Histórico da Página

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A partir desse recurso, é possível xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

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			<p class="collab-callout-text"><b>ATENÇÃO!</b><br>xxxxxxxxxxxxx</p>
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			<p class="collab-callout-text"><b>NOTA:</b><br>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</p>
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** imagem **

Ver solicitações que abri

acompanhar as solicitações que foram abertas por você, ou seja, pelo usuário que está autenticado.

Buscar, filtrar, ordenar, ver os detalhes, ver o histórico ou cancelar a solicitação são algumas das ações que podem ser feitas a partir desse recurso.

As solicitações são exibidas em ordem de abertura, das mais recentes para as mais antigas.

Image Added

Ver solicitações que abri

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01. No menu lateral, clique em Processos.

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Buscar solicitação que abri

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01. No menu lateral, clique em Processos.

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Painel
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As opções disponíveis são: Id: quando selecionada, determina que a busca será feita pelo identificador (Id) da solicitação; SolicitaçãoProcesso: quando selecionada, determina que a busca será feita pelo nome do processo ao qual a solicitação pertence; Etapa atual: quando selecionada, determina que a busca será feita pelo nome da etapa atual da solicitação, ou seja, serão exibidas as solicitações que se encontram na etapa digitada na busca; Responsável: quando selecionada, determina que a busca será feita pelo nome do responsável pela etapa atual da solicitação, ou seja, na qual ela se encontra; Aberta em: quando selecionada, determina que a busca será feita pela data na qual a solicitação foi aberta; Encerrada em: quando selecionada, determina que a busca será feita pela data na qual a solicitação foi encerrada.

04. No campo de busca – identificado por  – digite a informação pela – digite a informação pela qual deseja buscar a solicitação, de acordo com a opção selecionada anteriormente.

05. Veja a solicitação que corresponde à informação digitada.

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Filtrar solicitações que abri

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01. No menu lateral, clique em Processos.

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Ver detalhes

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da solicitação que abri

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01. No menu lateral, clique em Processos.

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Painel
borderColor #f2f2f2 bgColor #f2f2f2
Para ver os detalhes de uma etapa que já foi concluída, clique sobre ela. Para retornar para a solicitação, basta clicar em Voltar Image Added– localizado no canto superior direito.

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Painel
borderColor #f2f2f2 bgColor #f2f2f2
Para ver ações específicas que foram feitas na solicitação por Responsável ou por Etapa, basta selecionar a opção desejada clicando no botão localizado no lado esquerdo do campo de busca e digitar a informação pela qual a busca deve ser feita.

06. Ao finalizar, clique em Fechar Image Added – localizado no canto superior esquerdo – para fechar os detalhes da solicitação.

Cancelar solicitação que abri

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01. No menu lateral, clique em Processos.

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Copiar Id da solicitação que abri

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01. No menu lateral, clique em Processos.

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Assumir etapa atual da solicitação que abri

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^{Somente é possível assumir etapas que possuem vários usuários como possíveis responsáveis, ou seja, não há um usuário específico definido como responsável nem atribuição automática de responsável.}

01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Clique na aba Image AddedAbertas por mim.

03. Localize e clique na solicitação da qual deseja assumir a etapa atual.

04. Na aba Acompanhamento, na área Etapa em andamento, clique em Assumir – localizado em Responsável.

Painel
borderColor #f2f2f2 bgColor #f2f2f2
Essa opção somente é exibida para etapas que possuem vários usuários como possíveis responsáveis, ou seja, não há um usuário específico definido como responsável nem atribuição automática de responsável. Você só pode assumir uma etapa da solicitação que abriu se for o gestor do processo ou um dos possíveis responsáveis por ela. Ao assumir a etapa atual de uma solicitação, é possível atendê-la e enviá-la para a próxima etapa. Mais informações podem ser obtidas em Executar etapa atual da solicitação.

Transferir etapa atual da solicitação que abri

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^{Apenas o responsável pela etapa e o gestor do processo podem transferir etapas.}

01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Clique na aba Image AddedAbertas por mim.

03. Localize e clique na solicitação da qual deseja transferir a etapa atual.

04. Na aba Acompanhamento, na área Etapa em andamento, clique em Transferir – localizado no canto inferior direito.

05. Localize e clique no usuário para o qual a etapa será transferida.

06. Clique em Transferir etapa.

Desassociar responsável da etapa atual da solicitação que abri

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^{Somente é possível desassociar o usuário em etapas que possuem vários usuários como possíveis responsáveis e já foram assumidas por um deles.}

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01. No menu lateral, clique em Processos.

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03. Localize e clique na solicitação da qual deseja assumir desassociar o usuário que está como responsável por executar a etapa atual.

04. Na aba Acompanhamento, na área Etapa em andamento, clique em Assumir Desassociar – localizado no lado direito do nome do responsável atual pela etapa.

Ver detalhes de etapa concluída da solicitação que abri

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01. No menu lateral, clique em Processos.

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05. Veja os detalhes da etapa.

06. Clique em Voltar Image Modified– localizado no canto superior esquerdo – para voltar aos para os detalhes da solicitação.

07. Repita os passos para todas as etapas das quais deseja ver os detalhes.

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Ver histórico da solicitação que abri

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01. No menu lateral, clique em Processos.

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Painel
borderColor #f2f2f2 bgColor #f2f2f2
As ações que são registradas em histórico são: criação da tarefa solicitação iniciada, movimentada, cancelada e finalizada; definição, alteração ou remoção das informações gerais da tarefa, tais como: nome, descrição, data de início, data de entrega, esforços estimado e executado, responsável e seguidores; movimentação da tarefa para outra etapa; criação, edição, exclusão, marcação e desmarcação de item de checklist; criação, edição, exclusão e resposta de comentários; inclusão e exclusão de anexos. etapa assumida, aprovada e reprovada.

06. Para ver apenas ações específicas, defina como deseja buscá-las clicando no botão localizado no lado esquerdo do campo de busca.

Painel
borderColor #f2f2f2 bgColor #f2f2f2
As opções disponíveis são: Responsável: quando selecionada, determina que a busca das ações feitas na solicitação será feita pelo nome do responsável; Etapa: quando selecionada, determina que a busca das ações feitas na solicitação será feita pelo nome da etapa.

07. Digite o nome do responsável ou da etapa pela qual deseja buscar as ações feitas na solicitação, de acordo com a opção selecionada anteriormente.

08. Veja as ações que correspondem à informação digitada.

0906. Ao finalizar, clique em Fechar – localizado no canto superior esquerdo – para fechar os detalhes da solicitação.

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