TOTVS Distribuição e Varejo - linha Winthor

Páginas filhas
  • 1316_Cancelar_NF_Devolução_Cliente - DR

Versões comparadas

Versão antiga 8

changes.mady.by.user ERICKA ALBINO DO CARMO

Gravado em

comparado com

Nova versão Atual

changes.mady.by.user ERICKA ALBINO DO CARMO

Gravado em

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.
Comentário: Migration of unmigrated content due to installation of a new plugin

Cancelar NF Devolução Cliente

Visão Geral do Programa

A rotina 1316 - Cancelar NF Devolução tem como objetivo realizar o cancelamento de notas fiscais de devolução ao cliente nas situações em que houver erros na digitação ou desistência da devolução.


  


Objetivo da tela:

Realizar o cancelamento de nota fiscal de devolução.

 


Principais Campos e Parâmetros:

 

Ação:

Descrição:

Planilha Superior (principais campos)

Cancelar NF

 Irá processar o o cancelamento da nota fiscal de devolução selecionada na planilha.

Observações:

  • Ao cancelar nota fiscal de devolução caso produto informado seja controlado por número de série, cadastrado na rotina 238 - Manutenção de Cadastro de Produtos opção Controla número de série do produto e exista bônus em aberto cadastrado para a mercadoria informada através da  rotina 1106 - Manutenção bônus de recebedor mercadoria, não será possível concluir seu fechamento até o encerramento do bônus. Caso contrário,  estando bônus fechado o mesmo poderá ser cancelado normalmente;
  • Ao cancelar uma nota definida como entrada de garantia, gerada pela rotina 1303 - Devolução de cliente, todas as garantias vinculadas a esta nota serão canceladas e não serão apresentadas na rotina 3340 - Acompanhamento de Garantia. Além disso, ao cancelar esta nota será gerada uma contrapartida no contas a pagar para a conta de garantia informada no parâmetro 2977 - Conta de Garantia da rotina 132 - Parâmetros da Presidência referente ao lançamento gerado pela rotina 1303.
 


Estorno

A operação de estorno é realizada quando o prazo legal de 24 horas não pôde ser atendido quanto ao cancelamento da devolução da mercadoria. Assim, a rotina 1316 emitirá uma NF (Remessa não baixará estoque) para informar à SEFAZ o pedido de estorno desta devolução e realizará internamente saída de estoque e ajuste financeiro, funções que são semelhantes ao cancelamento.

Exemplo: mercadoria com venda estadual: cliente não aceitou a mercadoria e não emitiu nota, a Empresa precisa emiti-la. Ocasionalmente, esta devolução foi gerada com algum erro e uma nova NF de devolução precisa ser emitida. Como o prazo de 24 horas já passou, por regimento legal não é possível cancelar a NF de devolução gerada pelas rotinas 1303, 1346, 1360, 1344 e 1332. Entretanto, existe o Estorno de NF-e de Devolução, permitido pela Sefaz

  • Também, ao estornar uma nota de devolução de cliente, serão gravados os dados da Nota de Referência, que podem ser consultados na aba Outras Informações, sub-aba Documentos Referenciados  da rotina 1008 - Manutenção de Nota Fiscal de Saída sendo estes: Tipo Documento, Chave NF-e e Data Emissão;
  • As informações adicionais e documentos referenciados são configurados na rotina 1458 - Mensagem Adicional NF-e.


Observações:

  • Ao gerar uma nota de Estorno na rotina 1316  serão gravados os dados da Nota de Referência, que podem ser consultados na aba Outras Informações, sub-aba Documentos Referenciados  da rotina 1008 - Manutenção de Nota Fiscal de Saída sendo estes: Tipo Documento, Chave NF-e e Data Emissão;
  • As informações adicionais e documentos referenciados são configurados na rotina 1458 - Mensagem Adicional NF-e.

Outras Validações
Condições e Prazos para Cancelamento de uma NF-e

Somente poderá ser cancelada uma NF-e cujo uso tenha sido previamente autorizado pelo Fisco (protocolo "Autorização de Uso") desde que o fato gerador ainda não tenha ocorrido, ou seja, ainda não tenha ocorrido a saída da mercadoria do estabelecimento. Atualmente o prazo para cancelamento é de 7 dias ou 168 horas contados a partir da autorização da NF-e.

Para realizar o cancelamento o emitente deverá:

  • Fazer um pedido específico gerando um arquivo XML para isso. Da mesma forma que a emissão de uma NF-e de circulação de mercadorias, o pedido de cancelamento também deverá ser autorizado pela SEF (Secretaria Estadual de Fiscalização);
  • O Layout do arquivo de solicitação de cancelamento poderá ser consultado no Manual de Integração do Contribuinte;
  • O status de uma NF-e (autorizada, cancelada, etc) sempre poderá ser consultada no site da Secretaria de Fazenda do Estado de jurisdição da empresa emitente ou no site nacional da Nota Fiscal Eletrônica (www.nfe.fazenda.gov.br)

 

 

 

Outras Ações/Ações Relacionadas:

 

Campo:

Descrição

Nome do campo.

Descreva a regra de negócio dos principais campos e exemplos.

 

 

 

 

Conteúdos Relacionados:

 

...


Nota gerada com número zero (0) e sendo exibida mensagem: "Falha do SCHEMA XML.''A mensagem de falha e o retorno “0” são exibidos quando não há comunicação com o site da SEFAZ no momento ou não houve conexão com o Servidor NF – e ou pelo fato da nota ser gravada com o número de nota igual a zero gerando a falha SCHEMA XML.
Mensagem de ''Erro de Socket: 10060''

Significa falha na conexão onde devem ser realizadas algumas verificações conforme seguem:

  1. Verificar IP do servidor NF - e no parâmetro 1233 – IP NF- e da rotina 132 – Parâmetros da Presidência;
  2. Verificar se o Servidor NF- e está on-line;
  3. Verificar o acesso à internet;
  4. Verificar há Firewall bloqueando a conexão.

Cancelar nota aprovada pelo SEFAZ com tipo de emissão ''3 - SCAN''Para cancelar esse tipo de nota é necessário aguardar o envio da nota ao SEFAZ através do Serviço de Contingência de Âmbito Nacional.
O que significa mensagem: ´´Não foram localizados créditos para estornar. O cancelamento da devolução não poderá ser executado``Essa mensagem significa que foi realizada uma devolução gerando crédito para o cliente e este crédito foi utilizado. Caso o crédito tenha sido utilizado em uma nova venda, a única forma de realizar o cancelamento desta devolução será realizar primeiro o cancelamento do faturamento desta nota que utilizou o crédito.
Porque ao tentar cancelar nota de devolução na 1316 é exibida mensagem: ´´É necessário esperar o resultado do cancelamento.`` Não possibilitando o fechamento da rotina e cancelamento da nota?Esta mensagem pode ser exibida caso a filial utilize NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) e significa que a rotina depende do retorno do processo que é realizado na Sefaz, ou seja, depende de um processo externo.





HTML
<script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','https://www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

ga('create', 'UA-91324488-1', 'auto', 'newTracker');
ga('newTracker.send', 'pageview');

</script>

<script>
ga('create', 'UA-91324488-1', 'auto', 'newTracker');
ga('newTracker.send', 'pageview');
</script>