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1.4.2. Jornada Manutenção - Como mudar o status de governança para manutenção
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O APP Minha Governança permitirá que o hotel disponibilize equipamentos para o departamento de manutenção monitorar, em tempo real, quais UHs entraram em manutenção.
Como funciona na prática?
- Caso desejado, o hotel pode acessar o VHF e cadastrar um ou dois status a mais para essa operação.
- O objetivo desses status adicionais seria sinalizar ações anteriores a jornada de inspeção das UHs.
- Para realizar estes cadastros acesse o menu Cadastro\Governança\Status da Governança, e atente-se a tabela a seguir com breve explicação.
| Sugestão | Status Proposto | Objetivo |
|---|---|---|
| 1 | Manutenção em Andamento |
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| 2 | Manutenção Realizada |
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| Informações |
|---|
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Importante:
- O status manutenção deve ser utilizado para pequenos reparos ou ações rápidas do departamento de manutenção.
- Sempre que houver a tentativa de aplicar o status manutenção. O APP obrigará uma breve observação, informando qual o problema que deve ser reparado.
- UHs com o status manutenção não serão retiradas da disponibilidade do hotel.
- Caso o reparo inviabilize uma UH de receber uma reserva/hóspede, a melhor opção será o bloqueio de UH.
- A parametrização de status intermediários fará sentido caso o hotel disponibilize pelo menos 1 equipamento para o departamento de manutenção.
Como o cadastro de Status da Governança estará preenchido. E como o APP irá se comportar?
Cadastro padrão - Parametrização básica
Cadastros intermediários - Parametrização avançada
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Será exibido no vídeo, a seguir, como acessar uma UH e aplicar o status manutenção:
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- Listagem das UHs.
- Aplicação do filtro completo Vago Sujo.
- O resultado do filtro serão duas UHs, 206 e 703.
- Acesso à UH 206 para aplicar o status de manutenção.
- Tentativa de mudar o status para manutenção sem preencher o campo observação da UH.
- Aplicação do motivo da manutenção: LÂMPADA DO ARMARIO DO BANHEIRO QUEIMADA.
- Clique no agrupador manutenção para o APP listar somente UHs com esse status.
- Aplicação do filtro expresso, digitando o texto 206, para listar somente esta UH.
- Novo acesso à UH 206 para validar a próxima ação disponível o status manutenção.
- Será exibido um status Manutenção Pronta, que foi pré-cadastrado no VHF, no Menu Cadastro\Governança\Status da Governança.
- Este status será disponibilizado para criar um nível anterior a ação de inspeção do quarto, e sinalizar para a recepção ou governança, que a manutenção foi concluída.
Para colocar uma UH com o status Em Manutenção, siga os passo abaixo:
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