode ser obtido.

                                           - Código 404 (not found) na obtenção do token de acesso, possivelmente existe uma parametrização errada na sua URL da plataforma do RAC.

                                           - Código 400 (bad request) na obtenção do token de acesso, possivelmente existe uma parametrização errada nos dados de cliend_id e client_secret.

                                           - Código 500 (internal server error) ocorreu um erro inesperado do lado do servidor do RAC.

              - Na obtenção das parcelas do consignado:

                            - Nenhum evento de folha cadastrado.

                            - Nenhuma parcela a ser consumida do TOTVS Consignado na competência {0}/{1}.      

• Eventos descritos no Log resultante do processo de integração:

              - Integração TOTVS Consignado

                            - Foram encontradas {0} parcelas para serem importadas na competência {1}/{2}.

                            - Uma parcela de valor {0} na competência {1}/{2}, para a matrícula de funcionário {3}, não foi inserida.

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Figura 25 - Exemplo da Tela de Logs

...

Para acompanhar os movimentos integrados pela plataforma TOTVS Consignado (tabela PFMOVTEMP) , utilize a ferramenta abaixo que permitirá um acompanhamento do que irá ser gravado na tabela financeira dos funcionários para a competência em questão.

Image Removed    Figura 26 - Tela de acesso a consulta

• Para facilitar a busca, você poderá criar um filtro aplicando apenas a regra da Origem do Evento = TOTVS Consignado ou Tipo Lançamento = Parcela do empréstimo consignado conforme abaixo :

Image Removed             Figura 27 - Exemplo da Consulta de Movimento Integração (tabela PFMOVTEMP), carregada pela integração a ser consumida no Grupo de Eventos

06. TELA DE IMPORTAÇÃO DO MOVIMENTO INTEGRADO

Para que os dados vindos do parceiro de crédito através do processo de integração do TOTVS Consignado com o ERP sejam carregados no movimento da competência atual para desconto em Folha de Pagamento, é necessário a geração de movimento via Grupo de Eventos. Deverá ser marcado no Grupo de Eventos em questão, as flags indicadas a seguir: 

...

...

Para a importação para a folha de pagamento, o grupo de eventos de lançamento de movimento deve ser marcado os campos em destaque abaixo para que a integração TOTVS Consignado (arquivo PFMOVTEMP) sejam carregados no movimento do Funcionário para a competência em questão.

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Figura 28 – Tela de Grupo de Eventos - Lançar eventos de integração com outros aplicativos.

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Figura 29 – Tela de Grupo de Eventos - TOTVS Consignado

...

Para verificar o lançamento da verba de empréstimo na folha do funcionário, basta acessar o Envelope de Pagamento: Anexos > Movimento > Envelope de Pagamento.

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Figura 30 – Verba de Empréstimo importada pela integração para a folha do funcionário.

IMPORTANTE: Pode-se acompanhar o andamento das concessões através do  Portal - Empréstimos

07. ENVIO ANTECIPADO DE RESCISÃO

Para que as instituições de crédito possam ter previsibilidade de encerramento dos contratos de funcionários vinculados ao ERP, é necessário realizar uma autorização de envio destes dados para a mesma. Este envio pode ser realizado de duas formas:

...

IMPORTANTE: Em qualquer um dos processos acima, este recurso somente será liberado caso existe integração com Totvs App ativa.

...

...

Realizado através do cadastro de rescisão individual do funcionário. Após realizar o preenchimento dos dados referente ao aviso, na aba Rescisão será apresentado o campo: "Enviar dados para o TOTVS Consignado". 

Image RemovedFigura 31 – Menu de cadastro de rescisão.

Como padrão, o campo já vem preenchido como Não (enum=1) identificando que a instituição somente será avisada da rescisão ao liberar a competência e caso o RH desejar que a rescisão em questão seja informada antecipadamente, deverá alterar o campo para Sim (enum=2).

ATENÇÃO: Para rescisões do tipo 5 e 6, o campo não será exibido.

Image RemovedFigura 32 – Campo para envio dos dados dentro do cadastro de rescisão.

IMPORTANTE: As rescisões que não forem enviadas antecipadamente, serão enviadas como confirmadas (enum=4) quando for realizada a liberação de competência.

...

Para facilitar o envio de informações para a instituição de crédito de forma global, permitindo assim que o RH da empresa por contrato possa se organizar no envio destes dados e realizá-lo em grupo de dados, será possível a utilização do processo de "Autorização envio de dados da rescisão para o TOTVS Consignado". Neste caso, poderá aplicar filtros, definindo assim o grupo de pessoas que se deseja enviar de forma antecipada para a credora. 

Os campos de data vão contemplar as rescisões que estão cadastradas dentro do período informado. A data deve estar dentro do intervalo do primeiro dia da competência atual até o último dia da próxima competência.

Ao confirmar o processo de autorização será enviado de forma antecipada os dados para a instituição de crédito como previsibilidade (poderá ser reversível pela revogação antes da virada de competência). O processo de revogação cancelará esse envio antecipado, contudo, os dados serão enviados como confirmados após a liberação de competência.

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Figura 33 – Processo de autorização e revogação de envio de dados da rescisão.

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Figura 34 – Tela do processo de autorização e revogação de envio de dados da rescisão.

08. TABELAS UTILIZADAS

As seguintes tabelas do RM são utilizadas nesse projeto:

• PPESSOA 
• PFUNC 
• PFPERFF 
• PFFINANC 
• PSECAO 
• PFEMPRT 
• PFHSTAFT
• PPARAM 
• PPARAMADICIONAIS
• PFCONSIGNADODISTMARGEM
• PCONSOPERADORAS
• PFMOVTEMP
• PGRPLANC
• PTIPOLANCEVT
• PCONSIGNADOEVENTOSOPERADORA

09. LINKS ÚTEIS

Documento Portabilidade RM

Código de Cálculo 438

Código de Cálculo 439

Código de Cálculo 442

Código de Cálculo 443

Código de Cálculo 444

...

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