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O serviço de alertas tem por principal função informar os clientes sobre a saúde e utilização de seu ambiente. Para isto, é possível cadastrar além dos alertas, propriamente ditos, os contatos que receberão estes alertas.

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Cadastro de contatos

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O alerta de limite de mensagens informa ao cliente quando determinado valor de transações em um mês for utilizado. A varredura deste alerta é fixa em 1h e valida todas as transações do mês corrente. Este alerta é disparado apenas uma vez por mês, a menos que este seja alterado, após a alteração, os gatilhos deste alerta são zerados. Os campos para criação deste alerta são:

• Nome: Nome único do alerta;
• Valor do alerta:
  • Porcentagem: Valor relativo ao plano do cliente. A varredura sempre considerará como 100% o limite estabelecido no plano associado ao tenant do cliente;
  • Absoluto: Valor absoluto, independente do plano do cliente, neste caso, a varredura considerará um número fixo para disparar o alerta;
• Contatos: Contatos que receberão o alerta.

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O alerta de taxa de erro informa ao cliente quando suas transações estão retornando uma taxa fixa ou percentual de erros em um determinado período. Os campos para a criação deste alerta são:

• Nome: Nome único do alerta;
• Diagramas: Diagramas que serão analisados na varredura;
• Valor do alerta:
  • Porcentagem: Valor relativo ao total de transações para o período e diagramas analisados;
  • Absoluto: Valor absoluto, independente do total de transações do período e diagramas analisados;
• Intervalo de verificação: Tempo entre uma varredura e outra. Utilize este valor de acordo com o imediatismo do alerta;
• Intervalo mínimo entre as notificações: Tempo mínimo que o alerta será disparado mesmo sendo pertinente. Utilize este valor de acordo com o tempo necessário para resolver o problema apontado por um alerta. Caso este valor não seja informado, ele será preenchido automaticamente com o valor do intervalo de verificação;
• Considerar mensagens dos últimos x dias: Período de análise das transações (threshold). Este é o valor de quanto tempo para trás o alerta irá olhar, este valor sempre considera 1 dia como o dia atual, então caso a validação seja somente para o dia corrente da varredura, este valor deve ser 1, para o dia atual e o dia anterior o valor deve ser 2, e assim por diante;
• Contatos: Contatos que receberão o alerta.

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