Histórico da Página
...
| Campo | Tipo de Dados | Tamanho | Descrição | Inicializador | Máscara |
|---|---|---|---|---|---|
| JNW_CODIGO | Caractere | 6 | Chave primária, incremental | GETSXENUM("JNW","JNW_CODIGO") | @! |
| JNW_CODCLI | Caractere | 6 | Chave estrangeira. Vínculo com o cliente | @! | |
| JNW_NOME | Caractere | 60 | Nome do responsável técnico. | @! | |
| JNW_CPF | Caractere | 30 | Cpf do responsável técnico | @R 999.999.999-99 | |
| JNW_EMAIL | Caractere | 30 | Email do responsável técnico | @! | |
| JNW_ASSINA | Caractere | 1 | Indica se o responsável técnico cadastrado é também responsável por assinar digitalmente. | @! | |
| JNW_OBSERV | Caractere | 1 | Indica se o responsável técnicos cadastro é também um observador de documentos assinados digitalmente. | @! |
| Ordem do ìndice | Chave | Descrição |
|---|---|---|
| JNW |
| JNW_FILIAL+ |
| JNW_CODCLI+ |
| JNW_LOJCLI+ |
| JNW_CODIGO | Cod. Cliente+Loja Cli+Codigo |
04. Utilização
Para utilizar a integração, baste que o parâmetro MV_MOSTAE esteja é importante que os responsáveis técnicos do cliente estejam definidos. Para definir os responsáveis do cliente, adicione a funcionalidade de Cadastro de responsáveis técnicos, programa TECA450B ao menu do módulo 28, prestadores de serviço terceirização - field service.
04.1 Cadastro de responsáveis técnicos
Ao acessar o programa de cadastro de responsáveis técnicos, será exibida uma lista com os clientes e a opção para Vincular Responsável
01-Browse cadastro de responsáveis técnicos
Ao clicar em Vincular Responsável, será exibida a tela para vinculo de responsável
02 - Vinculo de responsáveis
É possível vinculoar vários responsáveis para um único cliente. Preencha os campos:
- Nome: Nome do responsável técnico
- CPF: cpf do responsável ténico
- Res.Assina: Indica se o responsável técnico receberá relatórios de atendimento para assinar digitalmente, via TAE.
- Observador: Indica se o responsável técnico terá apenas o papel de observador em relatórios de atendimento assinados digitalmente via TAE.
04.2 Atendimento da ordem de serviço no aplicativo minhas ordens de serviço
Após finalizar a ordem de serivço com sucesso, no aplicativo minhas ordens de serviço, os responsáveis técnicos que são responsáveis por assinar documentos digitalmente, receberão um email da plataforma TAE com as instruções para a assinatura digital do documento.
03 - Encerramento de ordem de serviço via app minhas ordens de serviço
04 - Relatório de atendimento na plataforma TAE
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