Histórico da Página
...
A partir desse recurso, é possível xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Painel | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
|
Painel | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
|
** imagem **
Ver solicitações que abri
Multimedia name Ver listas de tarefas do Tasks.mp4 width 100% autostart true height 5%
acompanhar as solicitações que foram abertas por você, ou seja, pelo usuário que está autenticado.
Buscar, filtrar, ordenar, ver os detalhes, ver o histórico ou cancelar a solicitação são algumas das ações que podem ser feitas a partir desse recurso.
As solicitações são exibidas em ordem de abertura, das mais recentes para as mais antigas.
Ver solicitações que abri
...
01. No menu lateral, clique em Processos.
...
Painel | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
O número de solicitações abertas exibido ao lado do nome da aba também não considera os filtros – quando eles são aplicados. Por isso, esse número pode mudar de acordo com os filtros utilizados, ele sempre indicará o total de solicitações. As solicitações mais recentes – que foram abertas por último – são exibidas primeiro. Para ordenar as solicitações abertas por você pela informação contida em uma determinada coluna, basta clicar em Ordenar imagem – localizado Ordem crescente ou Ordem decrescente – localizado ao lado do nome da coluna. Clique em Mostrar mais – localizado no final da página – para ver as demais solicitações abertas por você. |
...
Buscar solicitação que abri
Multimedia name Ver listas de tarefas do Tasks.mp4 width 100% autostart true height 5%
...
01. No menu lateral, clique em Processos.
...
Painel | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
As opções disponíveis são:
|
04. No campo de busca – identificado por – digite a informação pela – digite a informação pela qual deseja buscar a solicitação, de acordo com a opção selecionada anteriormente.
05. Veja a solicitação que corresponde à informação digitada.
...
Filtrar solicitações que abri
...
...
01. No menu lateral, clique em Processos.
...
Painel | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
Para remover o filtro definido, clique novamente em Filtrar |
Ver detalhes
...
da solicitação que abri
...
...
01. No menu lateral, clique em Processos.
...
Painel | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
Para ver os detalhes de uma etapa que já foi concluída, clique sobre ela. Para retornar para a solicitação, basta clicar em Voltar – localizado no canto superior direito. |
...
Painel | ||||
---|---|---|---|---|
| Xxxxxxxxxxxx||||
Para ver ações específicas que foram feitas na solicitação por Responsável ou por Etapa, basta selecionar a opção desejada clicando no botão localizado no lado esquerdo do campo de busca e digitar a informação pela qual a busca deve ser feita. |
06. Ao finalizar, clique em Fechar – localizado no canto superior esquerdo – para fechar os detalhes da solicitação.
Cancelar solicitação que abri
Multimedia name Ver listas de tarefas do Tasks.mp4 width 100% autostart true height 5%
...
01. No menu lateral, clique em Processos.
...
Copiar Id da solicitação que abri
...
...
01. No menu lateral, clique em Processos.
...
Painel | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
O código identificador será copiado. Para voltar, basta clicar em Fechar – localizado no canto superior esquerdo. |
...
Assumir etapa atual da solicitação que abri
...
...
Somente é possível assumir etapas que possuem vários usuários como possíveis responsáveis, ou seja, não há um usuário específico definido como responsável nem atribuição automática de responsável.
01. No menu lateral, clique em Processos.
02. Clique na aba Abertas por mim.
03. Localize e clique na solicitação da qual deseja assumir a etapa atual.
04. Na aba Acompanhamento, na área Etapa em andamento, clique em Assumir – localizado em Responsável.
Painel | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
Essa opção somente é exibida para etapas que possuem vários usuários como possíveis responsáveis, ou seja, não há um usuário específico definido como responsável nem atribuição automática de responsável. Você só pode assumir uma etapa da solicitação que abriu se for o gestor do processo ou um dos possíveis responsáveis por ela. Ao assumir a etapa atual de uma solicitação, é possível atendê-la e enviá-la para a próxima etapa. Mais informações podem ser obtidas em Executar etapa atual da solicitação. |
Transferir etapa atual da solicitação que abri
...
Apenas o responsável pela etapa e o gestor do processo podem transferir etapas.
01. No menu lateral, clique em Processos.
02. Clique na aba Abertas por mim.
03. Localize e clique na solicitação da qual deseja transferir a etapa atual.
04. Na aba Acompanhamento, na área Etapa em andamento, clique em Transferir – localizado no canto inferior direito.
05. Localize e clique no usuário para o qual a etapa será transferida.
06. Clique em Transferir etapa.
Painel | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
A etapa atual da solicitação será transferida e ficará pendente com o novo responsável. |
Desassociar responsável da etapa atual da solicitação que abri
...
Somente é possível desassociar o usuário em etapas que possuem vários usuários como possíveis responsáveis e já foram assumidas por um deles.
...
01. No menu lateral, clique em Processos.
...
03. Localize e clique na solicitação da qual deseja assumir desassociar o usuário que está como responsável por executar a etapa atual.
04. Na aba Acompanhamento, na área Etapa em andamento, clique em Assumir Desassociar – localizado no lado direito do nome do responsável atual pela etapa.
Painel | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
Essa opção somente é exibida para etapas que possuem vários usuários como possíveis responsáveis e já foram assumidas por um deles. Você só pode desassociar um usuário que já assumiu a etapa se for o gestor do processo ou um dos possíveis responsáveis por ela. Ao desassociar o responsável atual pela etapa, ela se torna disponível para que outro possível responsável a assuma. E, neste caso, a opção passa a ser exibida como Assumir.detalhar regras para assumir |
Ver detalhes de etapa concluída da solicitação que abri
...
...
01. No menu lateral, clique em Processos.
...
05. Veja os detalhes da etapa.
06. Clique em Voltar aos para os detalhes da solicitação. – localizado no canto superior esquerdo – para voltar
07. Repita os passos para todas as etapas das quais deseja ver os detalhes.
...
Ver histórico da solicitação que abri
...
...
name | Ver listas de tarefas do Tasks.mp4 |
---|---|
width | 100% |
autostart | true |
height | 5% |
...
01. No menu lateral, clique em Processos.
...
Painel | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
As ações que são registradas em histórico são:
|
06. Para ver apenas ações específicas, defina como deseja buscá-las clicando no botão localizado no lado esquerdo do campo de busca.
Painel | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
As opções disponíveis são:
|
07. Digite o nome do responsável ou da etapa pela qual deseja buscar as ações feitas na solicitação, de acordo com a opção selecionada anteriormente.
08. Veja as ações que correspondem à informação digitada.
0906. Ao finalizar, clique em Fechar – localizado no canto superior esquerdo – para fechar os detalhes da solicitação.
...