Image Modified

O que faz a Engenharia de Serviços? 

A Engenharia de Serviços é uma área especializada da engenharia que foca na aplicação de conceitos e técnicas para melhorar a qualidade, eficiência e a experiência do cliente nos serviços oferecidos.

...

Ela integra diversas disciplinas com o intuito de melhorar todos os aspectos da prestação de serviços, desde a experiência do cliente até a eficiência operacional, sempre com foco na qualidade, rentabilidade e inovação.

Nossa Missão

A Engenharia de Serviços, visa melhorar a experiência do cliente e otimizar processos, com entradas de projetos assertivos e entregas satisfatória atendendo a expectativa x realidade!!!

Papéis e Responsabilidades

Esses papéis e responsabilidades são essenciais para garantir que os serviços sejam projetados e entregues de forma eficaz, maximizando a satisfação do cliente e a eficiência operacional. A colaboração entre essas funções é fundamental para o sucesso da engenharia de serviços:

• Entendimento de Cenários

• Análise de necessidades do cliente

• Definição de escopo de serviços

• Entrada de Projetos consistentes

• Inovação Contínua nas ofertas de serviços

Áreas de atuação

Image AddedImage AddedImage AddedImage Added